3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Не стоит этих денег. Мне не понравился
Отдыхали большой компанией (8 взрослых и 4 детей) в конце августа - начало сентября 2019 года.
Начну с того что почитав восторженные отзывы, купилась на них и решили купить тур.По приезду решила для себя, что все отзывы пишет компания Tui, чтоб заманить людей. Отель совсем не стоит своих денег.
Территория вроде бы зеленая, газоны хорошие, уборка территории на уровне, но при выходе из главного здания (между амфитеатром и входом в главное здание) расположена канализация (колодец с нечистотами) который сильно воняет, особенно при жаре 35 градусов (сразу испортило отношение к отелю). О заселении не буду говорить вообще, были люди, которых не поселили даже в 17.00 в их номера.
Номера: жили в бунгало, уборка проводилась один раз за 7 дней. Ванная комната - отдельная история: когда семья искупалась в душе, вода стоит во всей комнате и течет под туалет, плитка скользкая, ребенок 2 раза падал. Дверь на балкон очень тяжело закрывалась, нужно было приложить огромные усилия. Давала заявку на респешн, так и не сделали. У наших знакомых заглючил сейф, пришлось обращаться на ресепшн, проблему решили, но не скоро.
Питание: Разнообразное, была и курица и баранина и рыбка, плов с морепродуктами, выбор фруктов достаточный, но все зеленое. Йогурт был прокисший не каждый день, но пару раз было, фрукты в сиропе тоже аж с пенкой, уже забродившие. Заявленый фреш - это вообще жесть- плесневелые, грязные апельсины аккуратно положены утром персоналом.Были скандалы по этому поводу. Еще не понравилось, что если к открытию главного ресторана не пришел, т.е. на 30 мин припоздал, то многих блюд уже нет и запас не пополняют, так у нас было с красной рыбой и суши. Рыбный ресторан понравился.
Бары: Такое ощущение что бармены пришли на каторгу...обслуживать без чаевых не хотят, делают вид что не слышат, особенно не понравился бармен в баре возле бассейна. Бар +18 хороший, но часто бармены отсутствовали приходилось их ждать минут по 15 - 20. Бар со сладостями возле респшена не вдохновил вообще, да и в целом кондитерка не очень вдохновила здесь.
Из минусов еще хочу отметить мусор в бассейне, вдела только один раз когда его чистили. Анимация вроде бы ничего, но вечерние шоу никакие.
Тукан клуб наших детей не вдохновил, шли на каторгу.
В общем не советую к отдыху этот отель.
Виктория оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
3.6 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
14:19 01.02.20
Уважаемая Виктория!Все отзывы на сайте пишут гости,посетившие отель.Нам очень важно знать мнение каждого гостя,независимо от того отрицательное оно или положительное.Управление отеля обязательно возмет во внимание отмеченные Вами минусы и зделает все необходимое для оправдания надежд своих гостей.В данное время отель проходит реновацию,многое обновляется,неполадки устраняются,а также ведется набор нового персонала для усовершенствования сервиса и предоставления комфортного отдыха всем гостям.Семья Fun & Sun Comfort Beach Resort будет рада увидеть Вас вновь среди своих гостей..Благодарим за отзыв! Guest Relations Уля.
16:42 04.02.20
Ну,не все так пИчально,как Вы описали!
09:39 06.02.20
Я написала так, потому что есть с какими отелями Турции сравнить. В люксовых не была, но до среднего уровня этот отель немного не дотягивает.
10:12 06.02.20
Давайте начнём с того,что вы жили в Бунгало,выбирая самый бюджетный вариант на что Вы надеялись,что Вас заселят в люксовые номера?Мы по счастливой случайности жили в улучшенной номере .Все работало исправно.Мы тоже отдыхали в сентябре,так же,как и вы,Еда всегда была свежая,йогурт я кушала каждый день!Детский клуб работал ,я каждый день наблюдала,за счастливыми и радостными детками,,,нашего не взяли,т.к он маленький,он очень хотел туда.Я не согласна с вашей оценкой .
09:40 07.07.20
Добрый день! Отдыхали в этом отеле в августе 2019 года. (отзыв оставляла). Да, не все идеально, но с Вашим отзывом я не согласна - не все так плохо, как Вы описываете. Гораздо больше позитивных моментов. Заход в море вообще идеальный, как для этого региона. Желаю Вам в следующий раз найти хорошую пятерку, это все-таки бюджетный вариант, но довольно неплохой как по мне
15:04 07.07.20
Добрый день, Уважаемые гости! Наш отель обновлен, открыт и готов принять наших дорогих гостей. Прошла реновация на всей территории и в номерах, обновлен концепт, проведена реорганизация персонала и технического сервиса, обновлено меню и открыта новая терраса А ля Карт ресторанов с потрясающим видом . Семья Fun & Sun Comfort Beach Resort ждет Вас и будет рада видеть Вас вновь!
Добавить комментарий
Добавить комментарий