АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
733 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в январе 2020
10.01.20 - 26.01.20
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный кубинский колорит!!!!!

Добрый день всем путешественникам!!!! Не буду расписывать все "прелести" Кубы, есть с чем сравнивать. Скажу только одно - если встанет выбор из например Мексики, Доминиканы или Кубы - все что угодно, но только не Куба! А теперь про перелет - летели Азуром. Честно, нареканий нет, Пегас, например, намного хуже. Единственный минус - это питание, берите с собой обязательно какую - то пищу, потому что кормят 1 раз за весь полет. Ну а теперь - о "замечательном" отеле Вилла Тортуга!!!!!! Сразу оговорюсь - я не придираюсь к отелям никогда. И начитавшись отзывов - мы понимали что 3* или 4* на Кубе - разницы большой нет. Поэтому остановили свой выбор на Тортуге и понимали,что летим на Кубу и в 3*. Но такого мы не ожидали - ни в одной стране такого АДА мы не видели!!!!!!!!!!! Ребята, я просто Вас умоляю не лететь в этот чухатник под названием Тортуга!!!! Кстати рядом стоит Кавама 4* - тоже самое!!!! 1. Заселение только в 16.00. Мы прилетели в 7.00 утра - и кубинки на ресепшене берут 50 кук (50евро), чтобы Вас заселить раньше времени. 2. Корпуса стандарта рум - убитые в хлам, а самое главное - В ЭТОМ ОТЕЛЕ ЕСТЬ КЛОПЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Анекс тур не проверяет отели от слова "совсем" (за что будут наказаны)!!!!!!!!!!!! Покусали всю семью!!!!!!!! 3. Переселили в другой корпус. Попытались извиниться, но это просто чудовищно!!!!!!! Еще раз повторяю, не берите туры в этот отель!!!! 4. Питание. Столовка - это отвратное однотипное питание, с ужасающими запахами и грязью в ней. Мы не питались от слова "совсем" - в отеле, хотя было проплачено "все включено". На 25 - ой улице есть неплохой ресторанчик - Стейк хаус (прекрасные стейки говядины, отличнейшие лобстеры и т.д.) На 36- улице - ресторанчик "Вернисаж" - отличные бургеры с фри, пасты, лазанья!!!! В Тортуге только хороший ром и живое пиво!!! Это все что там есть!!!!!!! 5. Ну пляж - шикарный!!! 6. Фруктов нет практически - папайя, ананас, грейпфрукт, апельсины и усе!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.1 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.6 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Первая линия - пляж!!!
  • Клопы
  • грязь
  • обслуживание
  • еда
  • анимация
  • персонал!!!
Добавлено: 31.01.2020 00:47
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 989 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Не 50,а 25 Кук за раннее заселение так то!!!
У нас было 2 номера так - то!!!!!!!!!!!!
Так и пишите, что за два номера!!! Фруктов нет? Что вы хотели от кубинский трёшки? Лакшери отдых? Слабое место это номера!!! И то меняют
Уважаемый, я что хочу - то и пишу в своем отзыве!!!! А пишу я только правду!!!! Это во-первых!!!! Что я хотела от кубинской трешки - Вас касаться никак не должно!!!!! Это во- вторых!!!!! Я питалась в ресторанах Варадеро, а про столовку и про фрукты написала туристам, чтобы имели представление о питание в этой Тортуге! Это в - третьих!!!! И СЛАБОЕ МЕСТО - ЭТО ВСЯ ТОРТУГА - ОДНО СПЛОШНОЕ СЛАБОЕ МЕСТО!!!!! Это мое личное мнение - и я никому его не навязываю!!! Это в - четвертых!!!!! Может кому-то по кайфу прилететь на отдых и быть покусанными КЛОПАМИ и продолжать жить в таких номерах, ну извините, выбор у каждого свой!!! Или жить в плесени, где вонь такая, что невозможно просто там находится!!!!! За номерным фондом Тортуга не следит от слова "совсем" - и это подтвержденный документально факт!!!!!!!!! Я никогда не придираюсь к отелям - НИКОГДА еще раз повторяю!!!!!!! Но такого треша я еще не видела нигде!!!! Какой лакшери отдых на Кубе? Вы о чем, простите??? Не в той стране ищите лакшери отдых!!!!!!!!!!
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полностью согласна с Анастасией. Отдыхали с 18 по 28 января в этом отеле. Клопов не было, были комары, может вы с ними перепутали, но это не самое страшное. Всё остальное так и есть , напишу свой отзыв.
Здравствуйте, Екатерина! Очень приятно, что адекватные люди рассказывают ту же правду. В нашем случае были реально бельевые клопы, все зафиксировано. Просто жалко семьи с детьми, а тем более с маленькими, которые могут попасть не Дай Бог в такую ситуацию. Поэтому первый раз в жизни столкнувшись с таким безответственным отношением отеля перед своими клиентами, в том числе и туроператором, который не проверяет качество предоставления своих услуг, я считаю ,что я просто обязана была написать как есть, может кого- то огородить от этого отеля.
Клопы на Кубе - везде, в Варадеро в частности - во всех отелях в которые заселяют местных на выходные - и в тройках и в четверках и даже в пятерках. В "пальма реал" 4* клопов потравили буквально за неделю до моего приезда, полгода не было их - сейчас уже снова есть, и не факт что в ближайшее время потравят снова. В санбич 3*, совсем рядом с тортугой этой (10-15 минут пешком) местных заселяют исключительно в старый корпус и не выше 5го этажа. Все кому дали в старом корпусе чухались, те кому дали в новом (он почему то у русских считался хуже из-за отсутствия балконов - бред же, но не стал переубеждать людей) вообще проблем с клопами и грызунами не испытывали.
В тортугу же эту видать все же поеду не смотря на негативные отзывы - она реально по цене хостелов сейчас висит у туроператоров и с учетом премиумных билетов аэрофлот-бонус - отель мне будет стоить копейки.
И да кубинцы наверное единственная нация в мире, которая из качественных натуральных продуктов готовит гуано тупо портя любые блюда, даже яичницу умудряются сделать невкусной. С этим надо смириться или искать другое место для отдыха.
Нормальная трёшка! Был там с 07.01 до 22.01. Номера меняют без проблем. Жил в 1205 номере
Еще раз повторяю - на вкус и цвет!!!!!! Если для Вас было все в норме в этой трешке, то о чем можно вообще вести диалог!!!!!!! Хорошего отдыха и новых впечатлений!!!!
Здравствуйте Анастасия.
Спасибо за отзыв. Остался один вопрос. С какой валютой ехать?
Я отдыхала на Кубе, но давно. Раньше было выгодно ехать с евро.
Спасибо.

Читать полностью на TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (153) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Анастасия
Россия
Вилючинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.01.2019
  • Страны, города: 10 / 10
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 6 011
  • Фото: 0
1 Благодарность