Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что отдых в нашем отеле Вам понравился. Благодарим за то, что отметили расположение и территорию отеля, а также мероприятия и персонал детского клуба. Приятно узнать, что питание пришлось Вам по вкусу.
Нам жаль, что уборка номеров Вас не удовлетворила. Позвольте уточнить, обращались ли Вы к русскоговорящим сотрудникам отдела по работе с гостями по этому вопросу? Наш персонал всегда готов передать Ваши замечания и пожелания по уборке менеджеру соответствующего департамента для устранения недочётов и предоставления нашим гостям максимально комфортного и приятного отдыха.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh