Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2019
- Рекомендую отель
08.11.19 - 22.11.19
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отличный отель
Были в ноябре месяце отдыхали семьёй (2 взрослых, 1 ребёнок) очень понравилось. Расположение отеля, территория просто сказка. Питание очень разнообразное на любой вкус, и для детей и взрослых. Конечно для такого шикарного отеля могли бы и получше убирать номера, но в целом не плохо. Отдельное спасибо аниматором детского клуба, ребёнку очень понравилось, развлечения, мастер классы, поделки, рисунки и прочее, особенно впечатлили игры по сценарию "поиски сокровищ", "пираты", "ведьмы" и многое другое. Аниматоры очень внимательные, способны найти подход к любому ребенку.
Плюсы отеля
Детский клуб
Минусы отеля
Уборка номеров
Добавлено
26.01.20
15:29
(596 символов в тексте)
моё Cпасибо
02:17 27.01.20
Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что отдых в нашем отеле Вам понравился. Благодарим за то, что отметили расположение и территорию отеля, а также мероприятия и персонал детского клуба. Приятно узнать, что питание пришлось Вам по вкусу.
Нам жаль, что уборка номеров Вас не удовлетворила. Позвольте уточнить, обращались ли Вы к русскоговорящим сотрудникам отдела по работе с гостями по этому вопросу? Наш персонал всегда готов передать Ваши замечания и пожелания по уборке менеджеру соответствующего департамента для устранения недочётов и предоставления нашим гостям максимально комфортного и приятного отдыха.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добавить комментарий
Добавить комментарий