Начну сразу с того что компания Пегас в данный отель завезла целый самолёт, если можно так сказать, привезли в отель нас около 21 часа, попав на ресепшн мы были крайне удивлены т.к. количество народа стоявших в очереди на расселение в номера была шакирующая, простояв в очереди около 1,5 часов, мы с детьми не успев на ужин пошли в номер, когда мы в него вошли, я не поверила своим глазам, номер был в ужасном состоянии, телефон в номере не работал, позвонить с него на ресепшн не представлялось возможным, пульт от телевизора отсутствовал, в номере находилось две полутороспальные кровати на которых в двоем было спать не комфортно, полотенец на всю семью в душе было всего два и было ощущение что их не стирали вообще, а просто сушили, для рук и лица полотенец не было в принципе, холодильник стоял между креслом и столом с протянутым шнуром был ржавый и подтекал, вонь стояла в номере такая, что дышать было невозможно, белье было в таком состоянии что мы даже не рискнули раздеться и легли спать в одежде, проснувшись с утра мы сразу пошли к представителям Пегаса для решения вопроса о замене номера, нам его поменяли сразу и мы там такие желающие были ни одни, теперь о еде, она там конечно была, но каждый день одно и тоже, как день сурка, к тому же выбор был совсем невелик, дети практически весь отпуск сидели на блинчиках и макаронах, фруктов было тоже не очень много в основном бананы, арбуз и ананас, иногда можно было урвать папаю именно урвать т.к. если поднос заканчивался, второй не выносили по причине его отсутствия и так во всем с едой, мы конечно не голодали, но и восторга от еды не испытывали, что касается работы сотрудников Пегаса, то она на нулевом уровне, одна из сотрудниц Пегаса даже не знает какое время указано в билете на самолет, уверяя нас что это Московское время, решать проблемы туристов они не в состоянии, по причине отсутствия в отеле на протяжении всего нашего нахождения там, если коротко, то в отель можно ехать только в номера Селект, экскурсии покупать в деревне расположенной рядом т.к. Пегас дерет в два раза дороже, отель на 4 не тянет, так себе захудалая 3, единственное что было на 4 это большая территория и неплохой пляж. Девушки и женщины если вы хотите ещё и СПА зону в отеле, то Вам точно не в Гранд Парадайз Самана, ее там нет, один массажист в шалаше под пальмами, но надо отдать должное массаж делает отменно. Но несмотря на все это, отпуск испорчен не был.