Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
- Не рекомендую отель
11.08.19 - 18.08.19
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Разочарование!!! Отдых испорчен!
Отдыхали в отеле в августе 2019. Просили номер на медовый месяц, но поселили в сарай!!!! Персоналу на ресепшене наплевать! Когда дали комнату, то было ощущение , что ее не убирали с момента постройки, мебель не меняли вся старая, на тумбочках нет ручек, пульт от телевизора поломан, батареек нет. Входная дверь в комнату без замка, держится ТОЛЬКО на цепочке (как в каменном веке). Ужас!!!! Полный!! Везде пыль, волос, грибок, стены в ванной грязный, потолок упал и нависал над головой! Это полный кошмар!!! Когда пошли жаловаться и просить комнату, то кормили обещаниями, но не переселили. Только после скандала с шефом персонала по уборке прислали грязного уборщика с ведром, который при нас одной тряпкой мыл комнату и мебель и стены в ванной и унитаз!! Это жесть!!! Я таких антисанитарных условий не видела!!!
Отдых был испорчен!! Питание однотипное, барбекю сделанное до углей, в ресторане грязь, битая посуда!!!
Территория красивая, много бассейнов.
Спиртное - это отдельная история! Оно просто разбавленное! Даже пиво! Шмурдяк!! На пляже стаканы пластмассовые, битые!!!
Персонал не носил воду, ее просто никто не давал. Нужно было идти и ругаться. И тогда может быть занесут.
Полотенца давали меньше, чем положено и рваные.
Вообще персонал отеля офигевший, наглый, дерзкий, хамовитый!! И нет контроля над ними, ходят смотрят с пренебрежением!
Очень разочарованы отелем!! Не рекомендую! Не портите себе отдых!!
Номера
Прочее
Номера
Территория отеля
Номера
Номера
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Пляж
Территория отеля
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Маргарита оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
1.8 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
Только территория супер!! И риф!
Минусы отеля
Персонал
обслуживание
питание
антисанитария
Добавлено
24.01.20
23:24
(1 426 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:06 28.01.20
Уважаемая Маргарита!
Мы хотим выразить Вам нашу благодарность за то, что Вы нашли свободную минуту, чтобы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в нашем солнечном отеле Rehana Resort. Наша команда по работе с гостями делает все возможное, чтобы гости возвращались с нетерпением назад в отель Рехана Ресотс.
Касательно Ваших не столь позитивных комментариев, примите пожалуйста к сведению, что мы непременно возьмем их на заметку и сделаем все, что в наших силах, чтобы изменить наш отель к лучшему.
Надеемся, что Вы измените свое мнение
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
12:27 03.02.20
Вот это вам подвезло с номером... если бы номер был лучше на сколько оценили бы отель? Летали в том году в пятерку с женой, сейчас хотим поехать большим составом и задумался подэкономить пару сотен и рассматриваю четверку, думаю стоит или нет, в пятерке тоже были нюансы , но нас там все устраивало.
14:34 03.02.20
Да, если честно, то номер попался как сарай и дырка возле замочной скважины. Ужас полный. Это корпус номер 7. В целом , отель на 4* тянет, просите хорошие комнаты(после ремонта) или сразу покладите в паспорта 10-20$ с семьи.
А так по территории отель 4* зеленее и ярче. Питание: 2 больших ресторана.
Если с комнатой решите вопрос, то в 4* можете ехать!
07:28 04.02.20
Спасибо, за отзыв, я на заселение всегда "подмазываю" рецепшн, так что думаю прорвёмся)))
18:40 22.02.20
Езжайте в 4ку не думая)Был в 2019 и в этом году тоже планирую
Добавить комментарий
Добавить комментарий