за последние 30 дней
Несоответствие сервиса заявленному
Один из номеров дали со стойким запахом табачного дыма, правда, поменяли быстро. Отель заявляет, что их цены включают завтрак, посещение утренней бани и неограниченное пользование бассейном, по факту, бассейн открывают в 08:00 (приходилось спускаться сутра, напоминать), а утренней бани нет вовсе, есть турецкая парная в помещении с бассейном, но включать её положено только в вечернее время с 17:00, так по крайней мере нам объясняла дама на ресепшен. И есть финская сауна, но она платная, при заселении было озвучено 25 евро в час (также было указано и на официальном сайте отеля). При попытке следующим вечером забронировать сауну на час, та самая дама на решепшен озвучивает, что бронь сауны возможна минимум на два часа, а иначе им "просто не выгодно её включать", при этом данное условие не озвучивалось при заселении и не было указано на сайте отеля, сейчас, впрочем, совсем убрали со своего сайта прайс по сауне. Утром в последний день пребывания чуть не остались без завтрака, персонал ресторана накануне вынес все продукты и напитки, вопрос решали впопыхах, позавтракали к обеду.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?