за последние 30 дней
Испорченный отдых!
Позор отелю PYRAMISA SAHL HASHEESH BEACH RESORT 5*!!!! Выбрали по рекомендациям и отзывам этот отель, а на деле -- ужас! Да, сразу заходишь и дух захватывает от картинки --в холле большущие окна и вид на море и пальмы. На этом все! Заселяли медленно, хотя как оказалось, народу в отеле ооочень мало. Гид сказал, что нас покормят, хоть и не запланированно, и скрылся. Никто кушать так и не позвал. В застекленной комнатушке мы увидели какие-то покусанные и заветренные бутерброды и все... Получили номер. Сторона не солнечная, номер маленький и не рассчитан на 2+2. Когда стали разбираться с администрацией, они нас уверяли, что все номера такие, но когда мы сказали: - Покажите номера на другой стороне. Администрация замешкалась и пришлось открыть номер, который абсолютно нас устроил и окна выходили на бассейн и море. Ванная комнаты была уже в грустном виде, хотя заявлено, что отель после реставрации. И поехали: работал только один ресторан-столовка, еда вкусная, фрукты-никакие, о морепродуктах читали только в отзывах, в бассейнах подогрев не включали, бассейны и не работали с горками вовсе, анимации -- никакой, мороженного нет. Заход в море ужасный --водоросли и кораллы, вся семья порезала ноги и дети больше не заходили туда. Администрация отеля решила сэкономить на всем, так как народу было мало (возможно, если бы народу было под завязку, ведь отель то огромный, то мы бы увидели другую картину, которая нас устроила). Но мы заплатили немалые деньги, а на деле получили ночлег в холодрыге и кормежку в столовой -- и на том спасибо :)). Мы реально не знали, чем заняться, а дети и вовсе хотели домой (такое впервые у нас на отдыхе). В номерах и отеле --холод дикий. В ресторанах (это одно название, просто уличные забегаловки ) "а-ля карт", которые находились на улице, экономили на газовых обогревателях. В итальянском газовые горелки окружили у столов итальянцев, которые добивались всего криком и ором , а русскоговорящим отвечали - газа нет.Гидам (Имад и Ваэль)-представителям туроператора Coral Travel было чихать на нас, требовали, чтобы купили экскурсии, а если не покупали, то вели себя по-хамски.По поводу подогрева бассейна обещали "Завтра-завтра". Пока мы не объединились семьями и не позвонили на горячую линию и потребовали переселить нас в другой отель. Борьба велась горячо и напряженно. 3,5 дня были безнадежно испорчены. Можно писать бесконечно про испорченный отдых в этом отеле!!!! Повезло лишь в том, что нас переселили в другой отель, в котором начался наш замечательный семейный отдых! Отель PYRAMISA SAHL HASHEESH BEACH RESORT 5* НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от отдыха. В Pyramisa мы стремимся предоставить отличный сервис для каждого клиента; поэтому ваше мнение очень важно для нас. Мы очень сожалеем, что не оправдали ваши ожидания во всех областях. Пожалуйста, будьте уверены, что мы поделимся вашими отзывами с ответственными руководителями отделов, чтобы инициировать меры по улучшению и предотвратить возникновение в будущем. К сожалению, мы не можем отменить ваш опыт. Пожалуйста, примите наши личные извинения. Администрация отеля