Я была в разных странах и в средних 4* и в люксовых 5*, но про этот отель я просто не могу не написать отзыв, чтобы хоть некоторым туристам спасти отпуск. Почти месяц прошёл после возвращения из этого клоповника, думала попустит мой гнев, но нет...напишу всё что думаю.

В январе 2019 была в отеле Starfish, который расположен недалеко по этому же пляжу и осталась в таком диком восторге, что решила прилететь на этот же остров уже в более бюджетный отель Be live потому что тур на двоих на 11 ночей нам обошёлся всего в 108 тыс. Отзывы читала и была готова ко многим вещам, но как оказалось у отеля сменилось руководство на кубинское и многое в нём изменилось в худшую сторону, а именно управленцы! 1. Администрация.

Расскажу историю, которая меня просто выбесила: на 24 декабря приходится католическое рождество и мы на этот день записались в ресторан. Специально легли выспаться перед ужином, оделись празднично и пошли отметить праздник. Приходим в ресторан, а нам говорят извините идите в столовку, сегодня ресторан работать не будет. Мы показываем бумажку с резервом на этот день, но нам говорят вам в номер должны были принести уведомление о том, что ресторан отменяется, но естественно нам ничего не приносили. Мы зовём администратора, к нам выходит седой мужчина который считается у них администратором по "сервису" и начинает гневно на меня орать мол вам принесли письмо с уведомлением и идите жрать в столовку. Он так близко к моему лицу орал на испанском, что моя психика не выдержала и я смахнула графин с водой, который благополучно разбился. Сбежалось человек 6 охраны, все кричали на меня, в итоге нас отправили в столовку и на этом всё. В день отъезда нам выставляют счёт на 60 евро за разбитый графин! На моё требование предоставить прайс за бой посуды мне конечно же не смогли ничего показать, а стоимость 60 евро по всей видимости просто придумали сами. Козлы, по другому не скажешь! К слову за 60 евро можно купить целый сервиз, не говоря уже о том, что бой посуды отель должен закладывать в свои расходы, потому как это человеческий фактор и стаканы били налево и направо подвыпившие отдыхающие.

2. Столовка

В столовке, по другому это назвать не могу, стоит прекрасная плетёная мебель с подушками под попу и если их поднять, то там целыми семьями живут тараканы, которые иногда и по тебе с удовольствием бегают. В номерах их тоже достаточно.

Официантов хрен дождёшься и не смотря на то, что мы подготовились и накупили подарков им вместо чаевых (если вы летите на кубу везите им различные вещи и предметы гигиены вместо денег, потому что это ценится у них больше), они не сильно торопились нести кофе или воду.

Тарелки и стаканы с чашками естественно грязные.

Могу выразить респект только повару, который готовил омлеты. Говорит на нескольких языках и очень доброжелательный и всегда улыбается и приветствует русских!)

Само питание скудное и не вкусное.

Однажды ночью забрела в помещение кухни в столовке у пляжа (открытая) и там стояла такая дикая вонь, что хотелось вернуть им всё, что съела ранее.

3. Заселение.

Не смотря на то, что мы задарили подарками девушку на ресепшене нам дали самый дальний корпус 16 от которого было далеко ходить, отель очень большой, а маршрутки которые ходят по территории редко приезжали к нашему корпусу. Номер на втором этаже с видом на кусты нормальный, по крайней мере всё работало. Большой шкаф, сейф, даже гладильная доска с утюгом, а мы притащили с собой отпариватель))) из мыльно-рыльных только мыло, гель для душа и шампунь. В мини баре напитки, которые пополняли каждый день и даже пиво. А вот постельное бельё такое себе, спать на этом было очень брезгливо и неприятно, покрывало которое вместо нормального одеяла вообще мрак и казалось, что кто то кусает в кровати.

4. Пляж.

Океан и пляж это единственное ради чего стоило ехать туда, но опять же в том же Starfish пляж лучше. Основная масса людей тусуется на пляже рядом с главным баром, там же проходит анимация на пляже, но если пройти направо, то там за катамаранами есть ещё один маленький бар и пицца, вот там вообще нет людей и если хотите уединения и спокойствия, то вам туда.

Катамараны и каяки дают бесплатно, но только когда штиль, нам повезло только однажды (погода подвела), а когда хотели взять ещё раз в спокойную погоду, то нам отказали, сказав, что какие то проблемы у компании предоставляющей услуги аренды и администрации отеля, походу не платят и они бунтуют. Но почему их проблемы должны сказываться на туристах, которые оплатили свои путёвки по системе всё включено и с описанием, что в отеле бесплатно дают катамараны, не понятно.

Можно ещё много чего писать про этот отель, но могу сказать только то, что он не тянет даже на 4* и не смотря на его стоимость я не советую ехать туда и портить свой долгожданный отдых. Наш отпуск был полностью испорчен, хотя мы не привередливые туристы и нам на многое обычно пофиг, но не в этом случае.

P.S. забыла написать, что в отеле ещё и воруют! У женщины украли телефон из сумки, а у нас колонку. На просьбу вызвать полицию нам отказали.