за последние 30 дней
Вообщем питание хорошее(для меня могло бы быть вкуснее...
Вообщем питание хорошее(для меня могло бы быть вкуснее). Уборка номеров очень хорошая(во всех смыслах кто-то слова. Вычистят вам все..далее детальнее об этом). Территория действительно красивая и есть где разгуляться . Пляж прекрасный, плавный заход в море. Анимация тоже в принципе нам понравилась(предлогали дискотеки и разные развлечения для молодёжи)
А Тепер о главном. Какой здесь «хорошый персонал»
1) то что нас не будут заселять к 14:00 мы знали(так как приехали утром),но не думали что будем ждать номер 7 часов!!! Но здесь играет человеческий фактор и кто были ещё «цветочки».
2) {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}Это учитывая, что мы оставили чаевые персоналу (то есть не оставляли их с пустыми карманами).
3) За день до вылета нас отказались обслуживать (в баре ни кофе, ни когда) и обосновали это тем, что завтра у нас выселения. Нашим друзьям отельный гид по 100 раз повторял, что мини бар (безалкогольные напитки) бесплатно. Мы удивились, потому и переспрашивать ли соки и круга бесплатные. Когда мы выселялись, нашим друзьям выставили чек за мини-бар, а отельный гид сказал, что ничего не помнит, чтобы он что-то говорил. Обед тоже нам пообещали в день вылета (так как рейс был ночной), а на деле нам просто сказали, что у них так не делается и от 12 ч утра до 9 вечера мы были без питания, воды, чая. Все с вами очень приветливые, когда вы даете чаевые и не виселяетесь, а затем ужасное отношение.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
First, I would like to thank you for taking the time to share your views with us, however, we do apologize if we missed the opportunity to make your entire experience not up to your expectation. Rest assured that these are not our usual standard, promising that we will remain doing our utmost towards improvement. Once again thank you, and we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.
Sincerely Yours,
Khaled A. Latif
Cluster General Manager
Вы действительно хотите удалить комментарий?