Проживали в отеле одни сутки, были только в номере и ресторане, собственно о номере и хотелось бы поговорить. Номер президентский люкс заказали, так как хотелось побыть семьей в одном номере. Три спальни с большими кроватями, но с одним одеялом на кровать. Большая прекрасная гостиная, с большим столом, графином и стаканами. Это была вся посуда в президентском люксе 4х звездочного отеля. Чайник - по запросу, я попросила, принесли чайник, весь в накипи, и снаружи, и внутри, отмыла. Чашек не просила, их и не принесли. Потом взяли их в ресторане. Кофе, чая, сахара, сливок - нет, напоминаю - это президентский люкс. Воды в бутылках нет, она на этаже в кулере, все время, что мы там были, рядом с кулером были брошены веник и совок. Часто путешествуем по стране, останавливались в разной звездности отелях, правда, старались выбирать хорошие номера, но первый раз столкнулись с тем, что нет воды в номере в бутылках. Напротив нашей двери был выход на лестницу, где радостно располагались три мешка с мусором. Ключ на пятерых человек, проживающих в номере - один. Сейф есть, но расположен так, что пользоваться им удобно только лежа на полу. Про ресторан могу сказать, что было достаточно вкусно, жаль, что из пятерых человек накормили четверых, а про заказ для пятого просто забыли. Теперь о хорошем. Вид из окна и расположение действительно замечательные. В номере нашелся второй туалет, в описании номера его нет нигде, ни на сайте отеля, ни на букинге. Вот, пожалуй, и все. Первый раз пишу отзыв в минорном стиле, мы - люди не привередливые, но заплатив совсем не маленькие деньги, наши ожидания не совпали с реальностью. Вроде бы все, про что я написала, это такая ерунда, но к сожалению, из-за этих недочетов, впечатление об отеле совсем не такое прекрасное, каким могло бы быть. Надеюсь, мой отзыв будет полезен в первую очередь для руководства отеля, ну и немного для гостей.