Grand Velas Riviera Maya 5*

Я отзывы обычно не пишу, хотя мы - туристы с очень большим опытом. Но тут не удержалась)) Очень хочется отметить работу персонала отеля и замечательного гида, которые сделали наш отдых максимально комфортным и интересным. Начну с персонала. Такого уровня обслуживания, честно признаюсь, я не ожидала! Каждый из них действительно любит свою работу и отдыхающих. Здесь работают воспитанные и образованные люди. Это можно сказать обо всех, в ком так или иначе мы нуждались во время нашего отдыха. Особенно хочу отметить горничных: такт и вежливость - их отличительная черта)) Всегда улыбнутся, поприветствуют, пожелают хорошего дня. С удовольствием поддержат разговор, если у вас возникнет желание пообщаться, если нет – навязываться не будут, их присутствия вы даже не заметите. Постараются ответить на любой интересующий вас вопрос, а если он окажется в не поля их компетенции, найдут того, кто вам поможет. Любое пожелание выполняется в максимально короткий срок. И о много даже просить не нужно, если вы что либо забыли - вам напомнят)) Как например, случилось со мной: я забыла свои очки у бассейна, в течение пяти минут они были уже у меня в номере. Уборка номера без нареканий, всегда чисто, уютно. Напитки, еда также на достойном уровне. Бармены просто молодцы – виртуозы, коктейли делают отменные, учитывая все пожелания и вкусовые предпочтения клиента. А официанты моментально принесут то, что попросите. Мы в восторге от сервиса! В остальном же по отелю все довольно стандартно, особо описывать нечего. И, конечно, хочется отметить нашего гида. Сразу скажу, если обратитесь именно к нему, точно не пожалеете. Такого профессионала нужно ещё поискать)) Мы брали несколько индивидуальных экскурсий и, поверьте, лучшей организации еще не видели. Все было продуманно до мелочей. А ещё он потрясающий рассказчик с кладезем интересной и полезной информации, отлично знающий страну, в которой живёт уже более 12 лет. Прямой контакт здесь оставить нельзя но вы легко его найдете через инстаграмм по запросу gidvmeksike будет первый сверху. Мы остались очень довольны отелем и его гостеприимным персоналом. Многие со мной могут поспорить и сказать, что есть отели гораздо лучше, но все познается в сравнении. Для нас этот отель оказался одним из лучших и особенным из всех, где мы останавливались на отдых!