Отдыхали семьей в отеле с 29 декабря 2019 до 12 января 2020 года.

Плюсы отеля:

- очень хороший новогодний стол: много морепродуктов, включая лобстеров, и других вкусностей в главном ресторане отеля, танцы, музыка и хорошая организация празднования Нового года;

- очень понравился тематический мексиканский вечер в главном ресторане: музыкальный ансамбль с профессиональными певцами, танцы, живые скульптуры, хороший стол с морепродуктами;

- питание неплохое, голодными не будете, очень вкусное мороженое; рестораны аля-карт не стоят внимания, кроме японского, где нормально обслуживают и повар показывает шоу;

- океан великолепен, пляж с песком, периодически убирается, правда много сломанных и грязных лежаков, но, учитывая, что у двух соседних отелей вообще нет пляжа (камни), на это быстро перестаешь обращать внимание;

- хорошая анимация, ребята стараются, живая музыка в лобби, прекрасная пианистка;

- огромная, чистая и ухоженная красивая территория, много цветов, газоны постоянно стригут.

Теперь о минусах:

- очень плохой сервис в номерах: полотенца меняют редко, не полным комплектом, могут положить уже кем-то использованные, постельное белье за две недели не меняли, сменили одну наволочку и одну простынь на одной из кроватей;

- жили на первом этаже в 34 корпусе, номера сырые, пахнет затхлостью, купальники и полотенца не сохнут, постельное белье влажное, когда ложишься в кровать;

- в номере был сломан холодильник, телевизор, телефон, после обращений на ресепшен отремонтировали холодильник, остальное - нет;

- территория отеля плохо освещена, во многих светильниках не горели лампы, их никто не заменял;

- берите средства от комаров и москитов, фумитокс в номере обязателен;

- в главном ресторане недостаточно чисто: официанты смахивают грязь со столов прямо на стулья и на пол.

Я бы не стала рекомендовать отель тем, кто привык к хорошему сервису. И да, стаканы в барах иногда заканчиваются, поэтому термокружки и другая посуда не помешает. И еще, я всегда даю чаевые, однако, в этом отеле без чаевых вы не получите даже такого скудного сервиса. Меня это напрягало. Однако в барах щедро наливают алкоголь, поэтому любителям этого и достаточно непритязательным туристам там будет хорошо. В целом, отель не стоит тех денег, которые были заплачены за отдых.