Отзыв об отеле Memories Varadero Beach Resort, Resonance Varadero, Memories Varadero Beach Resort (отель был переименован 01.11.24)
Отдыхала Семьей с детьми в
декабре 2019
- Воздержался
29.12.19 - 12.01.20
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Новогодние каникулы в Мемориес Варадеро, Куба
Отдыхали семьей в отеле с 29 декабря 2019 до 12 января 2020 года.
Плюсы отеля:
- очень хороший новогодний стол: много морепродуктов, включая лобстеров, и других вкусностей в главном ресторане отеля, танцы, музыка и хорошая организация празднования Нового года;
- очень понравился тематический мексиканский вечер в главном ресторане: музыкальный ансамбль с профессиональными певцами, танцы, живые скульптуры, хороший стол с морепродуктами;
- питание неплохое, голодными не будете, очень вкусное мороженое; рестораны аля-карт не стоят внимания, кроме японского, где нормально обслуживают и повар показывает шоу;
- океан великолепен, пляж с песком, периодически убирается, правда много сломанных и грязных лежаков, но, учитывая, что у двух соседних отелей вообще нет пляжа (камни), на это быстро перестаешь обращать внимание;
- хорошая анимация, ребята стараются, живая музыка в лобби, прекрасная пианистка;
- огромная, чистая и ухоженная красивая территория, много цветов, газоны постоянно стригут.
Теперь о минусах:
- очень плохой сервис в номерах: полотенца меняют редко, не полным комплектом, могут положить уже кем-то использованные, постельное белье за две недели не меняли, сменили одну наволочку и одну простынь на одной из кроватей;
- жили на первом этаже в 34 корпусе, номера сырые, пахнет затхлостью, купальники и полотенца не сохнут, постельное белье влажное, когда ложишься в кровать;
- в номере был сломан холодильник, телевизор, телефон, после обращений на ресепшен отремонтировали холодильник, остальное - нет;
- территория отеля плохо освещена, во многих светильниках не горели лампы, их никто не заменял;
- берите средства от комаров и москитов, фумитокс в номере обязателен;
- в главном ресторане недостаточно чисто: официанты смахивают грязь со столов прямо на стулья и на пол.
Я бы не стала рекомендовать отель тем, кто привык к хорошему сервису. И да, стаканы в барах иногда заканчиваются, поэтому термокружки и другая посуда не помешает. И еще, я всегда даю чаевые, однако, в этом отеле без чаевых вы не получите даже такого скудного сервиса. Меня это напрягало. Однако в барах щедро наливают алкоголь, поэтому любителям этого и достаточно непритязательным туристам там будет хорошо. В целом, отель не стоит тех денег, которые были заплачены за отдых.
Плюсы отеля
анимация
Минусы отеля
очень плохой сервис в номерах
редкая смена полотенец и постельного белья
плохое освещение территории
неотремонтированная сантехника и оборудование как на территории
так и в номерах
Добавлено
16.01.20
17:50
(2 298 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:49 21.01.20
Вся Куба такая... Нигде ценник не соответствует сервису. Совет один: РОМ.
17:41 23.01.20
Да, вы правы! Но всему есть предел. Моя взрослая дочь тоже говорила: "ну что вы все недовольны, меня все устраивает", до тех пор, пока ей не положили на кровать простынь, которая дурно пахла, видимо ребенок перед этим спал, но простынь просто просушили и не постирали. Когда наутро дочь , которая не могла заснуть из-за жуткого запаха, попросила горничную поменять белье, та развела руками, типа чистого белья нет... И это за чаевые. После этого дочь сказала, что все-таки этот отель - помойка. Да, и на четверых за два номера мы заплатили немало: полмиллиона рублей. За такие деньги сервис должен быть безупречным.
Кстати, мы были на Кубе лет 15 назад в другом отеле. Да, мне тогда тоже не очень понравилось, но претензий к отелю тогда вообще не было! Скорее тогда были претензии к неоправданной дороговизне.
Добавить комментарий
Добавить комментарий