АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
15 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в январе 2020
04.01.20 - 11.01.20
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель, максимум на одну падающую звезду

В рамках тура по Италии, в данном отеле останавливались два раза. Ничего сверх естественного от трёхзвёздочного отеля мы не ждали, но реальность оказалась ещё хуже:

- Очень маленькие номера;

- В номерах холодно, центрального отопления нет, а кондиционер выключен хозяевами отеля;

- Лифт на максимум на двух человек или одного с чемоданом, очень весело когда одновременно заселяется группа туристов в составе 20 человек;

- В номере нет чайника и в номере запрещено кушать, вообще в отеле нигде нельзя налить кипятка, особенно это актуально когда вы приезжаете в отель в 22.00, вокруг отеля уже с 21.00 ничего не работает;

- Самое ужасное это отношение персонала отеля, они же собственники (семейный отель), при последнем заселении (11.01.2020г.) наша группа попросили хозяйку отеля, об освобождении нами номеров в 12.00, так как автобус в аэропорт должен был нас забрать в 12.30., также у нескольких человек из нашей группы была температура.

В ответ на нашу просьбу, хозяйка в грубой форме использую нецензурные слова и жесты сообщила, что на встречу нам она не пойдёт и чтобы в 9.00 номера мы освободили.

Наша группа туристов в количестве 20 человек, была вынуждена до 13.00 со всеми вещами ютится в холле рассчитанном максимум на 5 - 6 человек или гулять по улице (утром температура воздуха около 0 градусов), всё это время в наши номера никто не заселялся их даже никто не убирал.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • нет
  • один большой минус
Добавлено: 16.01.2020 11:59
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 384 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (5)
Николай
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.11.2016
  • Страны, города: 5 / 5
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 917