за последние 30 дней
Наш первый отпуск в Турции ...остались довольны, несмотря на...
Отдыхали в октябре. Погода была замечательная.Ехали до отеля очень долго .Тур купили очень дешево по раннему бронированию,о всех нюансах знали,именно поэтому ни что для нас не было сюрпризом ).
В общем целом наше впечатление осталось положительным, мы хорошо отдохнули и нам понравилось в этом отеле.😃
Находится и правда в деревне,и для тех,кто любит гулять по городу,шопиться,это не совсем удобный вариант,для нас же с детьми,просто погреться,покупаться,погулять по территории, -идеально.
Номер,который нам дали изначально тоже был неплохой ,но прозрачные двери в туалет и окно оттуда в комнату нас не устроили. За доплату нам в итоге дали хороший ном
2х комнатный номер,с приличным ремонтом,большим балконом,прекрасным видом( в 3 корпусе) и выходом к бассейнам.Все работало в нем,имело хорошее состояние.У нас была хорошая и приятная так сказать команда клининга(женщины),которые хорошо убирались каждый день.Мини-бар пополнялся всегда в достаточном количестве.
*Девушки из отдела по работе с гостями +++очень приятные,все вопросы решались моментально,пожелания учитывались,и даже ,когда я просила в группе вк игрушки для песка,мне позвонили и предложили.Большое спасибо.
*Кушали мы всегда в одном крыле и официанты там были очень приятные ,парень и девушка,очень приветливые и внимательные,особенно девушка.Очень доброжелательный персонал и даже повара,особенно к детям))это очень радовало,все улыбались,шутили,обнимались и гладили по головке,начиная с аэропорта (в России лично такое редко,где встречали).
*Питание отличное,нас полностью устроило, морепродуктов,конечно,не наблюдали,но все что было нас вполне устроило,все вкусное(что-то конечно поострее,что-то не очень привычное) ,все свежее,ассортимент большой,наши очень привередливые дети голодными не ходили(зелень,фрукты,разнообразие мяса и сыров,всегда есть блюда более диетические ), последний день арбузы куда-то пропали 🤔 Большой плюс ,что оно непрерывное,всегда можно где-то перекусить бесплатно,и у пляжа даже полноценно покушать,не бегая в номер и в ресторан.Кофе вкусное в лобби баре(L),в кофемашине в кафе ,чаще всего молока нет,ну его можно найти в детском зале,либо на завтрак,где хлопья,вино местное невкусное.
* Территория шикарная,зелень, обилие бассейнов в это время года для нас не было актуальным, в виду того, что вода в них очень холодная, а море было теплое,и мы наслаждались им,но наверное люди, которые приедут позднее будут на них очень рассчитывать, а теплее они вряд ли будут.
После шторма на берег вынесло очень много камней,так что те ,кто приехал позже не удивляйтесь, было хорошо😯и камушков было мало..теперь наверное надо ждать больших волн..
*Мы на развлечения особенно не ходили, была живая музыка ,караоке, экстрим-шоу вечером мы смотрели прямо из окна напротив номера 😁Ребенку нравилось мини-диско,но аниматоры на диско по крайней мере очень аморфные)можно было бы и более живенькими и позитивными быть 😁из всех женщина постарше понравилась больше )
*везде пишут главным минусом это грязь,так вот мы ожидали худшего судя по отзывам, но как я уже писала ранее,все стараются подметают, пылесосят,моют,на пляже человек ходит прям между людей мусор подбирает,в кафе тоже человек сразу же убирает все ,но если вы сами сидите и позволяете своим детям долбить ногами по стеклам и прочее, то ,конечно же люди которые придут сразу после Вас увидят именно грязные стекла.
* Ложкой дегтя стал тот факт,что в последний наш ужин ,для гостей конференции похоже закрыли несколько залов,и люди,которые пришли позже в том числе и мы с детьми ,просто ходили из угла в угол в поисках стола,а нас гоняли, "идите туда ,там есть места", хотя мест уже не было нигде,в итоге открыли залы )ладно.
*Ресепшену поставлю все же большой минус.Не смотря на то,что за доплату приличную доплату и 2 аленки)номер нам дали категорией выше, конечно,спасибо на этом. Но не нашлось человека,который бы мог проводить ваших прибывших гостей до номера(а мы их 4 посмотрели,первоначальный номер тоже был вполне хороший,но прозрачные двери в ванную и туалет,окна в номер оттуда,это треш,конечно,для семейного отеля,так что совет взять с собой шторку очень актуален),первый раз этот отель кажется лабиринтом (идите направо .направо ..оказывается это было лево😏😕)Раз 10 а то и больше за отпуск мы сбегали на ресепшн заменить размагниченные карты(спасибо ,что мы жили хоть не в каком-нибудь 7 корпусе),которые иногда размагничивались все и сразу,и не работали уже сразу по возвращению с ресепшн..и как итог вместо хоть одного извинения за этот момент, на просьбу продлить номер на 3 часа с нас захотели 15$ за каждый час!По факту,Конечно,обошлись и без этого продления,сходили на море,помылись и переоделись в хамам,но все равно это было очень неприятно и испортило наше общее впечатление,ибо меру надо знать😬🙄
*Женщина из спа и фотограф очень навязчивые,такого настойчивого предложения своих услуг я еще не встречала.
*Ну и ,да..оба ребенка в середине отдыха после посещения мини-клуба на 1,5 дня слегли с высокой температурой(одного плюсом тошнило),больше особенных признаков не было.Мы морально были готовы к этому, ибо дети у нас облизывают все,что видят,чуть прозевал и все,в отеле много людей и очень много детей,у меня была только сыпь и легкая боль в горле,по приезду заболел муж и болел оооочень долго .У всех у нас были на лицо признаки коксаки(в той или иной степени)..Но даже это не омрачило наш отпуск и мы не виним отель ,но отметим из пожеланий ,что в мини-клубе дезинфекция и уборка должны быть более тщательными. Так же очень хочется верить ,что однажды беседки возле анфитеатра облагородят, ресурс у вашей территории огромен.Приехали бы к Вам снова,но в этом году цена выросла,сделали выбор в пользу другого отеля.Думаю,что если политика вашего отеля будет направлена на улучшение некоторых моментов ,обязательно вернемся однажды )
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Для нас нет выше похвалы, чем знать что отдых гостей проходил на высшем уровне.
Ежедневно коллектив отеля проделывает неимоверную работу, для того, что бы гости могли наслаждаться отдыхом и высоким уровнем услуг. Нам приятно, что наши усилия не остались незамеченными и Вы на личном опыте убедились как мы развиваемся. В этом развитии мы благодарим также наших гостей, которые помогают нам своими комментариями выявить их вкусы и предпочтения. Cпасибо Вам, что Вы указываете наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны.
Мы и в дальнейшем будем стараться удивлять Вас новыми, эксклюзивными сервисами!
Желаем Вам всего самого наилучшего, искренне верим что нам предоставится возможность еще не раз встретить Вас и подарить Вам безупречный отдых и море незабываемых эмоций!
С уважением,
«Служба по работе с гостями».