Отдыхали семьей в январе. Это наша десятая поездка в Египет. Тур покупали еще летом. За это время начиталась много плохих отзывов и расстроилась в своем выборе. Но все оказалось не так, отрицательные отзывы не оправдались. Конечно в отеле есть и минусы, но обо всем по порядку.

Заселение. Приехали в отель в полдесятого. На завтрак попасть уже не надеялись (начитавшись предыдущих отзывов). Но на удивление все прошло очень быстро. У меня было сопроводительное письмо с TophoteIs. Его приняли с вниманием. Отдали паспорта, анкеты составили сами сотрудники отеля за 1 мин, расписались, получили браслеты и пошли завтракать. Я просила бунгало возле бассейна с горками и мое пожелание учли, и мин через 40 получили ключи. Мне показалась, что ключи я получила первая, не знаю или из-за сопроводительного письма или моей навязчивости (я подходила каждые 10 мин). Денег за раннее заселение не просили. Сотрудники ресепшена были внимательны и учтивы со всеми. Чемоданы в номер доставили очень быстро, но лично нас не проводили, а просто указали направление. Чтобы пройти в зону Резорт, нужно выйти к главному бассейну, далее опять зайти в основное здание, подняться на лифте на 5 этаж, а далее нас подвезли на маленькой машинке к нашему номеру.

Номер. Лично нам все понравилось, к мелочам не придирались (пыль под кроватями и остальное по мелочи). Кондиционер не работал на тепло, но после одного звонка - прибежали сразу и все исправили. Обращались на ресепшен и по другим вопросам - всегда реагировали очень быстро.

Бассейны. Подогревалось 3 бассейна. Теплые, в полуолимпийском чуть прохладнее. Очень приятно удивило, что возле каждого бассейна и на пляже можно взять чистое полотенце. И носить его с собой везде не нужно. Полотенце выдается не на день, а меняй его сколько хочешь. Очень удобно, ранее такого не встречала.

Территория. Красивая, большая, ухоженная, мы гуляли везде. Очень красивые виды на бухту. Не понравилось, что в отеле есть еще апартаменты, которые сдают для арабов, и они в свою очередь ездят на автомобилях по территории отеля. В этих апартаментах есть выход на крышу с улицы. Поднимались - вид на окрестности потрясающий. Из зоны Резорт есть два выхода по лестнице минуя основной корпус, и на этих выходах охраны нет.

Пляж. Тут огромный минус - пляж для такого отеля маленький. Но шезлонгов много и место можно найти в любое время. Но наиболее существенный минус - маленькая акватория. Поплавать то толком негде. Приходилось заплывать за буйки, но там же катера и яхты, стремно немного было плавать рядом с ними. Рыбок практически нет. Не знаю, почему люди плавали с масками. Нужно идти на другой пляж, чтобы увидеть рифы с рыбками. На пляже есть бар, закуски, но мы там ни разу не ели.

Питание. В отеле два ресторана: основной и Гриль в зоне резорт. Нам был ближе Гриль, но мы один раз пришли туда на завтрак, замерзли и больше не ходили. Еда в ресторане нам понравилась, всегда был выбор и приготовлено вкусно. Лично мне на завтраке не хватало зеленого чая. В обед и на ужин горячих напитков нет.

Анимация. Есть какая-то, но нас особо не интересовала. Детских клуб ребенку понравился.

Персонал в отеле отзывчивый и доброжелательный. Видно, что отель старается в плане улучшения сервиса. Читала в отзывах, что грязно в ресторане и туалетах. При нас в туалетах убирали постоянно и еще следом ходил менеджер проверял. Обращалась к гестрелейшн по поводу того, что мороженое в вафельных стаканчиках в баре дают голыми руками. И тут же у барменов появились перчатки.

Нам в целом отдых очень понравился. Отель могу рекомендовать. Но сами туда не вернемся из-за маленького пляжа и акватории.