Были с женой с 24.12.19 по 03.01.20 Отель выбирал по отзывам,не наибольшему количеству восторженных,а по соотношению "плохие/хорошие". Посчитал,что при таком количестве отзывов,соотношение неплохое. И не ошибся. Единственным неудобством явилось то,что четыре раза переносилось время вылета: три раза "туда" и один "обратно". При заключении договора было указано время вылета (ориентировочное),второй раз осенью при внесении второго транша,третье - при получении ваучера за три дня до вылета,когда уже были куплены ж/д билеты на Москву. Пришлось срочно сдавать их и покупать новые на другое время,иначе не успели бы,т.к. вылет вылета было на четыре с половиной часа раньше. При вылете домой вечером на отельной стойке узнали,что время вылета на полтора часа позже,а я забронировал хостел во Внуково и по прилёту не было нужды туда заселяться. Прилетели в Варадеро в р-не восьми утра по местному времени. Где-то в десятом часу приехали в отель. Заселили сразу,но поселились только в третьем номере. Правда без особых проблем. Успели на завтрак (до 10:30). Питание было вполне сносным. Но,если судить по отзывам,"кому щи пустые,кому жемчуг мелкий". Всё было нормально,к тому же мы застали и Рождественский и Новогодний ужин. Они были выше всяких похвал. По поводу обслуживания ... Этим там не заморачиваются: попросите - заменят,не напомните - не будут менять. Такой менталитет. В последнем из выбранных номеров (6310) в санузле не работал девертер кран/душ. Вода шла и там и там. Сделал заявку на ресепшен - молчание. На этаже перехватил сантехника (по-испански фонтанэро,забавно),привёл в номер,показал .. Кран течь перестал,а душ работал нормально. Спасибо и на этом. Также с полотенцами: жена сунула в руки кастелянше - поменяли. Надо "бороться за своё счастье". Муравьёв в номере не было и свою мазь мы отдали друзьям. Не лишним будет и Фенистил гель. Комары могут мешать. Словом отель вполне себе хороший,грех жаловаться. Но без ложки дёгтя не обошлось. У друзей,которые с детьми жили в бунгало,стащили детские кроссовки. Жаловаться она не стала (жалко,мало зарабатывают),но это её дело. Хотя у других наших знакомых и у нас не пропало ничего. Тур в Гавану купили через спасателей на пляже,без бумаг,под честное слово. Заказали два ретро авто за 250 евро (на 11 человек,т.е. по 25 cuc/чел. примерно.) Обед в Гаване за свой счёт,каждый заказывал себе. Анимация была с утра на пляже,а к ужину и позднее по площадкам на территории. После Нового года "караул устал" и аниматоры появлялись только к вечеру. Всё равно было классно. Вопросы будут - задавайте.