АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1520 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в январе 2020
05.01.20 - 11.01.20
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В общем отель не плох

Отдыхали с подругой и с детьми. Решили отметить свои дни рождения в необычном месте, а т.е. за границей. Выбрали этот отель по рекомендации других отдыхающих. Понимали сразу, что едем не в сезон. Приехали в отель примерно в 6.30 утра и тут началась самая кайфушка (((( Нам сказали, что заселят только в обед, уставшие после перелёта дети были вымотаны просто жуть. Сходили на завтрак и почти 5 часов сходили с ума в лоби. Заселили в номер, ну как вам сказать почти убранный. Пить вытрана была только на столе, в шкафчиках полках, даже зеркала были грязные. Как вы поняли нас 4 человека заселили в номер, ну примерно в 25 кв.м. Полотенца, халаты, тапочки и всё остальное пришлось выпрашивать, чтобы до несли. Это ладно, сделали. Это наверное о минусах, решили искать потом только плюсы, мы же приехали отпраздновать дни рождения. Кухня конечно на мой взгляд разнообразная, вкусная, дети были довольны. Но очень мало морепродуктов.

Что касается развлечений, то в это время года тухляк, скучно, веселить приходилось самих себя. Ходя иногда две девчули, аниматоры русскоговоряшие Маша и Аня (девчули вы супер, все тянули на себе), без них просто все затухло. Очень понравилось, когда вечером ходили в ресторан аля карт, нас поздравили с днем рождения, так же в номер сделали комплимент (было приятно). А вот что очень возмутило так это то, что некоторые мальчики, которые работали за барной стойкой в наглую выпрашивали чаевые, что в лоби, что в баре где вечером была живая музыка. А т.е. не обслуживали, ни как не реагировали, на просьбы, даже налить воды, пока не дашь чаевые. Это конечно не все, но встречались. А так в общем отдых в этом отеле удался, хоть и была прохладная погода. Так что для разнообразия рекомендую посетить.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.1 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • еда
  • территория
  • пляж
  • обслуживание в номерах
  • встречаются грубые бармены.
Добавлено: 13.01.2020 23:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 729 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте! Номер у вас был промо или стандарт оплачен, подскажите, пожалуйста. Рассматриваю этот отель для поездки, а разница в цене очень большая между категориями
Юлия. Добрый день, был простой стандартный семейный номер.
На счет чаевых,мы и давали и без них,обслуживали одинаково быстро,хоть юноши.хоть девушки.
Здравствуйте, уважаемая светлана! Благодарим за подробный отзыв и приятные слова. К сожалени, не всегда есть физическая возможность заселить в тот же момент, когда гости заезжают. Так как выезды гостей официально в 12:00 часов, а заезды в 14:00, то свободных номеров до этого времени как правило в наличии не оказывается, отель полон гостейкак летом, так и зимой. В случае таковой возможности сотрудники ресепшена делают все, чтобы нашим гостям не пришлось ожидать официального времени заезда, т.е.14:00 часов, и аселяют сразу в свободный номер. По другим Вашим замечаениям, мы отреагировали предупреждениями и приняли все меры, дабы оных инцидентов не повторялось.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваше доверие, и надеемся, что домой Вы вернулись с позитивными и праздничными воспоминаниями.

Желаем Вам прекрасной зимы.
С уважением, Club Hotel Sera
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 486) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Светлана
Россия
Снежинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.12.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 623
  • Фото: 8
0 Благодарностей