Прилетели 30.12.2019г. в отель приехали в 10.30 утра (примерно 8 семей), сразу отправили на завтрак. А дальше понеслось..подождите 30 минут, еще 15 минут. Не смотри на то, что все были с детьми в холле просидели до 12.30. Многократно подходя к ресепшен с вопросом о заселении, слышали "Еще 15 минут!". Ближе к 12 часам на нас перестали обращать внимание, при приближении к стойке ресепшен, просили отойти и сесть на диван, избегали, уходя в северную.

Однако немцев селили сразу по прибытию на глазах у всех. В 12.30 терпение закончилось у всех (весь холл отеля ждал заселения), все встали у стойки, не обращая внимания на просьбы отойти. И только тогда начали заселять (как оказалось номера и документы уже были распределены).

Номер стандартный, чистый. Уборка ежедневная, застилают кровать, меняют полотенца, моют пол, пополняют бар.

Комната обогревается кондеем, а так по отелю передвигаться можно только в куртке/пиджаке. Везде холодно.

В целом, внешний вид отеля требует косметического ремонта ( ободранные обои, местами отходит плитка от пола, около отеля свалка из летнего оборудования), шведский стол в течении 7 дней нашего отдыха был разнообразный и вкусный. Анимация "на высшем уровне" ( детский клуб открыт по расписанию, дети самопроизвольно смотрят мультики и расскрашиваю в темноте, мини-диско 20-25 минут. После, для взрослых проводят развлекательное мероприятие "уровень -1"))) По воскресеньям у анимационной команды, состоящей из грубоватых турков, выходной. Но стоит отметить, что некоторые нашли общий язык с детьми (дочь 6 лет с удовольствием играли с Бурой и Айханом).

Новогодняя ночь. Была включена в обязательное условие при покупке тура (3000 со взрослого, дети бесплатно).

В эту ночь нас развлекали две вульгарные дамы, исполняя песни под фонограму и иногда в живую ( с 19.00 до 00.00). В 00.00 было загадочное шествие, над смыслом которого мы думаем до сих пор. Команда из 10-15 поваров на больших носилках/подносе через весь зал пронесли, как нам казалось торт, весь зал радостно хлопал в ладоши, в ожидании отведать данное произведение кулинарного искусства. Пройдя по кругу, шествие испарилось, вместе с "тортом" и больше их никто не видел. Через несколько дней появилось мнение, что торт не торт, а статУя))))

На столе были порционные блюда, из которых съесть можно было только огурец, остальное было не вкусно. Потом принесли горячее: телятина и сладкий рис с корицей ( съедобно). Фрукты (тарелка под пленкой не нарезанные) и десерт подали после 00.00, не на все столы. Шампанского не было.

В 01.00 вечер закончился и всем предложили продолжить в помещении ночной дискотеки.

Отель не соответствует заявленному уровню. Цена и качество не сопоставимы ( хваленый отель в тайском стиле с высокой ценой не оправдал наши ожидания). На уровне с более дешевыми отелями, такими как Bone Club и Seher Resort (цена в которых в разы ниже)