Отзыв об отеле Roc Varadero,Gran Caribe Puntarena Playa Caleta (отель был переименован 01.10.23)
Отдыхала С друзьями в
декабре 2019
- Не рекомендую отель
27.12.19 - 07.01.20
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Про отель и лайфхаки на Кубе
Отдых с 27.12.2019 – 07.01.2020. Коротко обо всем. Готовились к худшему, но было намного хуже.
Первое впечатление об отеле:
На Кубу прилетели впервые, начитались много и всего, поэтому были готовы к жести. Прилетели 27.12.19 в Варадеро около 12 часов дня. В отеле были в 13 в корпусе Пунтарена, где и была стойка регистрации. Людей было много в НГ период и мы стояли очередь на регистрацию. Чтобы получить номер с видом на океан на ресепе просили дополнительную плату. Нам достался с видом на канал – очень даже красиво как в фильмах о 70-х годах (фото с видом прикладываю). Заселение в 16. Поэтому мы успели на обед, который был по вт и пт возле бассейна, затем переоделись на 1 эт в уборной, оставили в камере хранении чемоданы и пошли на пляж. Ко времени подошли на стойку регистрации для получения ключа, вот тут то и начались наши «приключения»: как известно в отеле 2 корпуса Пунтарена и Плая калета, расстояние между которыми около 500 метров. Нам выдают ключ от корпуса Плая калета на 5 этаже. Открываю дверь – там сидит девушка на кровати, которая также была удивлена нашему приходу. В итоге через час получили заветный ключ и пошли в свой номер, который был уже в Пунтарене на 2 этаже. Так же не могли получить пляжные полотенца 2 дня, они говорили, что полотенец нет, поэтому лучше взять с собой. А сопроводительное письмо у меня даже не взяла, сказала «потом».
О номере.
В целом номер был более менее чистым, постельное белье чистое, матрас удобный, были по 2 подушки большая и жесткая и маленькая мягкая, было одно теплое одело (что очень странно при размещении 2х людей в номер с раздельными кроватями), по 2 полотенца на каждого, кондиционер и телевизор работали, а телефон нет. В шкафу не было плечиков и фена для волос, мы просили тем же вечером как заехали, но нам говорили «маньяна» (с исп. Завтра) узнаем у горничной и дадим ответ. Ответ! Ни фен и плечики, а ответ. В итоге на следующий день в коридоре встретили горничную и напрямую ее попросили об этом и к вечеру нам дали 4 плечика и маленький фен (маломощный, фото прикладываю. Лучше взять свой любимый фен). Живности на 2 этаже не было, хотя в коридоре однажды я увидела огромного мертвого таракана.
О еде.
В каждом корпусе находятся столовые и по 2 ресторана, в которые нужно записываться, отстояв километровую очередь на 2 этаже. За все время мы сходили в «китайский» и « итальянский» ресторан. Как позже выяснилось это всего лишь названия. К этим кухням ничего приближенного не имеет. В итальянском не было пасты сегодня, а пицца – это обычная лепешка с сыром.
В столовых по еде скудно: рис каждый день, макароны реже, мясо (очень много мяса, мясоеды будут счастливы. На вкус не пробовала.), рыба, баклажаны , листья салата (очень редко и плохо промыты), помидор (пару раз за все время), огурцы не вкусные кормовые, много выпечки (не пробовала), мороженное (вкусное), сыры, фасоль с мясом и рис с мясом (не пробовала), жареные шарики из картофеля, какой-то суп (не пробовала), кучу напитков, хлеба много. Завтраки не вкусные, веганам есть нечего. На обед всего пару раз сходили, почти тоже самое, что и на ужин дают. Фрукты: ананасы кислые неспелые, арбузы очень редко попадались вкусными, зачастую они тоже неспелые, гуава очень вкусная, рекомендую, папайя спелая, но я ее не люблю.
В столовой тебе иногда накрывали на стол: нож, вилка, 1 салфетка бумажная и бокал. Зачастую все приборы грязные, с прилипшей едой или разводами. Поэтому, чтобы найти почище нужно было постараться перелопатить всю гору тарелок. Иногда сами себе искали приборы, потому что они могли про тебя забыть или очень медленные. Спорить и доказывать, что бокал грязный – бесполезно, потому что если бокал помыт – значит он чистый, а разводы не важны. Поэтому, если вы как и я брезгливый человек, то можно взять с собой посуду ). Вкусный был НГ ужин (фото прикладываю): были мидии, лобстеры, креветки и другие морские гады. Это было очень вкусно и обошлось нам всего в 25$ , а не 100$ как, например, в Турции.
С питьевой водой в отеле и в принципе на Кубе напряженка – в номер ее приносили всего 3 раза, а в Гаване очень трудно найти магазин/супермаркет, чтобы купить воду. Вообще на Кубе нет национальной еды, поэтому так все не вкусно и дорого, кроме рома)
О баре и деньгах.
В корпусах работают 24/7, там же можно купить сигары, ром и обменять валюту. Кстати о валюте: не берите доллары, если не хотите лишиться ее части. А именно: с долларов при обмене берут штраф, поэтому куков получается меньше. На ресепшене курс поменьше. Еще есть международный банк на 32 улице, туда не советую, если у вас время ограниченно и вам жаль терять час в очереди. Лучше обменять евро на баре или у гидов анекса (про анекс мне рассказали, но не успела воспользоваться).
Ром наливают самый дешевый, а «Легендарио» у них в Варадеро вообще нет (я не нашла). Лучше в Гаване брать (6,5 кук) разных видов есть в магазине Havana Club возле бара Floridita.
Об интернете.
Как уже всем известно на Кубе нет вай фая открытого, необходимо приобрести карты (1 кук – 1 час), найти точку доступа и бла бла бла. Мы не стали заморачиваться и купили пакет безлимитного интернета у себя дома и пользовались на Кубе как «Боги» =)).
О пляже и о погоде.
Свой песчаный пляж с ракушками, заход в воду резкий, лично для меня это плюс, тк не нужно идти километр, чтобы поплавать. Лежаки постоянно заняты, на пляже окурки и мусор и людей тьма – Анапа 2019. Поэтому ходила на соседний пляж. Если проехаться в центр Варадеро, то заход в воду мелкий и вода другого цвета. Красиво, но не поплаваешь. Вода, лично для меня, прохладная. Под вечер ветер усиливался и становилось прохладно после воды. Вечерами задувал ветер, поэтому желательно взять кофту/куртку или другое тем кто вечно мерзнет. 5 и 6 января с погодой не повезло, висел красный флаг. 5 января было дико холодно, большие волны и мы одевались во все теплые одежды. На следующий день было жарко, но так же красный флаг висел. Нас он не остановил и мы пошли на пляж купаться, но как только пришли, увидели, что на берег выкинуло огромное количество португальских корабликов (медузы). Мы очень расстроились, так как это был крайний день перед отъездом.
А вот в Гаване 2-3 января было очень душно и солнечно.
Про экскурсии:
Очень советую поехать в Гавану на одну, а лучше на две ночи самостоятельно и погулять там. Во-первых, потому что от гидов всё очень дорого и не качественно. Настолько, что мы подошли к девушке из анекса (имя не знаю) спросить адрес автобусного вокзала в Варадеро, на что она ответила, что не знает, потому что мы отказались от ее экскурсий. А еще есть некий Борис, который отказал в возврате денег нашим друзьям, которые передумали ехать на экскурсию. Во-вторых, почему лучше поехать самостоятельно - так лучше насладиться городом и атмосферой и не быть привязан к группе, захотел, посидел, захотел в бар зашел или залип на Капитолий. Но если вы не хотите включать мозг и заморачиваться, то отельные гиды всегда на 1 этаже в лобби - вэлкам). Забронировать отель на Кубе можно через приложение Airbnb (могу скинуть ссылку для регистрации с бонусными 2100 рублями, которые можно использовать при оплате от 4000 рублей). Букинг там не работает или очень плохо (наши друзья в РФ забронировали и оплатили на Букинге отель, но по приезду в отеле не видели бронь и им пришлось заново платить. Хорошо что деньги вернули, когда у них на счете появились деньги). А до городов можно забронировать автобус на сайте Viazul (10$ в одну сторону). И лучше сделать заранее, так как яркий пример перед нами был: парень который день с утра приезжал на вокзал и не мог купить билеты в Гавану, т.к. билеты все были распроданы.
Территория отеля и анимация/развлечения.
Очень красиво и масштабно, есть 2 бассейна. Второй почистили перед НГ и залили снова, а еще в бассейне работает бар и это круто на мой взгляд. Анимацию почти не слышно, не видно днем. Вечером в 21:30 начинается шоу танцев в ярких костюмах. С 23:00 – 02:00 в корпусе Пунтарена на 2 этаже дискотека. А в целом танцев очень мало. Каждый развлекал себя сам как мог. Ездили в центр Варадеро в бар Битлз: там в 21:30 начинается живая рок музыка. Далее мы Пошли искать танцы и не нашли их. Только какое-то шоу на улице 62, там было много народу и воняло помойкой, а чуть дальше клуб Habana Club вход в который стоит 5 или 10 кук и открывается он с 23:00. Мы заглянули во внутрь и там было дико мало места, душно и сыро. Поэтому если танцевать, то лучше под открытым небом. На этом развлечения в Варадеро заканчиваются. Поэтому берите колонку, ищите компанию и устраивайте свои танцы на пляже под открытым небом)
Еще немного про отель:
После поездки из Гаваны приехали в наш отель около 20 часов и мы не смогли попасть в свой номер: ключи не срабатывали. Пошли вниз перемагнитить – тоже самое. Потом мы сходили поесть и вновь пришли на ресепшн, требуя открыть наш номер. На что женщина нам говорит: «Мастер сейчас занят где-то, нужно подождать». Как выяснилось администратора у них нет с ключами, а горничные уже все ушли. То есть получается, если вы карту сломаете или потеряете за ночь, то не факт, что попадете в номер до следующего дня.. Это была последняя капля, мы очень устали тогда с дороги, голодные, с тяжелыми рюкзаками и не могли попасть к себе в номер, на этой почве мы сильно поругались с ними, сказав, что сервис отвратительный, а они нам в след на испанском что-то говорили. Не очень приятно. Спустя 3 часа к нам пришел мастер и проверил замок на двери, у которого внутри были батарейки , они сели и их пришлось менять, а после чего в третий раз пришлось менять карты. И только потом нам удалось зайти в свой номер.
Ванна забивалась и вытекала в коридор. Грязь и пыль в номере , только полы моют и постель заправляют. К раковине даже не прикасаются. За все время 3 бутылки с водой оставили, несмотря на то, что мы чаевые почти каждый день оставляли. Окей, если нет хорошего ремонта, но в чистоте нужно все держать, при том, что у вас живут люди и платят вам деньги. Сейфом не удалось воспользоваться, потому что он работал от карты (ключ номера) и как не пытались мы не смогли привести сейф в рабочее состояние. Ценные вещи убирали в чемодан и закрывали на подвесной замочек – это лучшее решение, рекомендую. Так же у моей подруги был день рождения в период отдыха в данном отеле и ее даже не поздравили.
Сомневаюсь, что отель почитает мой отзыв, потому что им так все пофиг. Данный отель не рекомендую. Лучше посмотреть отель поменьше, где будут уделять внимание вам и желательно где-нибудь в центре Варадеро: чтобы экономить на такси, побольше погулять по центру, рядом будем автобусный вокзал и рынки всегда под боком. И вообще не быть привязанным к отелю, а самостоятельно посетить несколько городов и увидеть Кубу по настоящему. В целом отпуск получился замечательным, много эмоций и знакомств, несмотря на все минусы отеля и сервиса. С радостью отвечу на оставшиеся вопросы)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Завтрак
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Завтрак
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Новогодний ужин
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
2 этаж лобби корпуса Пунтарена
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
2 этаж лобби корпуса Пунтарена
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Завтрак
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Из ванны вода утекает через стены в коридор
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Пунтарена
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Пунтарена
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Пунтарена
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Пунтарена
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Пунтарена
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Пунтарена
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Плюсы отеля
Красивая территория отеля 2 больших бассейна бары 24/7 бильярд пинпонг кольца баскетбольные сетка волейбольная
Минусы отеля
некомпетентность сотрудников отсутствие полотенец пыль грязная посуда 2 огромных корпуса ванна забивалась и вытекала
Добавлено
13.01.20
11:25
(11 020 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:55 14.01.20
Добрый вечер! Безлимитный пакет интернета какого оператора Вы покупали и за сколько?
14:53 17.05.21
Теле2, тариф Премиум вроде, за 1500 р он один такой.
20:48 14.01.20
подскажите, как далеко находятся соседний пляж? Есть ли там свободные лежаки и можно ли ими пользоваться?
И ещё вопрос по поводу еды, вы добавили фото из столовой, это так было, когда вы приходили к открытию или чуть позже? Просто начиталась тут отзывов о пустых подносах и блюдах, если не занимать очередь к открытию столовой))
21:00 14.01.20
Вдоль пляжа можно идти и идти и искать места. По лежакам вроде не проверяли с браслетов. Чаще всего га завтрак ходили к концу, тк народу меньше было. Но и в начале когда приходили если что-то быстро заканчивалось, то они не торопились приносить, могли вообще не приносить. Приходить к открытию смысла тоже не вижу в очередях стоять- это бред. Просто нужно принять тот факт, что внимания вам уделять никто не будет кроме вас самих)
Добавить комментарий
Добавить комментарий