АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
5843 + 1
Читательский охват
Золотой статус
3 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2018
24.07.18 - 02.08.18
- Рекомендую отель
4.3
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Размещение в отеле -будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ

Вот решил написать отзыв спустя почти 2 года)) Очень долгими уговорами, мы вытащили моих родителей впервые за бугор)) Значит полетели мы всей семьей...я, жена, сынишка 5 лет, мама и папа. Брали на 10 ночей тур с номерами видом на море. Летели Туркишами туда и обратно. Пледы в самолете забрали себе на память)))) Прибыли в отель мы в 6 часов утра, были самые первые. На ресепшене были молодые парни, они любезно встретили нас, мы заполнили все документы и т.д. они попросили чуть подождать, сходить на завтрак и в 10 часов нас заселят. Мы обрадовались. Положили вещи и пошли пока территорию смотреть и само море))) Территория маленькая, очень компактная, прям то что надо. До моря метров 100 если напрямую))). Про территорию позже. В общем позавтракали мы , поднимаемся на ресепшен и видим что там уже девушки вместо парней. Мы подошли и сказали, что нас обещали заселить в 10 часов, на что мы получили ответ номеров свободных нет и ждите 14.00. Мы удивились. Я предлогал денюжку чтобы нас заселили как можно скорее, т.к. после ночного перелета, родители и жена с сыном сильно вымотались. Но и это не помогло. Мы сели ждать. Пока мы сидели ждали, начали прибывать иностранцы....и что самое главное их сразу зеселяли. Мое терпение было на исходе....я подошел к стойке ресепшена и говорю как мол так, они позже нас приехали и уже заселяются, почему нас не заселяют.....на что мне ответила девушка за стойкой, мол она плохо понимает по русски и номеров нет. Я честно вообще остолбенел. Как так то.....в Общем нас никто не слушал, а иностранцы прибывали и заселялись кто в этот отель, а кого с чемоданами уводили куда-то. Я очень растроился что первый выезд родителей на море и тут такой геморой. Подошло время 14.00ч. Я уже с отцом подошли к стойке. Говорим дайте уже наши номера с видом на море как мы и оплачивали. Но нам знаете что ответили???? Номеров нет, не могли бы мы переночевать в соседнем отеле классом ниже в Аннабелле Анекс 4*. А завтра мол нас заселят в наши номера. Мое терпение лопнуло окончательно. Я уже стал повышать голос, но им было параллельно. Дальше я нашел номер в договоре помощь туристу. Позвонил туда со своего мобильника, меня соединили с менеджером турецким....но русский он плохо знал, но меня понял и дал номер нашего гида по отелю. Я перезвонил уже гиду и все рассказал. Гид (имя уже не помню), сказал что разберется и просил подождать буквально несколько минут. После моего звонка , раздается звонок на ресепшене и девушки ответив на звонок, после.... позвали нас за стойку. Мы все уже вместе подошли на ресепшен. Тут сразу менеджер вспомнла русский язык, стала извиняться, мол так и так.....Попросили нас не сердиться, и сказала что на ночь может заселить нас в семейный номер, а утром уже в разные номера соседние с видом на море, и в качестве извинений сделают сейф бесплатно нам и родителям на весь срок отдыха. Мы извинения приняли и согласились. И вот нас заселили в семейный номер на 5 этаже с торца, вид был на соседний отель Top Hotel и кусочек моря. Номер более менее чистый. Все пренодлежности были. Ну что это лучше, чем было соглашаться ночевать в другом отеле и рангом ниже, тем более он был через дорогу. Оказывается мы потом узнали что этот Анекс тоже относится к Аннабелле Даймонд, у них один пляж, но рестораном пользоваться нельзя было. И цена там ниже чем в пятерке. Так что при покупке тура смотрите чтобы было написано именно Annabella Diamond 5*, а не Annabella Anex....

В общем на следущий день нас расселили в соседние номера на третьем этаже с шикарным видом на море. Это просто Бомба!!!

Это был негатив. Дальше был только позитив.

Питание: очень разнообразное, но морепродуктов не было ни разу((( остальное все в доволь курица, баранина, телятина индюшатина в разных видах. Много фруктов, даже очень. Напитки алкогольные кстати хорошие, бармены просто шикарно делали Коктели. За это 5 баллов.

Пляж это сказка.....мелкий песок, заход в море пологий, долгий и везде мелкий песочек. Прям баунти райское наслаждение. Лежаков всегда всем хватало. Кстати за ночь каким то образом с моря камни выносило, утром их убирали. И еще если ....на дне в одном месте есть несколько больших камней, а именно слева если стоять спиной к отелю, а лицом к морю....они находяттся на глубине где-то 1.5 метра. В остальном все супер.

Бассейн с горками, работали они часа 2 в день всего. Прикольно, но не более. Детский бассейн зачем-то был под навесом и там вода естсетвенно не прогревалась и была холодной, жто минус.

Анимация на уровне, всегда что-то разное, блин и навязчиво просят участвовать.....

Интернет платный в отеле. 1 доллар в сутки, вроде бы....мы пользовались, нас скорость устраивала.

Ну вот и все так то, отель советую....если бы ни этот форс мажор в самом начале. Отдых удался на славу.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Пляж
  • пологий заход и мелкий песочек
  • половино номеров с видом на море
  • все в близко очень
  • официанты четкие.
  • Вкусные коктели
  • Девушка на ресепшене....увольте ее и будет Вам счастье. Жаль имя ее не запомнил)))
  • Пытаются заселить в корпус Аннабела Анекс 4*
  • Платный интернет
  • Крытый детский бассейн
Добавлено 11.01.2020 23:19 4 763 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Спасибо автору
"Пледы в самолете забрали себе на память..." Может поэтому не повезло с заселением?))) Где-то прибыло, а где-то убыло...
Скорее всего из-за того что мы Русские, а может быть и карма))) хотя пледы практически все забирали с собой)
Отдыхали в этом отеле 5 лет назад. Они по-любому стараются заселить на 1 ночь в Аннабеллу Парк (аннекс). Потом переселили, даже такси прислали для переселения в Даймонд. В качестве извинений дали пляжную сумку мне и маленькие сумочки детям). Дальше отдых проходил хорошо. в этом отеле нужно обязательно брать номер с видом на море, иначе будет на дорогу.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (231) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Евгений Улитин
Россия
Стерлитамак
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.03.2019
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 8 751
  • Фото: 27
1 Благодарность