В Китае далеко не первый раз, на Хайнане тоже уже были. Отдыхали в этом отеле в декабре в первыйраз. Заселение было около 5 утра, сопровождающий гид (аэропорт-гостиница) зарегистрировал нас (отдали 500ю залог и паспорта), полусонный мальчик помогающий с багажом взял только большой чемодан на колесиках, а остальные сумки несли сами, завел в номер и ушел. Номер выглядит как маленькая квартирка. Кухня с плитой и раковиной, гостинная-столовая, спальня детская и туалет. Раковина в коридоре, протекающая душевая кабина, полотенца размещенны прям над унитазом, расположить свои мыльные принадлежности нет места. Утром отправились исследовать отель и искать столовую (именно столовая, даже до шведского кафе ему далеко)с завтраком. Оказалась в главном корпусе. В плане еды есть достаточный выбор, но ориентир на китайских туристов ( нас это устраивало), включая даже тот момент, что при наплыве народа вам придется побегать поискать вилки, с палочками нет проблем. Лежаков у бассейна не так много, занимали прям сутра. Лежаки на пляже расположены далековато от моря ( пляж общественный, все жители близлежащих домов тоже отдыхают там). Территория большая, но по сути бесполезная, вечером вы можете прогуляться по еле освещённым аллеям, кафе на территории дорогие и есть по сути там нечего. Есть 2магазина, можно готовить самим, но посуда которой там, пережила многое и выглядит малопривлекательно. Рядом ничего нет кроме улицы еды, где можно погулять и покушать, но она маленькая через пару дней уже не интересно. Детский бассейн большой с горками работает по времени, устраивают пенные дискотеки несколько раз за день, но аниматоров нет. Есть сотрудник отеля, который просто записывает и все включает. Но мне хотелось бы особенно отметить сервис, который настолько далек от понятия 5*. Никто из персонала не говорит на английском, даже на ресепшн (основное требование к 5*), на русском тем более. Так как отель ориентирован на китайских туристов это проявляется в прямом смысле, если вас обслуживают и подойдут китайцы, то про вас забудут бросят все и начнут уваживать их, чувствуешь себя второсортным. Мы там были 2недели и каждый день были маленькие неприятные моменты связанные с сервисом, но ничто не сравниться с днём выезда. Попросила подойти и забрать чемоданы из номера к определённому времени, но никто не пришел. Спустилась вниз (и прошла в главный корпус) и ещё раз напомнила, консьерж с большой неохотой проследовал за мной, тупил страшно, в итоге так же взял только чемодан на колесиках, остальное тащите сами. Когда забирали деньги и паспорта, нам сказали, что мы сломали полку в холодильнике у нас был китаец гид(все время находиться в лобби, общий гид от туроператора), который говорит по русски, очень долго пытались разрешить конфликт, так как все было целое, врали все включая горничную, была конкретная подстава!!!! Я отказалась платить и требовала вернуть паспорта и деньги! В какой-то момент русскоговорящий гид уехал. Осталась один на один с ресепшеном, который, напоминаю не говорит на английском!!!! Сам Санья отличное место, море прекрасное, но все испортил отель. Испорченное настроение, потраченные нервы!!!! Никогда не выбирайте этот отель!!!