От аэропорта ехали часа 2, в ливень, ночью- не очень приятно, автобусы видимо старые- окна протекали. Заселили оперативно, поздний ужин был съедобным, но не более. Номер( главное здание) достался чистый,просторный, вид на зоопарк: дети довольны, а вот запах мешал,если были безветренно, но пережить можно. Сушилка на балконе не о чем- нужно бы с этим отелю что-то придумать и мебель на балконе явно видала многое) Постельное белье и полотенца белые, без нареканий. Одеяла-не первой свежести, но погода позволяла обходиться без них. Ванна и туалет чистые, но! в моем представлении о 4* в корзине для мусора в ванной нужен пакет, лишний раз неохота было в нее мусор бросать, обходились той,что в комнате. Про уборку и чаевые: не всегда от них зависел результат, скорее от того,кто убирал. Полотенца давали с запасом( юноша очень внимательно относился к просьбам о количестве их), гель\шампунь\мыло всегда в избытке, но я предпочитаю свои средства. Холодильник работал отлично, кондей и тв тоже. wi fi тоже в номере хорошо ловил, у бассейна тоже ок, а в ресторане только ближе ко входу. Гид Юля( у нее видела книги бесплатно)) понравилась, все просьбы и вопросы решала тут же по мере возможности. Персонал ресепшн очень милый, вроде бы даже по-русски говорят, но я не уверена, тк общались на фр. и анг. языках. Дадут карту для полотенец и в аква парк сразу, без проблем: ходили туда пару раз,неплохо, нет толп людей. Только вот оплата напитков браслетом, который выдают за депозит на центральном входе. Сразу же пополнить его и расплачиваться, иначе никак. Вернуть браслет смогли не сразу,а только на др день,сбой был какой-то. Не уверена, что в аква парке персонал хорошо говорит по-русски, не слышала. Ресторан: твердая 5+ для отеля 4*, очень много овощей, раз в неделю был шпинат на гарнир( божественно!) мясо ,птица, рыба, морепродукты: детей есть чем кормить, супы только 2 видов, но очень вкусные. Одно НО!: сыр мне понравился лишь однажды, есть смысл брать с собой и хранить в холодильнике. Колбасы тоже ничего особенного, соленые на мой взгляд. Но это не только в этом отеле, а в целом в Тунисе так попадается.Специи мало, практически нет.Острые блюда помечают, но их не так много. Картошка фри очень вкусная, свекла в разных видах всегда почти. Булгур\кус-кус\фри\ овощи тушеные, шикарные десерты( особенно пончики на завтрак и они же днем у бассейна и чизкейки!) мороженное так себе, фрукты только пару раз были персики так себе, не критично,тк всегда есть выбор из фруктов. Выносили с собой фрукты детям и пончики-без проблем,но в пакете, тарелку дадут только под честное слово) Кофе не понравился никакой,сок как и везде- мне не ок, а семья пила. Воды много всегда в доступе с газом и без. Иногда готовят супер чай! это просто огонь) Вино: очень хорошее белое, красное разное( 50 на 50) , розе не впечатлило. Коктейли пила пару раз, алко не жалеют. Пиво неплохое, типа лагер. Бутылочное брали в баре платно. Не попались бананы в ресторане ни разу, зато на пляже можно купить,но ценник адовый, а дети просят.Теперь об официантах: отношение замечательное, детей занимают шутками) Чаще всего попадали за столик к официанту Tоumi, очень добрый. Очень быстро обслуживают, помогают стол найти. Если оставить чаевые, сервис будет просто шик. Но надо сказать,что при таком отношении поощрить их хочется: вино подливают, можно сразу попросить оставить бутылку- без проблем, но как мне сказал один сотрудник: проблема знания языка мешает нормально коммуницировать с теми,кто не силен в английском и французском. Анимация: дети мои были довольны, девушки очень добрые и один юноша с ними всегда возиться с детьми, взрослая анимация с юмором, не более. Мини-диско очень нравилось, далее мы не оставались, поэтому программу для взрослых не могу оценить. Есть бильярд.Бассейны для детей очень даже, мусора не видела, вода приятная. Официанты у бассейна внимательны, спасатели всегда на месте. ПЛЯЖ: вот тут больше минусов,но это не вина отеля. ОН узкий! очень. мест не хватает , в идеале в 6 утра занимать, НО!! спасатели , как мне показалось, бронируют места именно за чаевые туристам и шансов занять лежак под зонтом не особо много,поэтому или сразу дать чай и просить бронь или же в 6.00 ты уже бежишь за лежаком.Лично мне такая история не очень. ИМХО. Песок шикарный, убирают хорошо,но все равно ракушек много и можно порезать ноги, но нам везло. Медуз не было, рыбы были) Море мелкое , идеально для детей, температура воды просто супер,как ванна,но!!! нам не повезло 12 дней из 14 были волны и дети сами в воду идти боялись,ветер сильный, панамки срывал, надо чепчики на резинке)) Вода была грязная 3 дня ,может 4( мусор прибило и возросли) , дожди были пару раз, чаще вечером или ночью, один раз моросило днем мин 30. ОХРАНА на пляже- 5 баллов, помогают все покупки контролировать, тк торговцы достают и пристают. Есть площадка для волейбола, но по мне так лучше вместо нее добавить лежаков. Душа на пляже нет, нужно пройти к бассейну.Полотенца уставшие, но вполне себе, мягкие)) их обновляют,но явно частями: один раз было с дыркой, небольшой,но все же. Туалет у ресторана самый ближайший,как мне показалось,но на полу много воды( Но чисто, без нареканий. В лобби курят, мне было не критично, а семья ворчала. На рецепшн не всегда есть наличные и разменять деньги бывает проблема. Отель симпатичный, но в безветрие мучают москиты вечером, берите крема и тд. Магазин в отеле так себе, через дорогу лучше.имхо.Видели ящериц пару раз , кошек немного, не достают) Напротив ( левее отеля,через дорогу)есть пару магазинов с сувенирами,выбор так себе уже был( конец сезона??), персонал очень милый ( цены вполне адекватны если платить наличными,картой уже комиссия какая-то), но правее прогуляться можно до большего количества магазинов и кафе. Аптека на такси,поэтому я брала запасы максимально. Магазин типа супер маркет тоже на такси, не ездили. Если отличное кафе, вкусный чай( подача детям нравилась, бежали туда с удовольствием) , кальян шикарный за смешные цены ( в ценнике нужно правильно нули отнимать от 6 динар),оплата была только наличными, в кафе не очень с английским ,но они делают все,чтоб понять вас) Итог: отель рекомендую,как 4*, без иллюзий, море супер, если нет волн( главное мелко) , ракушечный пляж , песок. Чаевые сделают вас лучшим гостем,когда персонал узнал,что мы уезжаем собрали нам с собой перекус для детей и 3 бутылку воды, сказали,что в аэропорту не заберут- так и было, с детьми разрешали проносить. Вылет задержали на 2 часа, дали сок и кофе, у нас был перекус поэтому не страдали.