АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
241 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отзыв об отеле ЛетоЛето (отель был переименован 01.10.24)
Отдыхал C маленькими детьми в январе 2020
03.01.20 - 05.01.20
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Подойдёт на 1 день

Выбирали место, в котором можно отметить день рождения дочки. 11-летие. Выбрали аквапарк и парк-отель ЛетоЛето. По отзывам должно было быть всё классно. Заказал номер Джуниор Сьют Семейный, в котором дополнительная кровать. Оплатил бронь номера, в стоимость уже был включен аквапарк, термальный источник и завтрак. Перед приездом уточнил будет ли готов номер к 16 часам, т.к. заселение с 14 часов, а поезд приезжал позже. Мне сказали что номер будет готов. В итоге, по приезду в отель нас заселили в номер без дополнительной кровати. Я попросил дополнительную кровать на ресепшен, мне ответили, что поставят кровать. А вечером после того как мы разложили вещи и сходили в аквапарк, пришли уставшие в номер, а кровати нет :(. С ресепшена позвонили и предложили ПЕРЕХАТЬ в другой номер. В итоге пришлось таскать вещи из номера в номер, вместо того чтобы идти на ужин... После переезда, пока жена готовились ужинать в ресторации Август, я попытался заказать ужин в номер для детей. В ресторане доооооооолго не брали трубку, а когда всё таки подняли сказали, что доставка в номера сегодня не осуществляется :(((((. Пришлось и детей собирать на ужин. Я спустился в ресторан Август раньше, чтобы сделать заказ. Примерно в 21:10 я сделал заказ - паста и пельмени... Ждал я его до 22 часов. Уже сам проголодался и дети пришли в ресторан Август и сидели ждали пельмени со спагетти пол часа. Блюда для взрослых (рыба) тоже готовилась в районе часа. Время ожидания до 21:50 примерно пытался скрасить ведущий Шоу программы, но затем удалился, т.к. его время выступления вышло.

На второй день мы пошли в аквапарк. Народу в аквапарке оооооочень много. На всех горках очереди, тюбингов на всех не хватает. В итоге 10-20 минут стоишь в очереди, 10 секунд катишься и опять в очередь. Можно погреться в трёх саунах или в горячем источнике. Тут же в аквапарке можно перекусить в кафе.

Вечером, мы пошли на ужин в ресторацию Август, отмечать день рождения старшей дочери. Младшую дочку 5 лет на второй этаж вместе с остальными детьми забрала девушка аниматор, для того чтобы развлечь детей и сделать с ними поделку. Примерно в 21:40 с улицы в ресторан прибежали маленькие дети из отеля, без верхней одежды, только в майках и штанах, все перепуганные. Сработала пожарная сигнализация и люди с 6-го этажа стали выбегать на улицу. Лифты отключились на некоторое время. Охрана и персонал в панике не знали что именно происходит, и не могли объяснить мне и остальным родителям чьих детей забрала аниматор, что с их детьми. Подняться на второй этаж можно только по лестнице вход на которую на улице. В итоге, через 5 минут беготни я смог подняться на второй этаж к аниматору, а детей у неё уже небыло. На вопрос где дети, аниматор ответила что они УБЕЖАЛИ! А аниматор спокойно убирала столы на место. А дети и правда разбежались, кто куда мог, т.к. сработала пожарная сигнализация. В итоге я нашел своего ребенка у лифта. К тому моменту лифты начали работать и мы спустились вниз. Аниматор во время пожарной тревоги не смогла организовать детей и привезти их к родителям. Так-что день рождения был испорчен... На следующий день мы уехали.

Общее впечатление от всего - пойдёт, но для одного раза. Возвращаться и кому-то рекомендовать ЛетоЛето не станем.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Много места
  • чисто и аккуратно
  • современно.
  • Слабая организация подготовки номеров для семейного отдыха
  • уборка номера не ежедневная
  • персонал не готов к действиям при пожарной тревоге
  • кучность людей на горках в аквапарке
  • до горячего источника надо идти метров 20 по улице (в ветер зимой это не реально).
Добавлено 07.01.2020 11:45 3 228 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (7) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Иван
Россия
Губкинский
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.01.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
1 Благодарность