АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
241 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле ЛетоЛето (отель был переименован 01.10.24)
Отдыхал C маленькими детьми в январе 2020
03.01.20 - 05.01.20
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Подойдёт на 1 день

Выбирали место, в котором можно отметить день рождения дочки. 11-летие. Выбрали аквапарк и парк-отель ЛетоЛето. По отзывам должно было быть всё классно. Заказал номер Джуниор Сьют Семейный, в котором дополнительная кровать. Оплатил бронь номера, в стоимость уже был включен аквапарк, термальный источник и завтрак. Перед приездом уточнил будет ли готов номер к 16 часам, т.к. заселение с 14 часов, а поезд приезжал позже. Мне сказали что номер будет готов. В итоге, по приезду в отель нас заселили в номер без дополнительной кровати. Я попросил дополнительную кровать на ресепшен, мне ответили, что поставят кровать. А вечером после того как мы разложили вещи и сходили в аквапарк, пришли уставшие в номер, а кровати нет :(. С ресепшена позвонили и предложили ПЕРЕХАТЬ в другой номер. В итоге пришлось таскать вещи из номера в номер, вместо того чтобы идти на ужин... После переезда, пока жена готовились ужинать в ресторации Август, я попытался заказать ужин в номер для детей. В ресторане доооооооолго не брали трубку, а когда всё таки подняли сказали, что доставка в номера сегодня не осуществляется :(((((. Пришлось и детей собирать на ужин. Я спустился в ресторан Август раньше, чтобы сделать заказ. Примерно в 21:10 я сделал заказ - паста и пельмени... Ждал я его до 22 часов. Уже сам проголодался и дети пришли в ресторан Август и сидели ждали пельмени со спагетти пол часа. Блюда для взрослых (рыба) тоже готовилась в районе часа. Время ожидания до 21:50 примерно пытался скрасить ведущий Шоу программы, но затем удалился, т.к. его время выступления вышло.

На второй день мы пошли в аквапарк. Народу в аквапарке оооооочень много. На всех горках очереди, тюбингов на всех не хватает. В итоге 10-20 минут стоишь в очереди, 10 секунд катишься и опять в очередь. Можно погреться в трёх саунах или в горячем источнике. Тут же в аквапарке можно перекусить в кафе.

Вечером, мы пошли на ужин в ресторацию Август, отмечать день рождения старшей дочери. Младшую дочку 5 лет на второй этаж вместе с остальными детьми забрала девушка аниматор, для того чтобы развлечь детей и сделать с ними поделку. Примерно в 21:40 с улицы в ресторан прибежали маленькие дети из отеля, без верхней одежды, только в майках и штанах, все перепуганные. Сработала пожарная сигнализация и люди с 6-го этажа стали выбегать на улицу. Лифты отключились на некоторое время. Охрана и персонал в панике не знали что именно происходит, и не могли объяснить мне и остальным родителям чьих детей забрала аниматор, что с их детьми. Подняться на второй этаж можно только по лестнице вход на которую на улице. В итоге, через 5 минут беготни я смог подняться на второй этаж к аниматору, а детей у неё уже небыло. На вопрос где дети, аниматор ответила что они УБЕЖАЛИ! А аниматор спокойно убирала столы на место. А дети и правда разбежались, кто куда мог, т.к. сработала пожарная сигнализация. В итоге я нашел своего ребенка у лифта. К тому моменту лифты начали работать и мы спустились вниз. Аниматор во время пожарной тревоги не смогла организовать детей и привезти их к родителям. Так-что день рождения был испорчен... На следующий день мы уехали.

Общее впечатление от всего - пойдёт, но для одного раза. Возвращаться и кому-то рекомендовать ЛетоЛето не станем.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Много места
  • чисто и аккуратно
  • современно.
  • Слабая организация подготовки номеров для семейного отдыха
  • уборка номера не ежедневная
  • персонал не готов к действиям при пожарной тревоге
  • кучность людей на горках в аквапарке
  • до горячего источника надо идти метров 20 по улице (в ветер зимой это не реально).
Добавлено: 07.01.2020 11:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 228 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (7) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Иван
Россия
Губкинский
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.01.2020
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 241