за последние 30 дней
Не рекомендую!!
Отдыхали с ребёнком в номере 2217 все было хорошо, и питание и обслуживание!! Очень огорчило то что в последний день обокрали чемодан( плойку для волос, джинсы, спортивный костюм, 4 футболки и в е новые египетские покупки ) Отель. Не рекомендую!!! Администратор отеля даже не хотела разбираться в этом вопросе(((
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
AMC Royal жевает Вам хорошего дня.
Хотели бы Вас проинформировать, что мы проверили все камеры и в Вашу комнату, пока Вы завтракали, никто не заходил. После вашего возвращения в комнату, Вы сами спустили чемоданы и обмотали их самостоятельно и к ним никто не прикасался.
Также хотели бы проинформировать Вас, что работа обслуживающего персонала начинается в 09:00 утра.
В свою очередь мы готовы предоставить видеозапись, сделанную утром 03 января, на которой зафиксировано все вышеизложенное.
Хотела бы также уточнить момент по поводу того, что администратор отеля даже не хотела разбираться в этом вопросе. В произошедшем Вы не уведомили никого в отеле, в том числе Администратора отеля, то есть Гест Релейшн. Поэтому, обвинения в сторону работников на тему бездействия по меньшей мере необоснованны и беспочвенны. Информация о случившемся получена на TopHotels и, как мы проинформировали Вас ранее, мы готовы предоставить видео камер наблюдения.
С уважением,
Мария
Гест Релейшн
