Начну по порядку. Перенесли рейс с вечернего вылета в 19:20, на обеденный в 14:20. В результате прилетели в отель рано утром. Очень большая очередь при прилёте на паспортном контроле, и работает только один пост, это ужасно после долгого перелёта с детьми. Томительное ожидание в автобусе из аэропорта в отель наших соотечественников На протяжении 1,5 часов. Дорога из аэропорта около 50-60 минут, автобус почему то общий, и сначала развезли всех по отелям в городе, а потом поехали на другой конец острова в наш отель ( resort&spa). Заселение в отеле только с 14:00, Ночь перелёта не считается вашим заселение ( внимательно уточняйте у туроператора, с какой даты вы вселяетесь в отель, прилетев ночью, будьте готовы провести ночь в лобби отеля, если у вас заселение на след день)заселить за оплату вас тоже не смогут, если все номера заняты.... это не Египет и не Турция). Зайти на завтрак или обед ( пока у вас нет карточек от номера) можно только платно. А вообще все пакеты питания в отеле начинаются с ужина. Воду и сок никто при встрече не предложил, пока сами не попросили. Заселение в отель произошло около 11:00 утра. Чему мы были ужасно рады. Номер просторный, удобный, чистый. Есть душевая и ванна, отличный набор мыльных купальных принадлежностей, мочалки, зубные щетки, бритвенный комплект, Соль для ванны. Набор халатов и сланцев. Отличное постельное белье и кровать. Чайный набор в номере. В Нашем номере не работал чайник ( просила заменить в течении двух дней, безответно). Пока я сама не принесла его на ресепшн и только тогда чайник заменили. Так же на протяжении двух дней (пока настойчиво не обратилась на ресепшн) не приносили полотенце для ребёнка. Еда в отеле свежая, детский стол ( пицца, суп, бургеры, чупа чупсы, печенье, m&m). В отеле концепция для русских FB, для иностранцев all inclusive. То есть, русские кушают только один раз в ресторане ( зайти можно только один раз на завтрак, один раз на обед и один раз на ужин), по входе в ресторан вас проверяют по фэйс контролю через специальный сканер. Из напитков во время приема пищи вам бесплатно предлагают воду, кофе, чай и соки. Вина и пива нет. Во все остальное время ВСЕ напитки алкогольные и безалкогольные) И еда платные. У иностранцев ( система браслетов) вся еда, все напитки и снэк закуски ( для русских не доступно) бесплатные. Цена коктейля в баре ( пиноколада, мохито и тд) примерно 450 руб. Мы первый раз отдыхаем в такой системе, и не комфортно себя чувствовали. Когда открывается снэк бар, ребёнок хочет взять печенье или морковку, а тебе запрещено. И при этом нельзя выносить еду из ресторана. Для отдыха с ребёнком это не комфортно. В ваш мини бар входит ежедневно 2 бутылки воды по 0,5 л ( это очень мало для такого климата) и один раз при заезде 3 баночки газировки. Кулеров на территории отеля нет, прийдется покупать воду в барах. Если захотите выпить капучино вне приема пищи ( завтраки, обеды, ужины) - только платно. В наш тур пакет был включён новогодний ужин ( не советую покупать его в пакете, лучше оплатите на месте в отеле). Нас увезли на автобусах в соседний отель ( гольф), столы стоят прямо на песке ( никаких туфель, лучше вообще босиком, или в сланцах) , из алкогольных напитков ( только пиво и вино), СОВЕТ: покупайте крепкие и шампанское в дьютике). Те кто купил билеты на новогодний ужин в отеле , отмечали нг в своём ( нашем) отеле в ресторане Peper, но тоже на песке. У нас был включён безлимитный проход в сафари и винперл лэнд. Сафари езжайте с утра, позже очень жарко и животные уже сытые и отдыхают. Для детей есть мини контактный зоопарк с овечками и козочками. Винперл Лэнд - строится вторая очередь парка. Пока работает старый парк аттракционов. Он, конечно, требует уже обновлений и замены. Аттракционы немного уставшие. Что-то не работает вообще. Шоу русалок и кормление акул в аквариуме - без комментариев. Не советую тратить обеденное время, лучше останьтесь купаться в море. Оно шикарное! Теплое, Чаще прозрачное. Пляж хороший. Полотенца можно брать без ограничений. Лежаки на пляже лучше занять рано с утра, потом нет свободных. Отличный детский клуб. Два раза ездили на ночной рынок ( автобусы ходят туда с 15:00 по расписанию). Там можно купить фрукты, пиво, воду, йогурты для ребёнка. Все это чудесно хранится в холодильнике в номере. Из фруктов в отеле : чаще ( не очень вкусная) дыня, мандарины, питахайя, маракуйя, реже арбузы, лонган, папайя, бананов и манго нет вообще. Все фрукты только в нарезке. Суп фо на завтрак, обед и ужин ( вкусный). При нашем заезде на сырном столе было три вида сыра, в том числе бри. Начиная с 3 января перестали выкладывать сыр бри. Мелочи, конечно, но неприятно. Так же была неприятно удивлена отсутствием сегодня ( 04.01.20) на завтраке сладких Кукурузных хлопьев. Были только цельнозерновые. Но ребёнок такие не ест. Часто на станциях приготовления еды заканчиваются некоторые ходовые продукты ( сыр для макарон, определённый вид фруктов, круассаны) и они , к сожалению, не сразу пополняются, приходится ждать. Два раза ломалась кофемашина на ужинах. И я оставалась без кофе, предлагался только чай. В ресторане работают официанты, еда убирают аккуратно ( уносят в ручную на подносах). Часто случается проблема с чайными ложками. Они быстро заканчиваются и не пополняются ( по просьбе выносят лично в руки). В целом отеле хороший, но не лакшери. Цена/ качество завышены в сторону цены.