2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Не вернусь и никому не посоветую.
Топ Хотелс или остался не удовлетворён написанным отзывом, что расценили как претензию и оценка не повлияло на рейтинг отеля, или делают поблажку отелю. Для ясности допишем и посмотрим, что изменится.
И так ... Приехали мы значить часиков в 7 утра. Были выежающие, а стало быть через пару часов уборки могли бы заселиться, но никто не стал нас заселять (ну бывает, ждём). Браслетики одели и попросили сходить на завтрак (понимаем, можно выграть дополнительное время). Вот мы и позавтракали, и время уже 12 , но номера не готовы. Ждём ещё и время уже 14, а номера всё ёщё не готово - заткнулся Ахмедик, а как кричал-то о мировом стандарте заселения в 14:00 ... Время к подходит к 15, нервы после 8 часов ожидания сами понимаете какие и им понятно стало к чему дело идёт... Делают одолжение и ведут нас в бунгало! Шшшшооокк?! Хамло, какое бунгало ?! Когда нами оплачен стандарт! Ааа недовольны, тогда ловите - хотите др номер доплатите! Какая доплата, если и так все оплачено? Ответ блестящий - все занято! А за доплату стало быть освободится?! Мы заплатили деньги за стандарт! Куда смотрят операторы. Мы были не одни такие. Доходит дело до слез, какие ещё доплаты, все разговор тогда окончен, кое как спустя час за 50$ нам сказали, пошли, номер не убран, но постель поменена. Мы в ярости, девушки из гэсталейшан звонят своему директору отдела и рассказывают о нашем положении и буквально через минуты три подходит молодой человек и на чистом русском языке представился Директором Отдела по работе с гостями - звали его Ислам (потом заметили, что у него на руке абривиатура "За ВДВ"), попросил нас немного обождать, а сам тем временем быстро распросил и своих сотрудниц, и тех кто на рецепции, и ещё куда позвонил, и не поленился сходил проконтролировал видимо, спустя 30 минут придоставили номер без доплат. Дал свою визиточку и сказал, что можем к нему лично обратиться по любым вопроса и в меру своих возможностей постарается помочь. Он уверял нас, что в этом году планируют реновацию номеров и мы звонили ему до Н.Г. уточнить как обстоят дела? Увы оказывается и его, и его команду сократили, но вернётся он ещё туда или нет не знает. Дал Е_маил адрес отельного сайта и какого-то Мехмет Али Бея. Просил писать туда и нам якобы ответят. Жалко таких людей как он и его команда гэстралейшан - отелю наверное не выгодно держать людей которые стараются помогать гостям!
Отдыхали в этом отеле семьей в мае 2019. Выбирали долго, и по фотографиям и по отзывам в интернете. Понравилось описание на сайте туроператора. Где говорилось, что отель новый и находится на первой береговой линии, имеет 2 ресторана a-la carte и пляж буквально в нескольких шагах от номеров, бассейнов и главного ресторана. В итоге, отель оказался очень старым, который сменил название, ресторан-одно название (на самом же деле обычная столовая).
Анимация скучная от слова «совсем».
Еда однообразна: блюда из картошки и риса разных видов; блюда из тушеных овощей...
Фрукты не всегда свежие, грязные. Подовались в грязных латочках.
Дальше по уборке - номер не мыли и не протирали пыль (на подголовниках кравате, над зеркалами, на телевизоре...)!
Без напоминания не выносили даже переполняный мусор и не доставляли туалетную бумагу, и на это им бы скажем так пофиг!
Номера не просто требуют, а кричат о реновации.
Сама территория не большая, чистая и приличная.
Персонал дружелюбный и вежливый.
Пляж не ухожан. После 8 часов утра на пляже непросто найти места. Да и сам пляж не блестает чистатой, лежаков не хватало. Лежаки и матрасы довольно старые.
Снек-бар на пляже - еда так себе, в обед можно перекусить: овощи, фрукты, бургеры, а из напитков понравится айран.
Не знаю кто может написать хвалебный отзыв этому отелю и чем эти люди питаются дома, раз им все вкусно.
Особенно категорически не рекомендую отель для детей. Хлорки немеряно. Еда для малышей неприемлема.
Не вернусь и никому не посоветую.
Отель
Номера
Отель
Номера
Прочее
Прочее
Номера
Прочее
Отель
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Саша оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
1.7 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
1.3 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий