4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Приехали сегодня большой компанией из Украины. Заранее...
Приехали сегодня большой компанией из Украины. Заранее планировали отдых с детьми, потому проплатили семейный номер и очень просили ранее заселение. В итоге: с 5 утра спали на рецепшене до 10 часов. А когда одной части семьи выдали ключи от стандартного номера, где должны проживать 3 человека, ждали ещё свой номер пару часов в составе из 8 человек. На глазах расселяли всех вновь прибывших, игнорируя наши просьбы. Отвечали, что подбираем вам номер поближе к вашей компании. В итоге: наш семейный номер, в котором мы должны поместиться из 5 человек (2 взрослых и дети: 2, 7 и 14 лет) состоит из одной 2-х местной кровати и в прихожей угловой скамейки. На вопрос к администрации: где должны спать ещё 3 ребёнка, предлагают принести дополнительную кроватку. И ещё другой вариант: подойти завтра в 12-00 на рецепшен.
00:59 04.01.20
в начале января отель оказался переполнен. потому не могут поселить раньше.
"Угловая скамейка" в проходном помещении для детей?
Вы, покупая тур, могли бы и посмотреть на фото у турагента или туроператора как выглядит номер фэмили и чем наполнен, а не просто требоватьна Вашу большую семью номер не фэмели, а более высокой категории.
17:31 22.09.21
Если Вы бы были более внимательным и проницательным человеком, то сообразили бы сразу, что мы заказывали номер высшей категории где каждому человеку предоставляется спальное место, а выдали ключи для 5 человек от номера с одном 2-х спальной кроватью. Все равно спасибо Вам за бесцельный Ваш совет !
18:54 12.01.20
Здравствуйте.
Огромная просьба прислать нам Ваш имейл
02:35 21.09.21
Хитрых иногда наказывают.
Добавить комментарий
Добавить комментарий