АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
380 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в декабре 2019
02.12.19 - 13.12.19
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Печальная история

Отдыхали в данном отеле в декабре 2019 г. Первые впечатления были приятные. Отель достаточно неплохой , в нормальном состоянии, спокойный и тихий. Завтрак довольно-таки скромный,но перекусить можно .Пока отдыхали заметили ,что плохо очищают бассейн: повсюду плавают листья. Но это не самый главный минус....ежедневно мы оставляли деньги за уборку и были довольны,но в последний день нашего прибывания случилась очень нехорошая история ,которая омрачила все наше прибывание в данном отеле. Накануне мы приобрели сувениры на немаленькую сумму и оставили все это в пакете возле столика в нашем номере. В последний день мы ушли на пляж и в номере мы отсутствовали, но естественно за весь день в номере успели поубирать. Когда мы после обеда вернулись были удивлены насколько отвратительно был убран номер , даже не поменяли полотенца которые лежали таким образом,чтобы было понятно,что нужны свежие. Дальше интереснее ...Поздно вечером мы начали собирать чемоданы и просто не обнаружили пакет с нашими покупками!!! Позвонив на рецепшн и объяснив всю ситуацию нам сказали ,что будут разбираться . В итоге: отъезд из отеля у нас назначен на 6 утра ,всю ночь сотрудники отеля приходили к нам в номер !!!Обыскивали нас и наши чемоданы !!!!! , по 100 раз уточняли,что было в пропавшем пакете , а в конце концов они сказали,что виновника не нашли , никто из их персонала ничего не знает и мягко намекнули ,что мы врем , ещё и с ехидными улыбками. Ни извинений , ни возмещения ущерба -ничего ! А добили нас в конце концов тем ,что хотели содрать с нас деньги за звонок в другую страну из нашего номера !!! {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • пляжа можно сказать и нет
  • бассейн все время в листьях
Добавлено: 27.12.2019 16:20
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 672 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (8) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Михаил
Беларусь
Минск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.12.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 380