Отдыхал С семьей в
декабре 2019
- Не рекомендую отель
02.12.19 - 13.12.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Печальная история
Отдыхали в данном отеле в декабре 2019 г. Первые впечатления были приятные. Отель достаточно неплохой , в нормальном состоянии, спокойный и тихий. Завтрак довольно-таки скромный,но перекусить можно .Пока отдыхали заметили ,что плохо очищают бассейн: повсюду плавают листья. Но это не самый главный минус....ежедневно мы оставляли деньги за уборку и были довольны,но в последний день нашего прибывания случилась очень нехорошая история ,которая омрачила все наше прибывание в данном отеле. Накануне мы приобрели сувениры на немаленькую сумму и оставили все это в пакете возле столика в нашем номере. В последний день мы ушли на пляж и в номере мы отсутствовали, но естественно за весь день в номере успели поубирать. Когда мы после обеда вернулись были удивлены насколько отвратительно был убран номер , даже не поменяли полотенца которые лежали таким образом,чтобы было понятно,что нужны свежие. Дальше интереснее ...Поздно вечером мы начали собирать чемоданы и просто не обнаружили пакет с нашими покупками!!! Позвонив на рецепшн и объяснив всю ситуацию нам сказали ,что будут разбираться . В итоге: отъезд из отеля у нас назначен на 6 утра ,всю ночь сотрудники отеля приходили к нам в номер !!!Обыскивали нас и наши чемоданы !!!!! , по 100 раз уточняли,что было в пропавшем пакете , а в конце концов они сказали,что виновника не нашли , никто из их персонала ничего не знает и мягко намекнули ,что мы врем , ещё и с ехидными улыбками. Ни извинений , ни возмещения ущерба -ничего ! А добили нас в конце концов тем ,что хотели содрать с нас деньги за звонок в другую страну из нашего номера !!! {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
Михаил оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
пляжа можно сказать и нет
бассейн все время в листьях
Добавлено
27.12.19
16:20
(1 672 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий