АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
330 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхала С семьей в декабре 2019
11.12.19 - 25.12.19
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Постоянные гости

Выбираем этот отель сознательно и с удовольствием.

В отношение Иль Меркато,соответствие цены и качества полностью соответствуют.

В отеле в шестой раз. Как постоянным гостям, нам были предоставлены все возможные привилегии и бонусы. 1. Раннее заселение. 2. Апгрейд номера до категории делюкс. 3. Тарелка фруктов и бутылка вина в номер. Халаты, тапочки. 4. Позднее выселение с полным пансионом. 5. Бесплатный ужин в ресторане на верхнем открытом этаже с видом на вечерний Шарм эль Шейх и горы в закате. 6. И, наконец, нам была предоставлена честь посадить именное оливковое дерево на аллее отеля с вручением сертификата от имени главного менеджмента отеля. Чудесная традиция, фееричное настроение, памятное событие. Фотосессию этого события мы получили в подарок.

Мы отдыхали 14 ночей. На нашу доброжелательность нам отвечали дружелюбностью и сердечным приемом.Мы довольны сервисом, уборкой, трансфером на пляж. А ресторан вообще вне конкуренции.

Питание хорошее и разнообразное. Главное, свежее и хорошо поданное. Два-три вида мяса, курица(гриль,отбивные, во фритюре, рагу),печень, рыба (жареная, парная, во фритюре), котлеты , супы, салаты,национальные блюда, пирожные, два-три вида фруктов - на обед и ужин. На ужин еще дополнительно нарезка мяса(вырезка), тунец, индейка, запеченое мясо и птица. Напитки приносят официанты. Чай с разными вкусами в пакетиках. Есть горячий кофе, кипяток, горячее молоко. Кофемашина для самообслуживания стоит в лобби-баре. Питьевая вода бесплатно в бутылках по 0,5 л можно брать в лобби-баре.

Номера чистые, белье чистое, уборка хорошая(хотите лучше-объясните уборщику, где и как убрать).Отделка номеров и самого отеля "устала", необходима реставрация. Телевизор - плазма, 4 русских канала и много других.Сейф с подсветкой в номере бесплатно. В ванной фен. В номере чайник и набор для чая и кофе, ингредиенты пополняются постоянно.

Все вопросы по сервису и номеру решаются по заявке на ресепшен. Нужно только убедиться,что вашу заявку записали. Работники ресепшен говорят на русском.

Два бассейна - подогреваемые. Всего четыре бассейна. Один с фонтаном, один в зоне номеров делюкс с вечерней цветной иллюминацией, на крыше два бассейна - активный(работает анимация) и релакс- бассейн. Бассейны чистые.

Бесплатный трансфер на четыре пляжа. Посещение бесплатно - Терразина, Риф бич. Платно - Фанара и Пальм бич. Автобусы каждый час, по расписанию на разные пляжи.Расписание и талончики на пляж нужно брать на ресепшен. Полотенца выдаются около бассейнов. Автобусы не берут стоящих туристов, поэтому возвращаются, пока не отвезут всех. В наш период было ветренно, но тепло, воздух +27-28*, вода +24-25*. Вечером свитер или ветровка.

К Новому Году и Рождеству много иллюминации и инсталляций для фотографирования. Отель сверкает и играет огнями и украшениями.

Всем гостям бесплатно был предоставлен Рождественский ужин 24 декабря вечером в главном ресторане. Множество блюд, отличная сервировка и подача. Получился праздничный ужин ресторана высокого уровня! При этом - в качестве подарка всем гостям.Было очень приятно.

На обратном пути наш вылет задержали на 4,5 часа. Наш оператор Тезтур. Нас,как и всех туристов этого рейса, оператор забрал из отелей и устроил бесплатный ужин в ресторане Fares на променаде Иль Меркато. Сливочный суп с морепродуктами(креветки, краб большой, кальмар, рыба), тарелка с королевскими креветками-гриль, жареной рыбой, кальмарами и осьминогами-гриль. Все свежайшее и вкуснейшее! Впечатления были отличные.

Отель, несомненно, рекомендую. Перед Новым Годом был full, отель переполнен, но все службы справлялись и еды было предостаточно. Вторая линия окупается доступной ценой на туры, ежечасным трансфером на четыре пляжа, наличием четырех бассейнов, активной анимацией, хорошим питанием.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0
  • Соответствие цены
  • разные категории номеров
  • четыре бассейна
  • трансфер на пляж
  • разнообразное питание
  • Уставшая отделка здания и номеров
Добавлено: 26.12.2019 20:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 779 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

складывается впечатление, что к разным гостям разное отношение. Отзывы есть как очень хорошие , так и очень плохие. Ни разу не видела чтобы в отзывах кто-то писал обращение к другим туристам, оставляющим отзывы, а потому похоже на заказной отзыв.
Отношение ко всем гостям одинаковое. А вот поведение туристов разное. При посадке в автобус на пляж собиралось очень много людей. Семьи с детьми, инвалиды старались придти за полчаса до посадки. Отель переполнен. При нас было 630 гостей. В автобусе около 30 мест. К моменту отправки автобуса стояла толпа туристов,как при отправлении на пляж,так и при возвращении. И к стыду наших туристов, при открытии дверей начинался кошмар. Крупные мужики и другие "активные" туристы расталкивали всех локтями. В стороны летели дети, пенсионеры, инвалиды. Это при том,что все знали,что автобус вернётся и отвезет всех желающих. Обращаюсь через отзыв,потому что это поведение туристов,а не вина отеля. Почему,Анна,вы выносите определение к отзыву? Вы отдыхали в отеле?
У вас один единственный отзыв из шести слов именно на этот отель. Как вы это прокомментируете?
Почему из-за туристов,которые не соблюдают порядок о курении, я не могу выбрать номер,так как у меня аллергия на дым сигарет? Почему не могу попить кофе в лобби-баре из-за компаний,которые пьют и курят? Это вина отеля? Или туристов? В отеле запрещено курение в номерах,в лобби.
Я полностью согласна с автором отзыва!
Мы отдыхали в отеле с 20.12-28.12,остались очень довольны отелем,питанием и вниманием персонала.
У меня развернутый подробный отзыв на этот отель
насчет курения я сама не выношу дым и то, что сами сотрудники курят и не могут организовать отсутствие дыма в лобби, это вопрос не ко мне. Если вам мешал дым, вы могли это упомянуть в своем отзыве, снизить оценку в конце концов а не петь дифирамбы
про то что автобусы маленькие и что не хватает мест, это не вина туристов. Отель прекрасно знает сколько желающих ехать на пляж, могли бы купить автобусы побольше, а не создавать давку.
Мы вообще не пользовались услугами автобуса,ходили или ездили на пляжи самостоятельно,за 1$ можно было доехать на Эль Фанар,Пальму и с пляжа тоже старались ходить пешком.
Ни разу не видела работников,курящих в отеле. В отеле запрещено курение. И нарушают порядок туристы. У нас в Беларуси штрафуют туристов,нарушающмх порядок о курении.
Автобусы отвозят и забирают всех, желающих, приезжая по два автобуса сразу,а иногда и в два захода.
я курящий не видела, но слышала противопожарную сирену сработывавшую регулярно возле ресепшн
Уважаемая Илона,

Благодарим Вас за то, что Вы продолжаете выбирать IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха и за то, что уделили время, чтобы опубликовать свой превосходный отзыв.
Мы рады, что вы оценили высокий уровень обслуживания, и мы гордимся тем, что оправдали ваши ожидания.
Это была честь для нас приветсвовать Вас в шестой раз и организовать для Вас посадку имнного оливкого дерева.
Вы можете быть уверены в том, что весь рабочий коллектив IL Mercato Hotel & Spa будет ждать вас с большим нетерпением снова и снова.
Мы надеемся, что Ваше дерево будет поводом для возвращения в наш отель, так кaк ему будут необходимы Ваши забота и уход.

С уважением,
IL Mercato Hotel & Spa Team
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (821) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (22)
Ilona Shautsova
Беларусь
Минск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.04.2014
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отели: 17
  • Отзывы: 22
  • Фото, видео: 145
  • Комментариев: 61
  • Читательский охват: 37 215