Про море и пляж говорить не стану, они не хуже и не лучше, чем в других отелях, ибо пляж Варадэро един и море (океан) на всех одно, и этого не отнять. По крайней мере до той поры, пока не изгадят туристы пляж мусором, оставляемым за собой. Бычки от сигарет втыкаются в песок, трубочки от коктейлей - так же, стаканчики катаются по пляжу, пока их не унесёт в море. Заурядное туристическое свинство.

Я на Кубе был уже в девятый раз, 8 предыдущих жил в Acuazul, однако теперь этот отель в упадке, нет системы "всё включено", практически пустует. Но речь о Тортуге.

Жил в номере 6205 с балконом на проезжую часть, по которой по ночам чаще, чем автотранспорт, двигаются пьяные и шумные туристы.

Честно признаюсь, номер - дрянь. Свои слова подтверждаю фотоснимками. С потолка периодически капала вода, на что на ресепшн реагировали равнодушно. Горячей воды не было 3 дня, что для Кубы вообще не редкость. На четвертый я всё же посетовал на её отсутствие, и воду включили!))) Видимо, она включается "по требованию".

Стены, потолки, двери, стенной шкаф - всё в очень запущенном состоянии. Грибок, обшарпанная краска, ржавчина и т.п.

В стенном шкафу - полное отсутствие плечиков/вешалок.

Дверь-купе для выхода на балкон открывается с большими усилиями, она ну никак не хочет ездить по своим полозьям. На балконе стоит ящик с так называемыми цветами, обильно усыпанный сигаретными бычками. Понимаю, что туристы-свиньи препочитают их бросать туда, а не в пепельницу, имеющуюся в номере, но убирать-то их всё равно надо, как мне кажется.

Полотенца в номерах дают ветхие и очень маленькие по одному на проживающего. Банное лучше взять своё.

Для пляжа выдаются отдельные полотенца, которые, как мне кажется, никогда не стирают.

Все 12 дней во всех барах отеля отсутствовал тёмный ром, по крайней мере для туристов. И это не взирая ни на какие чаевые. Объяснение одно: поставщик не привёз, ждём-с завтра. Люди, знающие, что на Кубе значение слова "mañana" от "завтра" до "никогда". При этом бармены не стесняются предложить прикупить у них ром по цене на пару-тройку куков ниже, чем в магазине.

Анимация вялотекущая и без особой фантазии: волейбол на пляже, бинго в 16.30, заявленные уроки испанского и сальсы, конечно, не проводились.

По вечерам, как правило, шоу, одно из которых повторялось до трёх раз в неделю, что, пожалуй, интересно только свежеприбывшим туристам.

Тараканов в ресторане, о которых тут в отзывах много написано, не видел, но знакомые по отдыху говорили, что попадались. Посуда вымыта действительно без особой тщательности. Больших очередей в ресторане не наблюдал. Питание по кубинским меркам вполне разнообразное и с изоблием (опять же по кубинским меркам) мясных блюд. Стаканы и чашки кончаются очень быстро, а собрать со столов и, помыв, пустить их в пользование персонал не торопится. Из морепродуктов один раз за все дни давали обычные креветки. Рыба была практически каждый день и, порой, неплохо приготовлена.

Персонал вполне вежливый, что не всегда сопровождается отзывчивостью)) По-русски немного говорит одна девушка на ресепшн, но встретить её можно не частно в связи с особенностью графика работы.

Отдельно хочу сказать добрые слова в адрес отеля по поводу безопасности на пляже: можно оставлять пляжные полотенца и какие-то вещи на лежаках, будучи уверенным что никто их не сопрёт, что редкость для Кубы)