АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
842 +22 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в декабре 2019
24.12.19 - 03.01.20
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
24 - 03 января

Размещение точно в срок в 14.00

10 часов летели в самолете, час потратили при прилёте- работало 2 человека на 300 с лишним человека, минут тридцать ехали до отеля, в 06.00 были в отеле, взяли залог с нас и сказали ждать заселения до 14.00, первый раз встречаю такое. Обычно, если клиенты раньше приехали, то раньше и заселяют, или просят подождать, а тут констатировали факт- ждите. 8 часов мы торчим уже в лобби. В завтраке нам отказали мотивировав тем, что мы ещё не заселились, а как же взяли залог за номер, если мы не заселились?! Так же сотрудники отеля не подумали альтернативу- 04.01 улетаем рано утром и на завтрак не попадём, на мой взгляд неплохой вариант- накормить нас сегодня 25.12.19 в счет оплаченного завтрака 04.01.20, но нет. Не положено! На счёт территории- красиво все украшено к новому году, вот только такое ощущение, что война была)) игрушки раскиданы, фигуры, что стоят во дворе- поломаны, на бетоне грязь, следы от каких-то жидкостей в большом количестве. Такое ощущение, что в притон попали. Разочарована. Так же в данном отеле проходит стройка, грязь, пыль, строительные материалы. Прямо у отеля пляж чистят, чуть выйти и грязь)) Что будет дальше- посмотрим, но впечатление уже испорчено и мы не спавшие больше суток и голодные ждём.

  • Красивый бассейн
  • Стройка
  • грязь
  • не готовность пойти на уступки клиенту
Добавлено: 25.12.2019 08:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 230 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день! Вам должны были предоставить ланч -боксы на обратный путь. И это мировой стандарт заселение в 14:00 и выселение в 12:00.
Я знаю, всегда так и было. Мы сообщили в ресторане о том, что улетаем вечером и на счёт боксов. Обслуживающий персонал сказали: ок. С утра нам ничего не дали, а когда мы спросили, был ответ-нет))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Рене
Мальдивы
Мале Атоллы
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.10.2019
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 2 507
  • Фото: 5
0 Благодарностей