4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Хороший отель, но..
Очень не понравилось, что при заселении пытались запихнуть четырёх человек в двухместный номер. Там просто спать негде было!!!! Потом, после часового совещания, согласились поменять на номер побольше. Зачем так делать?
В целом отдых понравился: отличная зелёная территория, интересный пляж "сразу в воду", чистое море с рыбами, хорошая еда, спокойный бассейн для взрослых, вечернее купание в бассейнах, хорошие вечерние шоу приезжих артистов.
Вот аквапарк пора обновлять (по нашему рейтингу на 6-м месте из 7), да и дневное музыкальное сопровождение включать везде желательно. Аппаратура есть и на пляже и в аквапарке, но молчит. Со всех сторон пищат телефоны и колонки отдыхающих. И зачем проводить такую вечернюю дискотеку на пляже, если музыка из соседних отелей звучит громче?
Ещё нет обозначенных мест для курения, поэтому курят везде: у бассейнов на лежаках, на пляже, в море, даже в очередях на горки. Просто послать некуда.
10:16 09.01.20
Уважаемый гость,
Большое спасибо за ваш откровенный отзыв. Примите от нас извинения за проблемы с которыми Вы столкнулись. Сначала мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время, чтобы описать ваши впечатления о своем пребывании в нашем отеле. К сожалению, из вашего комментария видно, что мы не смогли убедить вас в нашем сервисе. Пожалуйста, будьте уверены, что упомянутые здесь пункты не соответствуют стандарту нашего дома. Мы очень серьезно относимся к вашей критике и будем оперативно делиться ими с ответственностью отдела. На этом этапе мы лишь извиняемся перед вами за возникшее негативное впечатление и надеемся, что вы дадите нам второй шанс сделать для вас незабываемую радость в следующий раз.
С Наилучшими пожеланиями,
С уважением менеджер по работе с гостями.
Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark
Eliza DAĞHAN
Добавить комментарий
Добавить комментарий