АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Homestead Phu Quoc Resort 2*

Вьетнам Фукуок о.
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
383 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С друзьями в декабре 2019
21.12.19 - 30.12.19
 - Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
21 - 30 декабря

Вымотали все нервы с заселением!

Отвератительно встретили нас, заселили не в те номера, что мы оплатили. Проблема с кроватями, мы совершенно чужие люди, почему мы должны спать в одной кровати? Мы не родственники. У нас указано было, что нам необходимы две раздельных кровати. После скандала нас заселили в номер с двумя кроватями в 3*. Через 4 дня проживания нас переселили в стандарты, хотя у нас куплен тур был в бунгало! В ваучерах указано: бунгало с видом на сад. Теперь нас заселили в стандартный номер с видом на помойку. Мы полдня просидели на чемоданах, потеряли много времени из-за перезда. Нам испортили отдых и настроение. Почему отель не отслеживает количество номеров, подтверждая туристам их категории, а по факту заселяет в другие? Бардак и неразбериха! Почему мы должны тратить своё личное время не на отдых, а на разборки с вашим персоналом?! Мы отправили жалобу через турфирму, отправившую нас в анекстур. Больше никогда не поеду в этот отель!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • — Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Все впечатления испортили
  • не видим теперь плюсов!

Минусы отеля

  • Их так много
  • что писать не хочется. Потратили наше время и испортили нам настроение и впечатления от отдыха!
Добавлено: 24.12.2019 13:26
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 929 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (19) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Владимир Пожидаев
Россия
Хабаровск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.08.2015
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 7 253
  • Фото: 320
0 Благодарностей