Отдыхал C маленькими детьми в
декабре 2019
- Рекомендую отель
03.12.19 - 16.12.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Место, где любят своих гостей
Мы отдыхали в отеле в декабре 2019 г. хочу сразу отметить, что до этой поездки мы успели побывать более, чем в 20 странах в отелях разных степеней звездности, в том числе и в ОАЭ, но нигде не встречали такого крутого сервиса! Это просто не высказать! В любой точке отеля присутствует русскоговорящий персонал, что очень удобно, те, кто не знает русского, активно стараются на нем изъясняться, хотя бы парой фраз, молодцы! Наша вечная загвоздка во всех поездках это пищевая аллергия ребёнка, легче назвать продукты, которые нам разрешены, чем список запрещённых. И тут абсолютно неожиданно и абсолютно бесплатно нам предлагают отдельное диетическое питание, которое мы можем предварительно оговорить с поварами! Шеф-повар ресторана для нас специально закупил безглютеновый хлеб, а так же безглютеновую муку для выпечки! Можете себе представить?! Мало, какие рестораны и кафе в России так пойдут навстречу своим гостям, учитывая даже, что обычно мы предлагаем это дело отдельно оплатить!
В поездке мы отмечали день рождения нашей маленькой девочки, в честь этого кондитеры испекли торт, заранее согласовав с нами все ингредиенты в соответствии с нашими ограничениями в питании!!! Это был наш первый торт за 3 года, и он был великолепен!)) Шеф регулярно выходил в зал ресторана и спрашивал, все ли нам нравится, и если будут пожелания, просил их озвучивать! Вот обнять бы их всех, да поцеловать, да местная религия не позволяет)) В самом ресторане все официанты очень шустрые и моментально реагируют на любую просьбу, особенно мы благодарны Менеджерам ресторана (боюсь неправильно написать имена))) Реда и Бобби, ребята, вы большие молодцы, спасибо!
Отдельное спасибо хочется сказать Ольге (Guest relations), такая жизнерадостная и отзывчивая девушка, которая реально любит свою работу. Не было вопроса, на который бы Ольга не нашла ответа, просто лучшая в своём деле, чес слово!!!
Прежде, чем купить путёвку, мы выбирали между этим отелем им и отелем Шератон, взвесив все за и против, приехали сюда, чему несказанно рады, так как отель превзошёл все наши ожидания. Свежий ремонт, шикарный пляж, вкусная и разнообразная еда, за 2 недели ни разу не было блюда, которое нам бы на понравилось, а в еде копаться мы любители) Бесплатный трансфер до торговых центров Дубая и Шарджи. Своевременная качественная уборка номеров. Удобное расположение, до основных достопримечательностей Шарджи, которые в большинстве своём сосредоточены вокруг лагуны, приблизительно минут 40 неспешной ходьбы, Единственный минус, в арабских эмиратах в принципе не предусмотрена пешеходная зона, приходилось как горным козлам прыгать по газонам, поэтому брать такси будет понадёжнее, тем более, если учесть, что за переход дороги в неположенном месте Дают штраф 450 дирхамов(это, кстати, тоже Оля нам рассказала))) К лагуне можно добраться выйдя из отеля и повернув налево, если выйти направо, то минут за 15 Можно дойти до аквариума Шарджи, который гораздо дешевле чем аквариум в Дубае. Купив билеты в аквариум, вы также можете посетить морской музей, который находится напротив. Были в Аль Монтазах, вяленько, попали на акцию «два билета по цене одного», там включены аквапарк и парк аттракционов, девочка у нас маленькая, да ещё и трусишка, в аквапарке было скучно, ушли через час, а вот вечером немного компенсировали настроение на аттракционах, правда не понятно, зачем мы с мужем купили безлимит для себя, если мы не катались ни на одном аттракционе, кроме паровозика, ну не любим мы это дело)) Так что прежде, чем идти, подумайте трижды, или четырежды. А, да! Мы в аквапарке были одни!!! Одинешеньки, реально! И вечером на аттракционах может ещё троих человек заметили! Это ли не показатель?!)
Подытожив, скажу, что буду рекомендовать этот отель неустанно и абсолютно заслуженно! Единственное пожелание руководству, решите вопрос с голубями, которые взяли моду по балконам бродить, их утреннее пение не вписывается в общую картину отпуска)
Отдельно ещё пару слов об авиакомпании «Россия», будь она неладна, не берите тур на их услугах, себе дороже, нам задержали рейс в обе стороны: вперёд на 2 часа, а обратно на 13!!!! Мы чуть не померли! Потребовали расселения по отелям, потому что ночь в аэропорту с сомнительными направлениями (какой-то терминал у нас был левый, куча поломников, которые направлялись в Мекку, и, судя по запаху, путь их был не прост и не близок) обещала быть не слишком романтичной. И куда нас, думаете,расселили? Тадаааам в наш любимый Occidental))) Мы, конечно, обещали вернуться, но не думали, что это так быстро случится) Ну короче, поселили нас на 1,5 часа, а в три часа ночи обратно повезли в аэропорт, где мы вновь насладились регистрацией и таможенным контролем. После этого рейс ЕЩЁ задержали на час!!! Наши отношения с этой компанией, надеюсь, закончены навсегда!
Плюсы отеля
Сервис
питание
пляж
расположение
отличный вид на море
шикарный персонал
Минусы отеля
Не обнаружено
Добавлено
23.12.19
00:27
(4 800 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:21 23.12.19
Уважаемая Дарья,
Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашем отеле!
Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом и что наши сотрудники сделали его максимально комфортным.
Надеемся, что вы в полной мере насладились нашим пляжем, который по праву считается одним из самых лучших в Шардже.
Также благодарим Вас за высокую оценку питания, наши шеф-повара каждый день стараются порадовать наших гостей вкусными и разнообразными блюдами. Наш приоритет - это наши гости, а особенно маленькие туристы и мы будем и далее относиться с особым вниманием и заботой ко всем пожеланиям для Вашего прекрасного и незабываемого отдыха.
Все Ваши замечания обязательно будут приняты во внимание и мы надеемся снова оказать Вам радушный приём у нас.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
00:09 30.12.19
добрый день!подскажите пожалуйста в бассейнах отеля вода достаточно теплая?переживаю о том что будет не подогреваемая и ребенок будет немного замерзать(
Добавить комментарий
Добавить комментарий