В Индии не первый раз, всегда Север, так что к поездке и уровню сервиса были готовы, считали себя опытными путешественниками. Ехать планировали в другой, проверенный отель. Но попалась картинка Арабианы, плюс пляж Морджим и отель, ближе к морю. Отзывов не было, поехали наугад. Но!!! Отель так вымотал за отпуск своими заморочками, что мечтали скорее домой.

Отель реальные 2 звезды. Индийские 2 звезды!!

Нас была семья 4 человека. Разнополые дети 21 и 19 лет и родители.

У отеля очень маленькая территория, но симпатичная, особенно вечером. Вся территория- это домики, рецепция крохотная, дорожка с пальмами к номерам.

Домики из гипсокартона, поэтому слышимость с соседним номером 100%. Благо, сосед будет только один, так как коттеджи на 2 номера. Но, если там ребенок, или молодожены - то это жесть. Мы со своими через стену разговаривали.

Из 2 оплаченных номеров, предоставили только один, так как жильцы второго оплатили поздний выезд. Цинично, так как мы уже сидели на рецепции и наблюдали за этим. И менеджер знал, что гости в этот номер уже приехали. В результате, мы получили свой оплаченный второй номер только поздно вечером.

Пытались дать номер с плесенью на стенах в комнате. Отказались, так как лечить микозы легких - слишком дорогое удовольствие, а подхватить во влажном воздухе, в запертом помещении - легко и просто.

Вайфай... Только на рецепшен, и в ресторане над рецепшеном, отвратительного качества. Про остальные места - забудьте, его там нет. И это тоже проблема конкретного отеля, а не Гоа.

Постели грязные. Есть подозрение, что из просто полощут в холодной воде и застилают обратно. Пятна, и короткие черные волосы, по всему белью. Запах плесени -ладно, не страшно. Подушки - просто желтые с разводами пота и грязи. На наволочках красные пятна - следы от плесени. В одном из номеров подушки были с каким -то аллергеном, спали на ней по очереди, оба покрывались сыпью. Потом спали на пуховике, так как супрастин уже не помогал.

Кондиционеры есть. Номер покупали с АС. По факту - они не работают. Сначала нас пытались убедить, что это везде в Индии так, потом признали проблему. Обещали прислать мастера. Тянули время. Дышать во влажном домике, было просто нечем. Ад. В одном номере работал с перебоями в вечернее время. В другом работал 2 дня из 11. Днем вырубаются во всех номерах, так как не хватает напряжения. Ночевали вчетвером, туда ставили экстрабед. Кстати, дополнительная кровать - это просто грязный матрас, который кладут на пол. Анекс Тур клялись разобраться и подобрать отель на замену. И подобрали, затребовав доплату сначала 800$, потом вариант с доплатой 400$. При том, что нормальный отель рядом, с кондиционером попросил с нас 2500 рублей в сутки ))

Вода горячая - бойлер, но она не всегда бывает. В душевой плохо работает слив, а учитывая, что душевая - просто дырка в полу, уже после помывки 2 человек, весь санузел залит водой.

В одном номере нам положили туалетную бумагу, в другой мыло. Все покупали сами, ибо это не пополняется.

Уборку не делали в номере НИ РАЗУ за 11 дней! Белье тоже не меняли. Мусор не выносили тоже ни разу. Хорошо, что продукты запрещены, иначе все бы тухло там 11 дней!

Про запрет продуктов. Чтобы обеспечить продажи своему ресторану, в отель запрещено приносить фрукты, соки, еду и тд с улицы. Есть можно только то, что купил у них в ресторане. Штраф 1000 рублей. Естественно, ни чайника, ни холодильника нет.

Песонал. Младший персонал - хорошие ребята, но все команды идут от менеджера. Он живет там же и ему пофиг на посетителей. Так как отель полностью выкуплен Анексом, туристы повозмущаются и уедут, на их место приедут другие.

В отель селят только россиян.

Завтрак - яичница-болтунья из 1 яйца, которую зовут омлетом. Или сэндвич. На выбор. Ждать заказа 20 минут, принесут холодным. Чай или растворимый кофе.

При строительстве отеля была хорошая идея, пытались сделать красивые номера, но жадность управляющего делает отель ужасным! Только для очень непритязательных туристов, если покупаете по цене перелета.