Уважаемая мисс Елена,
Теплый привет из солнечного Макади Бей!
Мы искренне благодарны Вам за то, что Вы нашли время и поделились с нами отзывом о Вашем отдыхе, мы хотели бы воспользоваться возможностью и выразить нашу благодарность за Ваши положительные комментарии.
Так же для нас очень важны Ваши замечания, ведь таким образом мы можем совершенствоваться.
Мы сожалеем, что Вы не были в полной мере удовлетворены обслуживанием, предоставленным во время Вашего пребывания в нашем отеле и приносим искренние извинения за неудобства, возникшие во время Вашего пребывания.
Мы приняли во внимание Ваши замечания относительно работы ресепшн во время заселения.
Относительно номерного фонда хотелось бы отметить, что в отеле проходит поэтапно реновация номеров.
Относительно халатов и тапочек стоит отметить, что данная услуга не заявлена в концепции отеля.
Мы надеемся, что в будущем Вы снова вернетесь к нам, чтобы мы могли в полной мере удовлетворит все Ваши пожелания и ожидания.
Мы с нетерпением ждем Вас и будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Менеджмент отеля

Елена, здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, по погоде, был ли ветер, можно ли купаться зимой в море, или совсем сдувало на пляже.
Интересует ещё, подогревались ли бассейны, как много в них дезинфекции,
Заранее огромное спасибо за ответ!