АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1673 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С друзьями в декабре 2019
14.12.19 - 21.12.19
- Не рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Клиент всегда неправ

Гостеприимный персонал, заселили вовремя, номер чистый, но есть ряд проблем: когда принимаешь душ вода выливается на пол туалета, потому что двери негерметичны, но дают полотенце для пола. Завтраки очень однообразны и на любителя, на континентальный не тянет. Постоянно не было кофе и молока, приходилось просить. На пляж возят очень далеко, расписание водители не соблюдают, часто опаздывают. В последний день произошла неприятная ситуация, водитель нас не забрал и после 40минутного ожидания нам пришлось взять такси за свой счет. Подошли на ресепшен, чтобы разобраться в ситуации, на что нам ответили, что водитель был и всех забрал, а нас не было, хотя мы пришли на точку сбора заранее. Это показало, что персонал отеля неклиентоориентирован, а защищает только своих сотрудников. Это омрачило отдых и подпортило всё впечатление. Бассейн при отеле очень маленький с несколькими шезлонгами, делать там нечего, поскольку большую часть дня он находится в тени. Полотенца легко меняли по просьбе, а вот уборка в номере была не очень, полы помыли только через 2-3 уборки. Конечно, за эти деньги не надо ожидать высококлассного обслуживания, но и свои 3* отбивает еле еле. Есть пара русскоговорящих сотрудников на ресепшене. Если бы не инцидент с пляжем, оценка была бы выше.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • рядом есть кафе и крупные ТЦ
  • Плохая уборка
  • однообразный завтрак
  • неготовность решать проблемы гостей
  • непунктуальные водители трансфера
Добавлено: 21.12.2019 21:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 272 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Юлия здравствуйте! Скажите, сколько по времени ехать до пляжа на предоставляемом отелем транспорте?
Минут 10-15, зависит от водителя. Возят на пляж Фламинго. Еще есть вариант ехать на автобусе от отеля Хилтон на их пляж, там вход 25 дирхам за человека, а рядом с эти пляжем есть еще Public Beach, говорят почище. Этот пляж в 5-10 минутах на машине, а пешком минут 40-час и пешеходных зон там особо нет, город только для машин сделан и это неудобно, вечером негде погулять, нет набережных красивых. Вокруг пустыри и стройки и очень много приезжих рабочих из Индии, Пакистана и проч. В темное время суток гулять очень стремно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (24) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
юлия
Россия
Подольск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.12.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 673