Отдыхала C маленькими детьми в
декабре 2019
- Рекомендую отель
12.12.19 - 19.12.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Заселение/размещение: приехали в отель после 17:00, браслеты...
Заселение/размещение: приехали в отель после 17:00, браслеты одели сразу, в 18:00 мы пошли ужинать. После ужина нас заселили в номер (без доплат), чемоданы нам доставили в номер. В отеле дали 2 карточки от номера и 4 карточки для получение полотенец возле пляжа и бассейнов.
Номер: большой, чистый, светлый. В номере был шкаф, вешалки, сейф, большой телевизор (рус/укр каналы есть), маленький холодильник, стол, стул-пуф, 2 зеркала больших, кондиционер, 2 кровати и 1 двухъярусная кровать, 2 прикроватные тумбочки, светильники, WI-FI (роутер), телефон, электрический чайник, кофе/чай/сливки/сахар (в пакетиках), вода в бутылках (по 0,6 л), 2 чашки, ложка, средство от комаров, губка для чистки обуви, маленький блокнот, папка с картой отеля и правилами поведения в отеле. Вся мебель из дерева, верхняя часть столов и прикроватных тумбочек из мрамора.
В ванной комнате: душевая кабинка, умывальник, унитаз, 2 зеркала, фен, 2 стакана, гели для душа и шампуни (мини), мыло, фен, телефон, вытяжка, 8 полотенец на семью.
На балконе: светильники, стол и 2 стула.
Сервис: весь персонал дружелюбный, советуют и объясняют спокойно, практически все понимают украинский/русский язык, к детям отношение очень хорошее, с терпением и пониманием относятся к потребностям детей и взрослых, в ресторанах есть стульчики для кормления детей. В ресторанах много официантов, они во всем оказывают помощь, очень быстро убирают грязную посуду и помогают принести еду. Ежедневная уборка номера, замена полотенец и постельного белья по необходимости. Возле каждого бассейна есть спасатель. Есть анимационный персонал, вечером хорошая программа для детей. Никаких проблем с сервисом не возникало.
Питание: в отеле 6 ресторанов с бесплатным питанием по системе "Все включено" (восточный, итальянский, средиземноморский, немецкий, азиатской кухни, рыбный), 1 ресторан платный, около 10 баров с напитками (бесплатно), 1 бар возле пляжа с закусками и напитками (бесплатно). Еда вкусная, мясные блюда из телятины, курицы, перепелки, индюшки, люля, стейки на огне, рыба разных видов и способов приготовления, кальмары, креветки, сыры 4-6 видов, супы с морепродуктами, крем-супы, рис, бобовые каши, овсянка, картофель (вареная с добавками разными, жареная, тушеная, фри), молочные каши, паэлья с курицей и морепродуктами, пицца на выбор, паста с добавками и соусами на выбор, очень много вкусных блюд с тушеными овощами, свежие овощи, цитрусовые, финики свежие, клубника, дыня, сливы, очень много вкусных десертов, мороженое, молоко, ФРЕШ из апельсина, соки натуральные, кофе из автомата ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ И МНОГО ВИДОВ, Фанта, Пепси, Спрайт. Утром были блинчики, пончики, хлопья и т.д. МНОГО морепродуктов в рыбном ресторане! Если выезд из отеля утром, то отель дает посетителям питание в дорогу.
Кальян в отеле платно. Есть бар-караоке.
Территория: очень большая, чистая, ухоженная, много зелени, необычные деревья, ночью красиво освещается, в отеле дают карту территории отеля, около 10 бассейнов (из них 3-4 обогреваются в зимний период), есть много горок для взрослых и детей, большое количество шезлонгов/пляжных кресел (в том числе двухместных), гольф, теннис, бильярд, экран/телевизор на улице (вечером на нем показывают мультики и футбол), театр возле пляжа, качели, игровая комната. Каждый день территорию отеля убирают.
Единственным маленьким недостатком для нас является то, что возле бассейнов (на территории отеля) очень часто не дают нормально отдыхать люди которые подходят каждые 20-30 минут (в дневное время) и предлагают экскурсии. И при ответе нет, они не уходят, а просят объяснить им причины отказа либо продолжают убеждать далее. Думаю, было бы не плохо, если бы отель установил таким людям определенное время и место (в отеле) для рекламы своих услуг и агитации поездок на екскурсии, чтоб они не мешали отдыхающим.
Прочее
Отель
Отель
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Вид из номера
Номера
Рестораны и бары
Татьяна оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Большой выбор питания
бассейны с подогревом
горки
сервис.
Минусы отеля
Нет
Добавлено
21.12.19
16:00
(3 835 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:27 22.12.19
Здравствуйте, Уважаемая Татьяна!
Шлем привет из солнечного Роял Альбатрос Модерна- Шарм Эль Шейх!
Мы очень благодарны за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв о своем отпуске у нас.
Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и сердечно поблагодарить Вас за положительные комментарии о наших удобствах и услугах.
Замечание по поводу предложений и продаж около бассейнов учтено и передано руководству отеля.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова у нас.
С Уважением Алеся Представитель отеля “Royal Albatros Moderna”.
Добавить комментарий
Добавить комментарий