АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
363 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в декабре 2019
12.12.19 - 20.12.19
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Качество сервиса соответствует цене тура

Приветствую всех читателей данного отзыва!!! Сразу к делу, без вступления.

Тур купили за 4 дня до вылета на 4 взрослых с 12.12.19 по 20.12.19 у Анекса, летели Азуром. Прилетели вовремя и тут началось....трансфер в отель занял полтора часа, хотя наш отель был 4-й в списке. В 10:00 закончился завтрак и нам надели браслеты. Т.к. у нас были проплачены 2 стандарта, дали номера 61**. Доплатили на ресепшене и получили 3103 и 3105. Номера нормальные, всё исправно работало. Размещение нам понравилось.

Питание разнообразное! Завтраки стандартные, как во всех отелях Египта. Каждый день на обед и на ужин курица, говядина и рыба. Люди, которые пишут, что каждый день дают одно и то же, наверно знают более 100 рецептов приготовления мяса или за один приём пищи нагребают и курицу, и рыбу, и говядину. Из фруктов были бананы, гуава, хурма, апельсины, мандарины, грейпфруты, финики, гранат. Из алкоголя понравилось вино и пиво. Крепкий пили, который привезли с собой. Питание нам понравилось и за время отдыха не приелось.

Отдельно об очереди в ресторане...ребята, это пламенный привет из СССР!!! Все выстроились за гарнирами, а повар на мясе стоит скучает. Мы ходили кушать спустя 40-60 мин после начала и в очередях не стояли. Как только что-то закончилось, сразу приносят новую порцию.

Из пяти пляжей были только на Reef и Palma. Прилагаю фото с расписанием и ценами. Оба пляжа понравились. Рекомендую побывать на всех пляжах. Из общения с другими гостями отеля - кому-то больше понравился платный пляж, кому-то безплатный. В море купались с удовольствием, хотя с 16-го по 19-е висел красный флаг. К шатлбасу не привязывались, частенько ходили пешком на море и обратно.

ПЕРСОНАЛ как все люди разный. Носильщик попался наглый, за 2 чемодана потребовал 2$, аргументируя что 2 номера. Горничный за шоколадку и 1$ убирал на совесть, пол помыт, лебеди накручены. К барменам претензий нет, официанты трудятся как пчёлки, чаевых не требовали. Дадите доллар - будут пылинки с вас сдувать. По любому вопросу гест релейшн моментально помогает. Аниматоры ненавязчивые, дети от них не отходят. Одним словом все молодцы!

Отельный гид Нуй делает свою работу. Не покупаешь экскурсии - тон моментально меняется, но это на оценку отеля не влияет.

Вечером ходили гулять по Иль Меркато, на Старом рынке покупали манго и клубнику. Рекомендую сходить в супермаркеты, цены ниже, чем в магазинах возле отелей.

Подводя итог, отель уверенно рекомендую для зимнего отдыха. За тур на 8 ночей с перелётом в обе стороны мы заплатили 300$/чел и отдыхом остались довольны, за такие деньги любые недостатки считаю мелочью.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 21.12.2019 15:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 588 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору
Добрый вечер!как погода?
Здравствуйте! В день прилёта был ветер, но солнце припекало. С 16.12 море штормило, дул сильный ветер. Постоянно висел то жёлтый, то красный флаг, в море купались мало. С 19.12 погода стала налаживаться, мы даже немного подгорели.
Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.
Мы очень рады, что Вы получили удовольствие от отдыха и мы оправдали Ваши ожидания.
Мы приносим извинения за неприемлимое поведение некоторых лиц членов команды и заверяем Вас, что мы приняли серьезные меры незамедлительно.
Благодарим Вас за рекомендацию нашего отеля и мы будем очень рады, если в будущем мы сможем вновь приветствовать Вас в наших традициях гостеприимства и тепла!

С наилучшими пожеланиями,
IL Mercato Hotel & Spa Команда
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (820) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Elena Melnychuk
Украина
Черкассы
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.10.2017
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 28
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 7 196