АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.12.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 426
Фото: 4
2 БЛАГОДАРНОСТИ
Отдыхала С семьей в
декабре 2019
12.12.19 - 19.12.19
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг

Кошмар в отеле SHARM PLAZA 5*

Первое, что хотелось бы сказать - на рейтинг, прошлые отзывы этого отеля нельзя ориентироваться!!! В декабре (с 12 по 19) 2019 года поехали на отдых мы с мужем + взяли своих родителей(которые впервые были за границей)

Первое, что мы увидели по приезду в отель - это огорченную, злую женщину(отдыхающую), которая орала нам, когда мы только вышли с автобуса "- Вы новоприбывшие?ВЫ ПРИЕХАЛИ В АД!!!!"

Это вызвала у нас шок, непонимание, но к концу отдыху эти слова полностью подтвердились!!!

При поселении у нас забрали паспорта на оформление и сразу отправили в столовку( рестораном ЭТО назвать язык не поворачивается!!!)

Столовая находиться на этаж ниже ресепшена, и сразу после входа на ресепшн, стоял дико ужасная вонь со столовки!

Вообщем первый наш ужин проходил в шоковом состоянии - всё воняет, столы грязные, приборов на столах нет, очереди огромные, сладкой воды нет, пива, алкоголя нет, свежих овощей нет, мяса нормального нет, рыба на гриле была, вся вонючая, не почищены потроха, салфеток нет.

При поселении нам сразу предложили доплату за 16 € в сутки😂😂😂, якобы за улучшенный номер, ближе к морю!Мы взяли БЕЗ ДОПЛАТЫ, обычный, и в итоге жили в 8 корпусе, номер 8098, в принципе к морю и столовой было нормально.

Про номер :

Постель грязная, полотенца грязные, номер сам по себе тоже не убран, в ванной был только 1 стакан, 2 куска ужасного мыла, 2 пакетика непонятно чего(шампунь или гель)Света не хватает, лампочки есть не везде.

В первую ночь столкнулись с новой проблемой - КОМАРЫ!!!с 12 да 2х ночи убивали комаров, т.к спать было невозможно.Итог, все открытые части тела в укусах.

На просьбу поменять полотенца и постель на ресепшен никак не отреагировали.

Персонал :

Невоспытанные, злые, нихрена не делающие особи. Первые з дня - на баре стаканов нет, пива, воды нет; в столовке салфеток нет, чая нет, поочередно то приборов то тарелок нет.Одноразовые пласковые стаканчики МОЮТ!!!Бармены психи - говоришь им стакан грязный, так он его швыряет куда угодно.На пляже ходят продают за 10 дол. местный алкоголь,пиво 4 дол. который нам полагается бесплатно.Лежаков не хватает, 2 дол. за лежак, чтобы тебе его заняли рабочие.Никто не убирает со столов крошки и розлитое.

На 3й вечер на баре у моря был инцидент, когда бармен напал на отдыхающего( и это не впервые, до этого тоже были случаи)

Также были случаи и отравления, в этот вечер девочку увезли в больницу.

Вечером подняли бунт на ресепшен,собралось около 100 человек, все жаловались на отватительную еду и хамский персонал.На возмущение людей вышел "директор" который молчал, и ничего не отвечал на вопросы.На просьбу вызвать туристическую полицию, никто из персонала не отреагировал.Гид JOIN UP тоже отморозился, убежал и послал на куда подальше.

Полицию мы спустя час вызвали своими силами, со своих телефонов. Приехал главный с компании JOIN UP Михаил, собрал нас в конференц-зале выслушал и НИХРЕНА НЕ ЗДЕЛАЛ!!!ПОЛИЦИЯ ПРИЕХАЛА ВЫСЛУШАЛА И НИХРЕНА НЕ ЗДЕЛАЛА.

После этого кипиша, в этот вечер давали мясо в столовой, и стали убирать со слов, доносить салфетки, все остальное осталось таким.Кушать было нечего. Картошка недоваренная, макароны переваренные, рагу с овощей и мяса, Где кусок мяса попадается раз в 2-3 ложки, куски непонятной говядины, которая просто не жуется, овощи приносили, но их постоянно не хватало.На утро тосты, овощи(если успееш) яйца( 1 в руки)Вода, пиво нету, будет через 10 мин.(А ты уже 10-20 мин в очереди отстоял)

Аниматоры НИХРЕНА НЕ делают, бухает и грабят!К детям даже не подходили(и Слава Богу)

Мы приехали со всё включено, худее чем были😂😂😂!!!

Вывод :

Перед поездкой в Эгипет, ориентироваться наша на свежие отзывы 1-2месяца, смотреть свежие видео!!! Потому что именно в Эгипте отель за 3 месяца может измениться до неузнаваемости! И SHARM PLAZA 5* не виключений.Ббыли туристы которые приехали в 4й раз и были в шоке, такого ужаса никогда не было.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Это обед на протяжении 6ти дней, одно и то же, на пляже очереди за рыбой(сибас)на гриле 30 мин.на солнце, повар не подготавливает, рыба то сырая, то горит, переперчённое все, или недосоленое.

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

А ето курынные нагетсы с картошкой фри и салатом с капусты.Нагетс был непонятно из чего, то ли рыба толи мясо, всё ужасное на вкус, картошка 5 шт. и та холодная.

Плюсы отеля
Риф
Минусы отеля
Питание отсутствие уборки везде персонал номера.
Добавлено 21.12.19 11:57 (3 949 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:32 07.01.20

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виталина (1)