Отзыв оставлю по схеме +/-/+. К отелю нет вопросов,а вот к администрации и перевозчику ... пожалуй ДА!

+

Риф-ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ!

Сам отель очень красивый, наш номер был на твёрдую 4, в корпусах идут ремонты, но нам это никак не мешало, обслуживание в номерах хорошее, персонал весёлый, правда небыло приятных поделок-"плюшек"из полотенец например (чаевые были ежедневно))) ,но это уж точно не испортило нам настроение.😉

Отель в очень красивом месте, любители фото точно оценят, каскадные пляжи в скалах добавляют особенной атмосыеры отелю, есть лифт, лежаков хватает, были перебои с полотенцами , но мы вышли из этой ситуации меняя их с вечера, т.к. на пляж выходили ещё до открытия их выдачи. Анимация есть, ребята весёлые, стараются. Спиртные напитки в 3х барах, как и в других отелях - всё местного производства .

-

Мы летали большой компанией, летели из разных городов. Ребята прилетели рано утром, а мы приехали к окончанию обеда. Когда мы зашли в отель, нас встретили наши друзья. Мы конечно решили, что они встречают нас))))но нет....😆 их просто еще не заселили и не покормили (чувствовали они себя не совсем счастливыми в первый день отдыха, а особенно уныло выглядели уставшие и голодные дети().

Отдельно выделю сотрудников "анекс тур".

В некоторые моменты казалось, что нас могут начать наказывать 😆, менеджер так отчаянно нас запугивал, что нельзя без них ничего покупать и никуда ездить, что наши путевки очень "бюджетные" и далеко не ВИП и нам стоит радоваться за эти "копейки" всему,что нас тут ожидает, что если бы я была в Шарме впервые, я бы точно поверила))). Судорожно хлопал в ладоши выражая мимикой лица недовольство, с явным подтекстом и готовностью к нападению🤪. Было весело😂 и все же... не очень приятно . Я в Шарме 4й раз и такого ещё не наблюдала))).

Выезд из отеля тоже стал неожиданным сюрпризом....

Мы своевременно сдали номер и у нас зачем то срезали браслеты (в других отелях такого никогда не происходило). Выезд у нас был в 15.30, поэтому мы оставили чемоданы и пошли на пляж. На обед мы не стали идти в ресторан, а решили покушать на пляже. Взяв еду и присев за стол.... Появились "двое из ларца" и настоятельно потребовали, чтоб мы покинули помещение, т.к. без браслетов мы имеем право только передвигаться по территории, но... если хотите питание, то проплатите его на ресепшн (по 8$ с человека) . Забрали у нас тарелки и пафосно выкинули еду в мусорный бак.

Кстати на ресепшн сообщили, что пакета с перекусом (например с бутербродом и водой), которые обычно выдают гостям если они не успевают покушать нам тоже не положено.

Удивило такое отношение вдвойне и потому, что ребята из нашей компании выезжали позже (часа на 2 кажется) и тут та же участь .

+

Замечательный отель, НО ....

Администрация отеля явно ПЕРЕМУДРИЛА и забыла,что люди хотят чувствовать себя людьми ВСЕГДА, а тем более отдыхая за кровно заработанные))).

РЕБЯТА!!!, прочтите этот отзыв, сделайте выводы и внесите корректировки. У вас не будет отбоя от клиентов. Мои дети например, не обременееные тягостями ваших "законов и правил" искренне хотят ещё раз к вам приехать.

Я надеюсь, что вы примите это не как критику, а как возможность к росту и развитию и начнёте дарить гостям классный, настоящий и качественный сервис.

Благодарю!