Отдыхал Семьей с детьми в
ноябре 2019
- Не рекомендую отель
18.11.19 - 30.11.19
3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мы из России. Перелет через Турцию. Пересадка настолько...
Мы из России. Перелет через Турцию. Пересадка настолько быстрая, что еле успели добежать на посадку в Шарм в турецком аэропорту. Обратно тоже почти бегом. Единственный минус , рейсы только ночью. А еще, Турецкие авиалинии - это линии, о которых либо хорошее либо молчат, Я промолчу. На весь отель только три семьи были из России. Немного Белорусов и много-много Украинцев.
Выбрали этот отель из-за красивого рифа и аквапарка с теплой водой с двумя детьми (7 и 9 лет). Риф очень красивый. А вот в аквапарке вода оказалась жутко холодной. Но обо всем по порядку.
Нашли сайт отеля (все понятно и удобно), на сайте можно забронировать нужные даты. После завершения бронирования Вам придет письмо на Вашу эл.почту. В двухдневный срок нужно оплатить первые сутки (кстати, сняли дважды деньги при переводе: и мой альфа-банк и банк получателя, по 15 долларов каждый). Остальную сумму доплатили при заезде.
Если делаешь бронирование с мобильного приложения сайта, то получаешь 10% скидки - рекомендую.
ПЛЮСЫ
Риф и Номер после ремонта (4 корпус весь похоже). Благодаря другим отзывам, заранее написали письмо в отель с просьбой предоставить номер после реновации. Ответ получили, что постараются. И не обманули в этом. ИЗ ПЛЮСОВ БОЛЬШЕ НИЧЕГО.
МИНУСЫ
1. НОМЕР
В номере мы первые после ремонта, даже унитаз опломбирован, но все в строительной пыли. Позвонили на ресешн, попросили чтобы пришел уборщик и помыл шкафы изнутри пока мы будем на море. Уборщик пришел, но у него видимо свое мнение насчет уборки и чистоты: вытер, так сказать, на скорую руку. И все, тоже самое и с мойкой пола, он просто подметал полы две недели. Жена после недельной картины с полами, задала на эту тему вопрос русскоговорящей даме в "Сервисе", которая ходит и опрашивает, все ли в порядке и какие пожелания, так мол и так, полы не моют или это фишка отеля? Дама была удивлена и пообещала прислать уборщика для решения вопроса с уборкой. Пришел, подмел пол и ушел (ха-ха, у него даже в мозгах не было, что оказывается надо мыть пол в номерах ...) так и жили до отъезда. Сам уборщик хороший, лепил фигуры из полотенец, менял полотенца (мы не одно не бросали на пол для смены), менял просто на свежие. Постельное белье менял регулярно. Минибар (напитки в холодильнике) бесплатный. Кстати, мокрой шваброй где-то раз в неделю он же протирал дорожку вдоль всех номеров , зачем не понятно (надо внутри номера мыть ..администрация...АУ). Да. еще подушки на кроватях(об этом часто говорили люди на пляже): спишь, как будто на куске бетонной плиты, короче, после второй ночи спали без подушек (дети тоже их выкинули с кровати).
2. Территория
О территории в целом можно сказать: все очень грязное, например, вместо того, чтобы помыть пол возле аквапарка - им легче грязь закрасить краской, видели сами. Возле бассейнов и аквапарка видели за две недели только один раз: паренек пытался кое-как помыть (мы отдыхали в других отелях, там намывают так, что отражение свое увидишь ), все это печально. И конечно знаменитая и неописанная только ленивым УМОПОМРАЧИТЕЛЬНАЯ ВОНЬ с вечера и до утра по дороге в основной корпус (где ресепшн и рестораны). Это полив газонов отходами жизнедеятельности и упаси Вас наступить на газон пока он не подсох под солнцем, ВОНЯТЬ будут и тапки и Ваши ноги. Тараканов (рыжих больших)встречали у других корпусов, потравленных видимо химией, еле шевелящихся. . Да!.. и еще днем Вас будут атаковать МУХИ везде и всегда, просто в бесконечном количестве. Их только нет в номере вечером, если Вы успели закрыть дверь и не запустили КОМАРОВ, которые превратят Вашу ночь из обычной в незабываемую.
3. АКВАПАРК И Бассейны
АДМИНИСТРАЦИЯ ОБМАНЫВАЕТ . ДЕТСКИЙ АКВАПАРК ВОДА ЛЕДЯНАЯ. Обещали включить подогрев воды после 15 ноября, о чем писали на своем сайте на обращения людей и не один раз. В итоге за две недели ничего не изменилось и что самое интересное: аквапарк работает, вода льет, водопады, горки ,насосы все шумит крутится и НИКОГО, для чего и кого этот цирк - не понятно. Задали вопрос все той же даме в "Сервисе": сначала она сказала, что поломка, потом сказала, что даже и не собираются включать подогрев воды в аквапарке. Мы купались в небольшом теплом бассейне чуть выше 4-го корпуса(Ахмет и Мухаммед привет), хорошие парни, позитивные, помогают с чем угодно, детям игрушки чинят и т.д. Мороженое у бассейна - это сладкая масса с разными вкусами, ничего общего с мороженым не имеющего. Напитки (о них написано много)как и везде, пить можно, но в меру. Бассейн большой у моря с мостиком тоже холодный и купающихся в нем единицы. У него есть настольный теннис, играли пару раз, но ветер не давал наслаждаться в полной мере.
4. Магазины при отеле
Ребенок проколол мяч где-то на территории, решили поискать новый в этих "палатках", прошлись по всем, заодно интересуясь ценами на разные товары. В одной из них спортинвентарь и корзина с мячами покрытыми полувековой пылью, видимо из-за высокого спроса на них. Мяч нужен был небольшой резиновый, в итоге цена была озвучена в 6 долларов и ни центом меньше и про торг даже слышать не хотели, мы развернулись и ушли, странные и мрачные, неприветливые продавцы отбили желание заходить к ним вообще (у нас такой же мяч стоит ровно в два раза дешевле) В итоге купили недалеко, через дорогу , тоже в палатках мячик под кожу стеганный за 3 доллара. НЕ ХОДИТЕ К ПРОДАВЦАМ У ОТЕЛЯ.
5. Аниматоры
В целом развлекают. Есть отдельно для Итальянцев и для всех остальных. НО !!!!!Упаси Вас поехать по их предложению на ФЕСТИВАЛЬ КРАСОК или ПЕННУЮ ВЕЧЕРИНКУ за 10 долларов с взрослого ,дети бесплатно, это просто ЖЕСТЬ. Привезут на закрытый сеткой участок пляжа 50 м, а-ля казантип, дадут бумажку на один напиток, пластиковый стаканчик с сухой краской, которую ты должен высыпать на соседа, врубят музыку, от которой пломбы в зубах шевелятся и ВСЕ да.. да на этом ВСЕ !!!ПОЗОРНО И ОТВРАТНО. После этого разводняка на двух из этих аниматоров БЛОНДИНКУ и СМУГЛУЮ ОБЕЗЬЯНКУ В ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ КРАСНОЙ КЕПКЕ С ТОРЧАЩИМ ХОХОЛКОМ, организаторов поездки на это МЕГАШОУ, смотрели с чувством подкатывающей блевотины.
6. Экскурсии
На счет экскурсий от отеля не знаю т.к. приехали не от турфирм, а сами. Но узнавали заранее по ценам на разных сайтах, в итоге самое выгодное оказалось у парня, контора которого находится справа от выхода ,недалеко (300 м), супермаркет там и турконтора одна, не ошибетесь. На счет самих экскурсий ГРУСТНО И ПЕЧАЛЬНО(есть с чем сравнивать). ГОТОВЬТЕСЬ ЧТО С ВАС СДЕРУТ ЕЩЕ ДЕНЬГИ помимо того, что ВЫ заплатите за экскурсию, а это ЗА ВХОД, ЗА ЛАСТЫ, ЗА МАСКУ. ЗА ЖИЛЕТ. ЗА ГИДРОКОСТЮМ и мало того ВАМ обязательно НАВРЕТ ГИД, что это все ВАМ необходимо и т.д. НЕ БЕРИТЕ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РАЗВОД, если только ВЫ плаваете плохо возьмите жилет. Яхты неплохие, чистые, но команда не очень-то приветливая.
о.Тиран оказывается не сам остров, а отмель с рифом , километрах в 10 от самого острова(оказывается сам остров принадлежит Саудовской Аравии и на него нельзя, потом об этом узнаешь), так останавливается яхта у этой отмели и купаются с масками, ДАЙВИНГ С НОЯБРЯ 2019г. только по сертификатам, увы и за деньги нереально уговорить. Ну вот риф у отеля раз в 10 лучше(имейте ввиду), потом в обратный путь и еще одна остановка тоже ни о чем, ни рыб, ни рифа(ПЕЧАЛЬКА). Обед на яхте достойный самой экскурсии, кофе "нескафе" из пакетиков, макароны переваренные 3-го сорта, соевые сосиски вываренные так, что запаха даже нет и куриные нагетсы в виде засохших и раздавленных лепешек(парень из турконторы ,думаю, не знает всю подноготную, которая происходит, когда ты попадаешь в руки уже самих проводящих экскурсии людей). Далее квадроциклы, брали индивидуально два двухместных ,вышло часа четыре вместе с заездом на кальян(3$), после катания приехали все серые от пыли, вытрясти и постирать в условиях отеля уже было нереально. Экскурсия на автобусе в Рас Мохаммед, ворота Аллаха, Озеро желаний, мангровая роща и разлом все в одной поездке. Ворота - это куски бетона, выложенные аркой, озеро желаний - мелководная заводь с холодной водой, в которой Вам предложат обязательно искупаться и потом мокрым поехать в мангровую рощу. Разлом в земле впечатлил, посмотрите на креветок плавающих в нем. Мангровая роща - только название рощей, на самом деле несколько кустов вдоль берега. Короче на автобусе, как его называют, а это будет тесный бусик, Вы будете с вещами (мокрыми и сухими)вперемешку, с ластами, жилетами и остальным снаряжением на головах друг друга, но счастливый, ехать обратно на обед в отель. Еще полетали на парашюте за лодкой, понравилось, но без очередного обмана не обошлось, а именно вместо 8 мин обещанного полета летаем только 4 мин, а почему, а потому что, как только Вас доставили на лодку, с которой происходит полет, ВРЕМЯ пошло: БИНГО(как обычно узнаешь об этом потом). Вам самим решать на счет экскурсий.
7. Риф и Пляж
Пришел на пляж позже 7.00 утра - будешь загорать стоя, а лучше встать и придти к 6.30, места будут, но уже не самые козырные. Понтон как" АМЕРИКАНСКИЕ ГОРКИ" особенно при малейшем волнении, люди как кегли в боулинге. Кстати под самый наш отъезд, дня за два, его закрыли на ремонт, поменяли площадку в самом конце где перила на этом все, ну и когда был закрыт наш - шоу началось на соседнем понтоне другого отеля, на который отправляли всех, кто хотел плавать. А разбирали наш понтон на части в час пик и вытаскивали на сушу, чтобы распилить, через соседний понтон, как раз тогда, когда с двух отелей набежало максимальное число отдыхающих чтобы купаться. ВОТ ЭТО ПРОСТО МАРАЗМ В КВАДРАТЕ.
Риф хороший слева от понтона, справа так себе. Мурена точно есть и не одна, в самом начале в норе, но редко высовывается и метрах 40-50 у большого выступающего камня-рифа под водой, курсирует от камня куда-то в нору, если повезет все увидите. Рыбы тоже разнообразные и в большом количестве ,особенно под самим понтоном вообще куча. Пляж неформально разделен на итальянскую, ближе к спортплощадке, зону и для всех остальных. При отсутствии свободных лежаков можно поискать в итальянской зоне(всегда есть свободные) и там же позагорать. Играли в волейбол сами, аниматоры команду не собирали. В 12 открывается бар с едой. Еда неплохая, но в баре мест мало (3-4 столика) и все люди с тарелками ходят по пляжу, плюс бесплатный алкоголь и все вытекающие отсюда сами можете представить. Итальянцев не очень много и ведут они себя настолько скромно, что их даже не видно. Только в ресторане встречаешь и на пляжной зоне, когда на волейбол идешь.
8. Рестораны
Завтракали в Итальянском, впрочем как и обедали и ужинали. Сначала пытались чередовать, но столовка (основной ресторан) из советских времен отбивала желание там кушать. Иногда заходили за мороженым для детей, оно более менее похоже на настоящее. Сладостей там большой выбор. Крабов, креветок не ели и не видели, но говорят были разок за 2 недели. На ужин в столовку всегда очередь на вход, факт, думали сочиняют, но нет. Вилки, ложки, ножи все липкое, прилипает к коврику на который ставят тарелки и кладут приборы. Стаканы, фужеры под вино могут быть с чужими отпечатками губ и пальцев, один раз принесли с кусочком чьей-то пищи на стенке. И это везде, в барах и так называемых ресторанах. Просто ополаскивают водой и все, сами видели неоднократно. И это отель 5 ЗВЕЗД. Из еды все одно и тоже, каждый день и изо дня в день. Что не съели сегодня, Вам это подадут завтра, но под другим соусом, оригинально. Вчерашнюю кашу зальют молоком и подадут на завтрак, вчерашние сосиски обжарят с лучком и подадут на раздачу, хлеб вчерашний поджарят помажут приправой и вот Вам новое блюдо, говядину вчерашнюю в соус и вот снова блюдо и так во всем с курицей, с рыбой и т.д. ШЕФ ПОВАРА ЗАМЕНИТЕ есть невозможно, а он еще расхаживает по залу и смотрит как едят его шедевры и замечает с улыбкой только итальяшек. Ну и куда же без мух, Вы будете есть пить ,а дежурная муха или две, специально закрепленные за Вашим столом будут лезть в нос, в рот, садиться на голову, на еду - поесть нормально не получится. Пришло приглашение от администрации посетить восточный ресторан т.к. мы сами бронировали на сайте, не через туроператора. Пришли вчетвером, дети поели и ушли на мини-диско, по времени где-то минут сорок прошло от начала ужина, даже закончить есть не успели, как подходит администратор ресторана и начинает КВАКАТЬ типа Вам пора уже и проваливать, Ваше время истекло!!, мы в непонятках, как-так, а компот?? а он: все так мол и так, там тридцать четыре голодных человека с ножами и вилками стоят в дверях и ждут когда мы закончим трапезничать, мы оглянулись, столов свободных полно, жаждущих отведать еды из восточного ресторана нет, но настроение уже испорчено окончательно. Оказывается, там обслуживают в две волны прихода гостей, первая 18.30, вторая 20.00. Но об этом никто не сообщил. Да, мы задержались на первую немного, но такой подход к гостям НЕПРИЕМЛИМ. Был еще поход по записи в индийский, там те же яйца только боком. Выбрать невелик: все блюда очень острые и даже рис с перцем , пили воду потом весь вечер, чтоб сбить огонь во рту.
9. Медпункт
Как-то после ужина младший ,которому 7 лет, упал на спину и получил порез где-то 4 см. Полилась кровь и мы естественно побежали в медпункт. Дверь закрыта, стучим, тишина, еще стучим тишина. На нас обращает внимание сидящий недалеко паренек, подходит и говорит, что доктор в соседней от кабинета двери, стучите, и начинает с нами стоять стучать и на местном диалекте что-то говорить, время 19.15. Слышится возня у двери, в 19.30 открывает щелку, типа что надо, ну тут паренек доносит все-таки, что от него хотят и он закрывает дверь. Проходит минут 20 и этот педальный выходит, но вместо того чтобы оказать помощь 7-ми летнему ребенку в крови этот псевдодоктор идет на ресепшн. И мы с ним, там, оказывается, ему оттуда позвонили и сказали подойти посмотреть на упавшего и разбившего нос нажравшегося 50-ти летнего алконойда. Короче алкоголик сказал что, с ним все хорошо, и мы отправились в обратный путь в медкабинет. ЭТО НАДО БЫТЬ ТАКИМИ УРОДАМИ ВРАЧАМИ. Там он долго соображал, что ему взять и чем обработать, потом долго искал чем заклеить, пролил по всему полу йод. ИТОГ: это не ДОКТОР, а ЧМОшник в белом халате.
10. Город
Хотите погулять и вкусно поесть или что-то прикупить , тогда Вам в старый город. От отеля пешком 30 мин. идите ближе к закату, чтоб не пекло солнце или 2 бакса на такси. Все хорошо говорят и понимают, даже прохожие, если заблудитесь. В торговых рядах, которых очень много вокруг ШИКАРНОЙ МЕЧЕТИ "ЭЛЬ- САХАБА" торгуйтесь, торгуйтесь и еще раз торгуйтесь, уступают хорошо. Самые лучшие цены на креветки , крабы и другие морепродукты в кафешке на углу улицы Катар и улицы Омар Ибн Абд эль Азиз, вкусно, пальчики оближешь, только РИС там не берите, не нужен он ВАМ, пиво на ул. Сурия . В других местах все в полтора или два раза дороже.
Вывод
РИФ -ЭТО ДОСТОЯНИЕ ЕГИПТА И КРАСНОГО МОРЯ. А НЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ОТЕЛЯ !!!
К Вам Мы больше не поедем
Anton оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.5 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.12.19
11:17
(14 901 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:29 12.12.19
Уважаемый Anton,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-, а также поделились своим мнением об отдыхе.
Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, и мы бы хотели, чтобы Вы обратились во время Вашего пребывания к Менеджеру отеля, либо в Гостевой Сервис, который всегда старается помочь нашим гостям.
Будьте уверенны, что все Ваши комментрии были донесены до высшего менеджмента - они окажут большую помощь в плане выявления и устранения недочетов.
Мы будем рады приветствовать Вас снова в прекрасном Шарм-эль-Шейх и в SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- в следующем году! Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам перед Вашим путешествием с любыми вопросами.
Всего Вам самого наилучшего,
Менеджмент отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-.
22:36 22.12.19
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как обстоят дела с бесплатным Интернетом, и есть ли он вообще там ?
11:42 23.12.19
Здравствуйте. Есть по территории везде,но ближе к морю хуже прием.
11:49 23.12.19
Большое спасибо !
22:05 23.12.19
Полностью согласен с отзывом Антона. Прилетели 22,12,19, отдыхали неделю. Такого отеля, с таким отношением к клиентам, давно не видел, если не сказать, никогда. Летели через туроператора. Дали убитый номер, на следующий день, в результате "восточного торга",, за 30 евро номер поменяли, он был поновее, дочке притащили старую кровать и просто добавили к нераскладному дивану. Отношение уборщиков, это что-то.. За семь дней, убирали(мягко говоря), два раза. О мытье полов, речи вообще нет. Единственное тёплое воспоминание, это море, если забыть про понтон) Пляж маленький, полотенца старые лежаки убитые. А, вспомнил, было ещё светлое пятно. Тёплый бассейн! всё на уровне, хотя, почему-то, никакой музыки, но это на любителя. Лежаки хорошие, практически всегда хватает. Короче, хотел писать отзыв, но автор описал , практически, всё, нет смысла повторяться. Оценка, новые номера четыре звезды, старые номера, чуть лучше ночлежки, по уровню ухоженности и чистоты. Чистота, кстати, как многие заметили, соблюдается только внешне, всё красиво и покрашено, остальное никого не интересует. Вернуться желания нет, от слова абсолютно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий