2
1 размещение
3 сервис
2 питание
Испорченый отдых на 100%
Пыталась не писать по приезду, так как нервы зашкаливали, думала утихнет и не буду писать - но не могу не поделиться!!! Люди не верьте не чему, что пишут об этом отеле положительное! Это ОТЕЛЬ на твёрдую 3 ( но не больше). Сразу извеняюсь, за граматику ( я не русская). Была раз 10 в Турции, в Израиле, на Кубе и не когда не жаловалась, так как считаю, что мы сами создаём себе отдых - но тут за такие деньги ЗАДНИЦА ПОЛНАЯ!!!!! Тип расположения - Пляжный, 2-я линия от моря (удаленность от моря 200 - 1000 м) - ХА-ХА-ХА ( ПРАВДА ТАКОВА - 3 километра МИНИМУМ)- 30 хороших минут быстрой ходьбы до моря - БЕРИТЕ ТОЛЬКО 1 (ПЕРВУЮ) БЕРЕГОВУЮ ЛИНИЮ! Бусик ВАС возит 4 раза в день (только) и то не все влазят и бывает уходит раньше. Питание за 7 дней, только один день поменялось (то что хоть можно было есть)! Отель 5*- вы даже булочку со столовой не вынесете - при нас людей заставляли апельсины из сумки вытаскивать. А ресторан это вообще что то с чем то - всё тоже было в столовке (типо ресторан)!!! Так что детям в номер Вы даже фрукты или попить не возьмёте. Давайте, про АЛКОГОЛЬ! Такого ужаса я негде не видела - они тупо бодяжут алкоголь с водой, типо льют водку, ром или виски - а в стакане алкоголя градусов 5% максимум и то сомневаюсь (покупали в магазине такой же алкоголь как они наливают, всё отлично 40 % - отличие сумашедшое), даже вино с водой. Всё чем этот отель пытаеться вытенуть, так это анимацией - ребята стараються из за всех сил (молодцы). Хотя и то один МИНЬЁН - для детей - даже детям в печёнке стоит. Из 4 басейнов - реально можно плавать лишь в двух, так как два нижних басейна с такой лединой водой, что даже моржевав я туда лезть не хотела. Кто им дал 5* - не пойму!!!
Диана оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
4.6 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
22:32 13.12.19
Полностью согласен, только приехал с отеля,чуть позже оставлю отзыв
10:29 14.12.19
Здравствуйте Диана!
Вы пишете,что "за такие деньги-задница....."
Если не сложно,прокомментируйте пожалуйста,за какие деньги?
Спасибо!
13:24 14.12.19
Отдыхала в IL Mercato в начале декабря. Автобусы на пляжи ездили 7 раз в день.
14:26 17.12.19
Уважаемая Диана
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Мы сожалеем , что не смогли удовлетворить Ваши ожидания во время Вашего отдыха.
Позвольте внести небольшую ясность по пунктам:
1. При наличии ожидающих транспорта во время нехватки мест в автобусе – автобусы возвращаются обратно.
2. По международным стандартам продукты питания запрещается выносить из ресторана , если у Вас возникла необходимость, то достаточно спросить разрешения заранее у менеджера ресторана или у главного официанта.
3. В Египте действует сухой закон, поэтому качество алкогольной продукции оставляет желать лучшего в целом – подобное качество в большинстве отелей Египта.
4. Нам жаль, что Вас не удовлетворило питание.Что касается качества и вкуса еды это очень субъективно и зависет от индивидуальных вкусовых пристрастий. Отель интернациональный и разнообразие шведского стола представлено минимум для нескольких национальностей. Поэтому мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все вкусы. Каждый день в ресторане проводяться тематические ужины, такие как: Итальянская кухня, Азиатская, Гала ужин и т.д.
5. Из четырех бассейнов в отеле два бассейна для взрослых включая 2 детских с подогревом в зимнее время. Во многих пятизвездночных отелей подогревается только один бассейн.
6. При выборе отеля учитывайте также ценовую категорию отеля, и не забывайте, что в оплату тура входят: оплата перелета туда и обратно на каждую персону, трансфер туда и обратно, стораховка, оставшуюся сумму разделите на количество ночей и человек и врядли Вы найдете подобный спектр услуг по сопоставимой цене.
С наилучшими пожеланиями,
IL Mercato Hotel & Spa Команда
Добавить комментарий
Добавить комментарий