Отдыхали в отеле в начале декабря.

Заселение.

Вежливый персонал на ресепшене, все быстро и четко. Предложили позавтракать, вернулись - проводили в номер. Оплачивали корпус Теодора, заселили в основной, за что отдельное спасибо. Номер вполне приятный, достаточно просторный, чистый. Из недостатков - пахнет кошками. Наш номер находился над кухней, если выйти на балкон - можно было узнать что жарят на ужин. В плохом смысле - так как ничего путного на ужин не жарили. Из аксессуаров в ванной комнате - только мыло и "гель-шампунь 2 в 1" в диспенсере на стене. 5* DELUX?))) Вопрос. Территория приятная, ухоженная. В зимнее время работал только один бассейн на улице.

Сервис.

Начну с плюсов - очень неплохая анимация, повторюсь, вежливый ресепшен. Персонал в ресторане не обслуживает гостей, только убирает посуду и сервирует столы. Если попросить принести напиток - кивают и уходят навсегда. В 12-00 закрывался лобби бар. Это сопровождалось выключением света во всем холле. Типа- все, привет, спать пора))) Мне показалось это дикостью, ребята, мы сидим за столиком общаемся, пользуемся вай-фаем, а вы просто вырубаете свет? По меньшей мере - это невежливо.

Питание.

Ну, здесь фиаско. Я все понимаю, зимняя концепция, экономим. Но это вообще не повод подавать рыбу второй свежести и курицу с посторонним запахом, которую не кушают даже кошки. Причем, кроме этой рыбы (салака, скумбрии) или курицы (знаете, набор для чахохбилли?) - выбрать будет вообще нечего. Греча, рис, макароны, 2-3 вида тушеных овощей, иногда с вкраплением курицы иди индейки. Котлеты иногда. И точка. Это весь ассортимент горячих блюд на ужин. Один раз за неделю была вкусная индейка на обед. Алкоголь отвратительный. В столовой огромное количество кошек. Несчастные, голодные, некоторые раненые и больные, они постоянно просят еду. В отсутствии людей - залезают на столы, в снек-баре кошка спала прямо на скатерти, пока бар еще не открылся. При мне в основном ресторане за ужином была картина - гости набрали еды, пошли за напитком, кошка залезла на стол и ела прямо с их тарелки. Я хорошо отношусь к животным, мне их жаль, но думаю, в целях гигиены, необходимо организовать их питание в другом месте. Опять же, некоторые страдают аллергией на этих животных и очень важно учитывать это при поездке в этот отель.

В целом, скажу так. Наверное, в летний период более качественное питание, лучше напитки и, возможно, имеются другие плюсы, но думаю, выражение "зимняя концепция" не уместно, необходимо ставить в известность, что летом - мы отель 5*, а зимой - 3* дай Бог.