Отзыв об отеле Botanik Resort Hotel (отель был переименован 01.12.19)
Отдыхал С семьей в
июне 2019
- Не рекомендую отель
01.06.19 - 30.06.19
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В принципе ничего. Если бы не отношение обслуживающего персонала.
Заселили в номер с не рабочим кондиционером. Сообщив на ресепшн, сказали ,что устранят неисправность как можно быстрее. Спустя 4 часа пришел мастер и якобы отремонтировал его нам пощёлкав на пульте вкл и выкл. Так кондиционер и не работал ,после его прихода стал еще дуть хуже, на улице порядка 34 градусов,в номере находится невозможно. Позвал еще раз мастера ,он выключил вводные автоматы и заново включил и просто ушел... После этого не однократно обращаясь к персоналу я получал ответ ,что мастера заняты, как освободятся подойдут.
В итоге никто не пришел 2 дня в номере с неработающим кондеем ,супер! На 2 день меня эта ситуация конкретно вывела ,я пошел на ресепшн и стал ругаться,в итоге узнав ,что он там уже давно не работал и что они его сделать не могут. Зачем заселять в номер в котором не работает что-то - они аргументировали ,что у них все номера заняты на данный момент и нужно подождать чтобы кто-то съехал. Отношение персонала просто отвратительное ,не воспринимают в серьез. Душевая кабинка была не исправна и вода сочилась с под низу кабинки прямо на пол в ванной комнате.Постоянно в ванной комнате стояла вода. За всё время не разу у нас в номере не убрали. Заплатив такую сумму денег поехать в эту помойку и чтобы так относились, никому не советую! В итоге сообщив гиду переселили в другой отель.
Виталий оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
2.3 Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
1.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Минусов больше чем плюсов
никому не советую!
Минусы отеля
Описал выше. Если вы себя не цените и готовы терпеть такое отношение выживая в этой помойке ЕЗЖАЙТЕ...
Добавлено
08.12.19
01:11
(1 319 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий