Отдыхали с мужем в конце осени 2019г. Приехали мы к концу дня, на ужин не попали, но были вежливо встречены, получили в подарок по кружечке для приема минводы. Заселили нас в номер 206 с прекрасным видом на реку Тепла, театр и в общем-то, всю панораму центра города вблизи основного источника. Смутило напротив входов в номера нахождение кабинетов врачей, медсестер и через лестничную площадку - некоторых процедур. Номер на следующий день без всяких проблем нам поменяли этажом выше -307. Он оказался еще и больше по размеру, помимо 2х кресел у нас был еще и диван, торшер.

На следующее утро нас ждал врач, достаточно рано, чтобы мы смогли в этот день получить процедуры. Не впервые сталкиваемся с коммерческим подходом в лечении. Этим грешат многие отели: назначается куча разных процедур по 2-3 посещения. Польза сомнительна: носишься по разным процедурам без закрепления эффекта. Но дОвод прогматичен и прозрачно ясен - если вам нужно больше, можете приобрести дополнительно. Раньше при 10-дневной путевке назначалось 10 основных процедур, типа ванн, остальные дополнительные, как говорится, в помощь. Тут все иначе. Нам были нужны массаж, лечебная физкультура, по итогу - ни того, ни другого. Пока муж все же не выпросил себе 2 массажа. Кстати, очень эффективных, специалисты там великолепные.

По процедурам - они расписаны по времени, но медсестры могут предложить приходить и в более удобное время, главное - не опаздывать самим и не пропускать, тогда они не возмещаются. Процедуры некоторые осуществляются медперсоналом, тут как повезет - есть персонал улыбчивый и опытный, есть и неулыбчивый, да еще и с ленцой.

По номерам, отелю - в номерах есть вместительный шкаф-купе, зонт, холодильник, чайник с набором для чаепития, бесплатный сейф, подогрев потолка в ванной, что очень странно при прохладном полу, но удобно было таким образом просушить промокшую под дождем одежду. Халаты и тапочки есть, в них надо посещать все процедуры, кроме кислородотерапии и аппаратного лимфодренажа.

Кондиционеров в отеле нет, как и во многих старых отелях (наш функционирует с 1893 года), что может оказаться не очень удобно в жаркие месяцы. Но осенью потребности в них не было, а тепло можно было регулировать самостоятельно. В номере были окно и французский балкон. Единственные нюансы - слышимость через двери подводит: слышно бряканье дверями, а рядом с нашим номером дверь на техническую площадку (туда постоянно ходил персонал, не придерживая дверь, ну а доводчик сделать сообразить, видно, нЕкому), и что менее приятно - громкие, как на рынке, перекрики горничных, которые в общем должны понимать, что люди после процедур отдыхают (ни в одном отеле, ни в одной стране, сколько ездим, такого не встречали, поэтому замечаний не делали - ехали мы сюда не для обучения персонала).

Уборка номера осуществлялась ежедневно, постельное белье меняли раз в 3 дня. Тут проблем никаких не было.

Особенно хочется отметить работу ресепшна и ресторана. На ресепшне великолепные, общительные сотрудники. Не раз помогали нам разрешить сложности или возникшие вопросы. Особенно Тодора (все зовут Теодорой), солнечная, улыбчивая, создающая прекрасное настроение.

В ресторане - кухня великолепна, питание диетическое, по предварительному заказу ужины, всегда разнообразные (мы брали питание без обедов). Утром каши, йогурты, запеканки, омлеты, выпечка, сыры, колбасы, кто особо диет не придерживается - глазунья, сосиски, сардельки. В ужин помимо салатов, сУпа, были оладьи, блины, фрукты в вине, мороженое, 3-4 вида пирожных. Для тех, кому недостаточно заказанного основного, есть дополнительных 2-3 варианта горячих блюд. Все было очень вкусно, подавалось вежливым аккуратным персоналом, за что большое им спасибо. В самом зале очень красиво, много разных вещиц, которыми не устаешь любоваться, ну и вид из окон на город, по которому скучаем.

Вечерами играли в настольный теннис, бильярд, до ужина посещали бассейн, (посещение сауны, к сожалению, платное). Есть фитнес-зал. Прекрасный лобби-бар, роскошные удобные кресла, можно посидеть с книжкой, можно провести время с друзьями, есть и настольные игры. Несколько раз были вечера с фортепианным сопровождением. В лобби они более актуальны, там располагает обстановка.

В целом, отдыхом довольны. Еще и с погодой повезло - 6-8 градусов тепла днем, в основном без осадков, дважды шел дождь, пара дней солнечных. Минеральные источники при нас работали почти все, кроме номера 4, а перед нашим отъездом закрыли номер 15 до мая 2020года по графику профилактических работ.

Некоторые замечания здесь отметила для объективной оценки. По большому счету, они не напрягали, может кому-то такие моменты будут важны.

Отель рекомендуем, однозначно.