Rock Water Resort

Отдыхали в этом отеле семьей с 23.11 по 4.12. 2019. У нас ребёнок 3 года. Честно говоря очень пожалели что остановились именно там. Совсем непонятно откуда у отеля такой рейтинг, он этого не заслуживает однозначно! В течении 3-4 дней в соседних отелях были вечеринки с очень громкой музыкой, а 1 декабря в этом отеле было открытие сезона, состоялась первая вечеринка, это было что-то! Музыка орала так, что домики ходили ходуном. Куча народа под действием наркотических препаратов ходит по территории. Все это продолжалось до 4-х утра, потом ещё целый час под нашими окнами вся толпа с вечеринки орала и газовала байками. Эта ночь была как страшный сон, спать невозможно из-за постоянной долбёжки.

Холодильников в номерах нет, спросили как нам быть, так как мы из дома привезли для ребёнка йогурты. Они забрали наши бутылочки на кухню в холодильник. Но это все что мы могли хранить в их холодильнике! Воду, еду и алкоголь хранить у них нельзя. Ладно не буду спорить о еде и алкоголе, но почему нельзя воду? При такой-то жаре! Покупайте у нас, ответили нам))) К слову о ценовой политике. Маленькая бутылочка пива у них стоит 100 рупий, больших нет. В соседнем шеке Morjim Queen маленькая бутылка 70, большая 110 рупий.

Но самая ужасная ситуация произошла в день нашего отъезда. Так как у нас отъезд из отеля должен был быть в 2 часа ночи, мы решили не ложиться спать. Сидели на террасе большой компанией, немного выпили за отъезд. Позвали к нам сотрудника отеля Криша, он немного стеснялся что руководство может увидеть его на камеру, но потом согласился с нами выпить. Потом к нам пришли ребята с соседнего шека, с которыми мы подружились, что бы проводить нас и попрощаться. Криш по началу вёл себя нормально, несмотря на то что на территорию отеля пришли его конкуренты, но когда на него подействовал алкоголь начал их выгонять, орать что им находиться тут нельзя. К слову мы сидели тихо, не орали и не дебоширили. Ребята не стали спорить, сфотографировались с нам и ушли.

Сотрудник отеля должен был нас отвезти на машине до автобуса который ехал в аэропорт в 2 часа ночи. Автобус ждал нас на дороге в 2.10. Нас было 2 семьи с детьми и одна женщина. С учетом количества человек и чемоданов нужно было сделать как минимум 2 ходки. Когда время уже поджимало и нам нужно выезжать мы начали будить Криша, но он от выпитого алкоголя даже не мог просунуться. Хорошо что у наших друзей был байк, муж доехал на нем до дороги что бы задержать автобус. С горем пополам среди обслуживающего персонала нашёлся человек который смог нас отвезти. А ребята которых ранее выгнали всеми силами нам пытались помочь, начали искать такси, готовы были на байках перевезти нас и наши чемоданы. Жалко что в отзыв невозможно прикрепить видео для руководства отеля, чтоб они могли увидеть в каком состоянии был Криш. Это понятно что мы сами предложили ему выпить, но у него тоже должна быть голова и он должен расчитывать свои силы и количество алкоголя.

Почему я пишу так подробно? Потому что на следующий день, этот Криш сказал своему начальству что наши друзья и соседнего шека пришли к нам на территорию пьяные и вели себя некорректно. Все это враньё! Они были совершенно трезвые и даже не спорили когда их выгоняли, просто ушли чтобы небыло никаких проблем. А одного парня из Morjim Queen уволили совершенно несправедливо!

Этот отель зарабатывает исключительно на вечеринках, которые там каждое воскресенье, а на постояльцев там по всей видимости плевать.

Я надеюсь вы пересмотрите своё отношение к вашим гостям и будете лучше подбирать персонал.