2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Отвратительный ресепшн,напряжение и стресс, 2018, сентябрь, семья с ребенком 2,5 лет.
"Отдыхали" В 2018-м году в сентябре в этом отеле.Довели до слез.
Администрация с ресепшена купается на пляже гостей, оскорбляя и хамя при этом.
Ресепшн- Караул!!! Из-за него не вернемся сюда и никому не посоветуем этот отель.
Впервые встретила такое отношение дежурного на ресепшене. Это был полный кошмар!
Администрация не только игнорирует просьбы гостей, корректно и этично выраженных, но и еще и хамит, угрожает и грубит женщинам с малышами. Стояла униженная на ресепшене с ребенком на руках с просьбой починить ключ от номера, дежурный администратор, высокий, худощавый, светловатый турок, к сожалению, не припоминаю имени( вспомню- напишу в комментариях).
Прибыли в районе 9 утра, с гостинцами, как положено татарам из Татарстана, с деньгами в паспорте, сами понимаете, для какого дела, получить хороший номер, так как прилетали отдыхать с ребёнком два с половиной года.
Итак, нас до самого обеда, предлагая за все вышеперечисленное, самые ужасные номера правый части от главного входа в отель от которых мы, естественно, отказались, объясняя обоснованные резкими причинами :
-неработающим кондиционером,
-отсутствие вентиляции,
- грязью,
-полуразвалившейся старой мебелью, (жаль, фото не сделали)
Сказать, что впервые увидела такое состояние номеров - не сказать ничего.
В итоге, на третью попытку получения нормального номера для ребенка, на ресепшене , жалуясь что денег в паспорте не достаточно, выдали ключ от номера левой части корпуса с адекватным ремонтом.
Заселились, пошли в ресторан, на обед. Обед - хорошей тройки. После обеда был прекрасный комплимент виде раздачи мороженого.
В меню курица, бывала часто не свежая, рыба-редко, говядина еще реже, два-три вида фруктов. Алкоголь мы не употребляем, по нему сказать ничего не могу.
Повара, уборщики, официанты, милые внимательные, добрые и чуткие, спасибо им большое! Пусть Аллах дарует свет.
Прекрасный человек, добрый и жизнерадостный спасатель пляжа, украшение Вашего отеля!
НО! очень грязный пляж, убирали сами в районе занимаемых лежаков .
алина оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
05:36 19.07.20
А ничего, что работники рецепшена нагло ходили по тем же дорожкам на территории, что и гости??? И даже по тем же улицам и по тому же самому асфальту??? Оборзели вообще...
09:01 27.07.20
да вообще ужас какой-то! и, что вполне вероятно - осмелились дышать гостевым воздухом
07:36 29.07.20
Она ж мать!!!
14:01 05.08.20
)))) спасибо за адекватную реакцию... я как, турагент просто промолчу)
17:58 14.08.20
Ауч, это просто жесть (( Рабы ресепшена должны были клонятся и ковриком лежать перед богиней отдыха.
10:50 15.08.20
Отзывам, которые оставляются спустя год. Нельзя доверять, вообще. Большая часть туристов, которые отдыхают в Алании с детками первое пишут про дорогу, которая занимает 3 часа. Это нормально))) Отель неплохой, питание у них хорошее. Сравнивать с отелем 3*** никак нельзя. Тут возникает вопрос: Вы, мамочка, были в отеле 3*** в Алании? Скажу одно данный отель можно рекомендовать для бюджетного отдыха. Номера все хорошие, питание достойное, территории практически нет, анимация очень спокойное ( можно сказать её нет), пляж через дорогу (как все пляжи в Алании плита).
Добавить комментарий
Добавить комментарий