АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3270 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Loxia Comfort Beach Alanya, FUN&SUN SMART Club Prestige, Armas Prestige (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2018
23.09.18 - 07.10.18
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отвратительный ресепшн,напряжение и стресс, 2018, сентябрь, семья с ребенком 2,5 лет.

"Отдыхали" В 2018-м году в сентябре в этом отеле.Довели до слез.

Администрация с ресепшена купается на пляже гостей, оскорбляя и хамя при этом.

Ресепшн- Караул!!! Из-за него не вернемся сюда и никому не посоветуем этот отель.

Впервые встретила такое отношение дежурного на ресепшене. Это был полный кошмар!

Администрация не только игнорирует просьбы гостей, корректно и этично выраженных, но и еще и хамит, угрожает и грубит женщинам с малышами. Стояла униженная на ресепшене с ребенком на руках с просьбой починить ключ от номера, дежурный администратор, высокий, худощавый, светловатый турок, к сожалению, не припоминаю имени( вспомню- напишу в комментариях).

Прибыли в районе 9 утра, с гостинцами, как положено татарам из Татарстана, с деньгами в паспорте, сами понимаете, для какого дела, получить хороший номер, так как прилетали отдыхать с ребёнком два с половиной года.

Итак, нас до самого обеда, предлагая за все вышеперечисленное, самые ужасные номера правый части от главного входа в отель от которых мы, естественно, отказались, объясняя обоснованные резкими причинами :

-неработающим кондиционером,

-отсутствие вентиляции,

- грязью,

-полуразвалившейся старой мебелью, (жаль, фото не сделали)

Сказать, что впервые увидела такое состояние номеров - не сказать ничего.

В итоге, на третью попытку получения нормального номера для ребенка, на ресепшене , жалуясь что денег в паспорте не достаточно, выдали ключ от номера левой части корпуса с адекватным ремонтом.

Заселились, пошли в ресторан, на обед. Обед - хорошей тройки. После обеда был прекрасный комплимент виде раздачи мороженого.

В меню курица, бывала часто не свежая, рыба-редко, говядина еще реже, два-три вида фруктов. Алкоголь мы не употребляем, по нему сказать ничего не могу.

Повара, уборщики, официанты, милые внимательные, добрые и чуткие, спасибо им большое! Пусть Аллах дарует свет.

Прекрасный человек, добрый и жизнерадостный спасатель пляжа, украшение Вашего отеля!

НО! очень грязный пляж, убирали сами в районе занимаемых лежаков .

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.8 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
2.7 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • мороженое
  • холл
  • официанты
  • уборщики
  • работа спасателя на пляже
  • купание работников на гостевом пляже
  • высокий
  • худощавый
  • светловатый турок на ресепшене
  • полное отсутствие профессионализма
  • русская администрация сидит просто так
  • без действия
Добавлено: 04.12.2019 01:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 030 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

А ничего, что работники рецепшена нагло ходили по тем же дорожкам на территории, что и гости??? И даже по тем же улицам и по тому же самому асфальту??? Оборзели вообще...
да вообще ужас какой-то! и, что вполне вероятно - осмелились дышать гостевым воздухом
Она ж мать!!!
)))) спасибо за адекватную реакцию... я как, турагент просто промолчу)
Ауч, это просто жесть (( Рабы ресепшена должны были клонятся и ковриком лежать перед богиней отдыха.
Отзывам, которые оставляются спустя год. Нельзя доверять, вообще. Большая часть туристов, которые отдыхают в Алании с детками первое пишут про дорогу, которая занимает 3 часа. Это нормально))) Отель неплохой, питание у них хорошее. Сравнивать с отелем 3*** никак нельзя. Тут возникает вопрос: Вы, мамочка, были в отеле 3*** в Алании? Скажу одно данный отель можно рекомендовать для бюджетного отдыха. Номера все хорошие, питание достойное, территории практически нет, анимация очень спокойное ( можно сказать её нет), пляж через дорогу (как все пляжи в Алании плита).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (549) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
алина гилязова
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.12.2014
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 5 074
  • Фото: 7
0 Благодарностей