АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
207 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С друзьями в ноябре 2019
18.11.19 - 25.11.19
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Ужас в поселении. По приезде нам посоветовали на рецепшене дать шоколад и 5$, мы все положили, но номер нам дали это просто ужас!!!! В ванной грязь, совсем не убрано, в комнате тоже самое. Полотенец вовсе не дали, пошли на рецепшин начали требовать, либо, чтобы убрали, либо чтобы переселили. Они прикинулись, что ничего не понимают, что на следующий день мы подошли с гидом. После скандалов, все же убрали номер.

Питание: к европейским гостям отношение совершенно иное, нежели к нам. Если у нас не хватало приборов, очень тяжело было допроситься. Очереди к еде огромные, если повезет набрать, затем что стоял - повезло.

Вход в море ужасное, камни, я сразу коралок не купила, и очень сильно поранила ногу. Лежаки на пляже надо занимать с самого утра, иначе все будит занято.

На 5* никак он не тянет, на твердую лиш 3*

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • басейн
  • еда
  • вход в море
  • комната
Добавлено: 28.11.2019 23:32
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 817 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Согласна, это жуткий отель!
Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (850) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Eva
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.06.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 210