за последние 30 дней
Сервис мечты
Очень хочется поделиться теплотой и гостеприимством отеля, где мы провели 10 незабываемых дней😍😍😍, хотя планировалось 7, об этом позже! По заезду отель, нас встретил сотрудник на ресепшен,чуть ли не как дядюшка Том, который ждал своих племянниц на каникулы)) пока мы ожидали прохождение формальностей, кстати, оно заняло не более 5 минут, к нам подошла чудесная девушка Кристина (guestrelation данного отеля), которая любезно предложила нам осмотр отеля и ответила на все вопросы,учитывая то, что приехали сотрудники туризма, вопросов и уточнений было не мало, но Кристина- настоящий профессионал своего дела, для которой работа -это радость и чудесное настроение гостей)))кстати,такие инспекции по отелю проводятся для каждого туриста. Пока мы гуляли по территории отеля, наши чемоданы уже были в руках у представителя отеля и мы отправились в номер, который привел нас в состояние "ВАУ 😮", Безусловно, только в самом хорошем понимании этого возгласа, ухоженная комната по всем необходимым и!!!!! огромная терраса с шезлонгами с матрацами, деревянным столиком и парой стульев, отдельно хочется отметить чистоту в номере, КАЖДЫЙ ДЕНЬ менялось постельное белье, полотенца и проводилась влажная уборка, в отелях, разного уровня ,редко встретишь такое отношение к порядку в номерах, за это отдельное спасибо🙏💕, немного расскажу о территории, в отеле несколько корпусов, соответственно, в каждом корпусе разные категории номеров, у номеров "стандарт" нет балкончиков , но есть общая терраса, на которой можно провести время. Также на территории есть открытый бассейн , не подогревается, но его мы использовали исключительно для релаксации и наблюдения за кошечками, которые не могли не умилять своими выходками)) конечно, в жару, этот бассейн будет являться прекрасным дополнением отдыха!как и чудесный пляж,находящийся в 7 минутах ходьбы, тут тоже важный фактор:данный отель предлагает карточки, которые позволяют бесплатно пользоваться пляжем,шезлонгами и зонтиками💪А теперь к ресторанам, их на территории 3!!! Тут можно насладиться как местной, так и итальянской кухней, для которой, кстати, отведён один из ресторанов!!! В дополнение могу сказать, что готовят тут просто отменно, у нас были завтраки и ужины (при желании, можно бронировать только завтраки или all inclusive):завтрак -буфетбуфет со свежайшими фруктами и отличным выбором "утренних" Вкусностей, ужин -фиксированное меню из 5 шикарных, вкуснейших, сбалансированных блюд, которые не оставят ваши вкусовые рецепторы равнодушными!!! Повару огромный привет и наша благодарность!)) да и вообще, персонал отеля на высшем уровне: уверенные в своем деле, дружелюбные, аккуратные-я считаю, что это очень важно, чувствовать себя комфортно и по-домашнему, благодаря всему персоналу отеля,нам это удалось)) расположен отель очень удобно по отношению к остановкам общественного транспорта, в пешей доступности магазины, торговые центры, кафе, рестораны и достопримечательности👍А вот теперь самое интересное))).... Ровно за 20 минут до выезда, мы решили, что не можем улететь и решили продолжить свой отдых, другие варианты отелей мы даже не рассматривали, учитывая все вышесказанное))) огромная благодарность Кристине и Озгюр Бею за такой подход к своему делу! Нас даже не попросили веселиться из номера, хотя брони еще не было, да и вообще, на сайте бронирования отображалась информация о том, что свободных номеров нет, но Кристина предложила вариант, который просто поразил нас в самое сердце :"идите загорать, отдыхать, а мы все решим, не нужно волноваться"- и да, действительно, все было решено в кратчайшие сроки!!!))) вуаля... +3 дня в любимой стране и в, уже ставшим таким родным, отеле,которые пролетели как один миг, при выезде, нас провожали с безумной теплотой!!!даже ресторан для завтрака открыли раньше, ,помогли вызвать такси, а чемоданы не разрешили везти самим, очень приятно ☝Уверена, новая встреча будет очень скоро😍😍😍еще раз хочется выразить огромную благодарность Озгюр Бею, Кристиночке и всему персоналу отеля,все на высшем уровне 😍😍😍😍😍😍😍😍😍💪 выбор отеля для нас теперь очевиден 😍😍😍😍до скорой встречи 🙏🤗😘
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Большой привет Вам от всей Команды отеля Туваны!
Нам очень приятно читать такие теплые слова от вас, как от профессионала своего дела и, конечно же, туриста, который хотел отдохнуть и не думать о том, что дома ждет работа.
Мы рады, что смогли удовлетворить все ваши желания и вы остались довольны вашим отдыхом в нашем отеле.
Мы будем еще больше стараться для наших дорогих гостей, что бы Вы всегда хотели к нам возвращаться.
Ждем вас в феврале обязательно!
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Тувана